Avis CREATIVE COMMERCE PARTNERS
M. GARDAIR Guillaume, responsable de cette entreprise. Le 0276121802 ne décroche pas!
Le site vend des serres de jardin. J’en ai acheté une et la livraison a eu lieu deux mois plus tard. Le site proposait le montage pour 1 090 € supplémentaires, que j’ai accepté, ainsi qu’une option de livraison à proximité du lieu de montage pour 120 €. Finalement, la société de transport n’a pas pu livrer à proximité, et les 120 € ne m’ont pas été remboursés. Le montage a été interrompu car il manquait une pièce. J’ai tenté de contacter Maserredejardin, mais il n’existe d’autre moyen que via leur site. Pour ce SAV, je n’ai reçu aucun e-mail de retour, tout se passe uniquement sur leur plateforme. Aucune réponse du service, même après avoir demandé à être rappelé. Impossible aussi de trouver un numéro de téléphone. Le monteur n’a pas eu de retour non plus, et je ne parle même pas de la qualité du montage… J’ai dépensé 2 710 € (1 500 + 120 + 1 090) et tout reste en plan dans mon jardin. Comme beaucoup, j’ai suivi les avis, mais j’ai l’impression que certains sont inventés de toutes pièces.
Quatre mois après l'achat et toujours aucune nouvelle du service après-vente de cette société. C'est vraiment écœurant.
Pourquoi les comptes ne sont pas publiés depuis 2021?
… cela entretien une certaine méfiance envers la société….
Commande le 2/12/25 et toujours pas livrée. Ils ne répondent même plus aux messages. À éviter absolument
Ah oui le numéro de commande RRYTIWYVU comme vous dîtes à tout le monde qu’il n’y a pas de numéro et que c’est un avis à la limite frauduleux
Chiffre d’affaires et bénéfices de CREATIVE COMMERCE PARTNERS
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Le délai de livraison et la qualité sont-ils respectés (abri de jardin en acier) ?
Bonjour, merci pour votre intérêt. Tous nos produits, y compris les abris en acier, sont garantis par les fabricants et les délais de livraison sont indiqués sur le site. La plupart du temps la livraison s'effectue sur rendez-vous fixé entre vous et le transporteur. En cas de situation particulière ou d’incident, notre service client vous accompagne pour trouver rapidement la solution la plus adaptée afin que votre produit vous parvienne dans les meilleures conditions.
Nous sommes très nombreux à avoir eu la même expérience avec CREATIVE COMMERCE PARTNERS : commande non honorée, délais de livraison sans cesse reculés ( cinq mois que j'attends mes bacs à fleurs ) alors qu'il est indiqué sur le site qu'il y a du stock, réponses automatiques générées par l'IA. Bien évidemment, paiement encaissé très rapidement!!!!
Il s'agit donc d'un protocole d'escroquerie bien rodé. Sur le site de la DGCCRF ( Direction générale de la concurrence, consommation et répression des fraudes) il y a SIGNAL CONSO , très simple à utiliser pour dénoncer l'arnaque dont nous sommes victimes. Allons-y, alors!
Bonjour, votre message ne décrit pas d’expérience personnelle mais reprend des avis d’autres internautes. Nous rappelons que chaque commande passée est honorée ou remboursée en cas d’impossibilité, et que tout dossier SAV avéré est traité (pièces manquantes, retards éventuels). Nous contestons qu’un client puisse être laissé sans solution.
Bon j'ai passé une commande pour un car port mais j'ai rien encore payé car j'ai opté par paiement en chèque..mais vu les commentaires ben je ne vais pas faire suite ..bon, je comprends qu'il peut y avoir 2 ou 3 messages négatifs (pour la concurrence notamment).mais là, tout le monde se plain et donne ..une *..donc j'annule ma commande et j'irai ailleurs..
Bonjour, vous indiquez avoir passé une commande sans règlement puis décidé de l’annuler en raison de commentaires lus sur Internet. Il ne s’agit donc pas d’une expérience de consommation réelle. Concernant votre affirmation selon laquelle « tout le monde se plaint » : en plus de 10 ans, nous avons livré plus de 400 000 commandes, ce qui montre que la très grande majorité de nos clients sont satisfaits. Nous rappelons enfin qu’aucun client ayant réellement validé et payé une commande ne reste sans livraison ou, en cas de problème, remboursement.
cette société est a eviter, les presentations sont frauduleuses, les dimension des pots aussi, bref, allez commander ailleurs
Je rencontre les mêmes difficultés.commande réglée début juin 2025 et non honorée. Personne ne me donne de date de livraison alors que mon abri de jardin était disponible a la commande et livrable ss a5 jours.
Arnaque,site a fuir
Je dépose plainte,alerte la répression des fraudes et me fais assister par le service juridique d'une association de consommateurs.
Pas de reponse a ma demande de remboursement
Bonjour, votre avis ne comporte pas de numéro de commande, ce qui ne permet pas de vérifier les faits. Nous contestons qu’une commande réglée puisse rester sans suite sans qu’une solution (livraison, remboursement ou annulation) ait été apportée. Nous rappelons également que notre service client est accessible par formulaire de contact (réponse sous 1 jour ouvré) et via un système de rappel téléphonique sous 30 minutes. Merci de nous communiquer vos informations de commande pour vérification.
Bonjour, votre avis ne comporte aucun élément permettant d’identifier une expérience de consommation (commande, référence produit, date). Nous contestons l’affirmation selon laquelle nos présentations seraient « frauduleuses » : les dimensions et caractéristiques des produits sont indiquées telles que communiquées par les fabricants.
J;ai passé commande d'un abri de jardin en résine de 1899 euros keter le 7 aout , paiement immédiat par carte bancaire, à ce jour, impossible de suivre ma livraison, au téléphone, on m'emmène en bateau, les réponses ne sont pas cohérentes, je vais devoir prendre contact avec mon conciliateur, voir mon service juridique. J'aimerais connaitre le délai de livraison.
Achat abri de jardin le 25 04 2024 toujours pas livré ce jour 15 07 2024
Bonjour, vous indiquez une commande passée le 25 avril non livrée au 15 juillet, mais sans fournir de référence de commande ni d’éléments permettant une vérification. Nous rappelons que toute commande honorée est livrée ou, en cas d’impossibilité, remboursée. Nous contestons donc qu’un client puisse rester définitivement sans solution. Merci de nous transmettre vos informations de commande pour vérification.
Bonjou, voici ma derniere communication avec le site MON ABRI DE JARDIN :
Madame/Monsieur,
Le 02/05/04, je vous ai passé commande de 2 Abri de jardin métal monopente 3,17m²
imitation bois vieilli (Référence 5316) pour un montant de 897,80 €.
Votre site internet, stipulait que la livraison devait intervenir dans un délai de 2 à 3 semaines.
J'ai le regret de constater que je n'ai toujours pas été livré à ce jour (07/06/2024), et ce malgré nos nombreux échanges.
Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de me livrer dans le délai de (10) jours.
A défaut de réponse de votre part, je me verrais contraint(e) de demander la résolution du contrat sur la base de l'article L. 216-2 du Code de la consommation et de l'article 1610 du Code civil, ainsi que des dommages-intérêts, s'il y a lieu.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie de croire, Madame Monsieur en l'expression de mes sentiments distinguées.
commande faite le 1 avril, reçu 12 avril 1poteau non conforme percé extérieur au lieu intérieur, réclamation on me renvoie un autre poteau cette fois trop petit manque 5,5 cm de hauteur,12/0402024 nous sommes le 15 mai toujours pas de nouveau poteau, je ne peut pas monte ce carport pourtant payé je suis très mécontente
Bonjour, vous mentionnez une commande du 1er avril avec un poteau non conforme puis un échange produit. Toutefois, votre avis ne comporte pas de numéro de commande ni d’éléments précis permettant de retrouver votre dossier. Nous rappelons que tout SAV avéré fait l’objet d’une solution (remplacement, remboursement, avoir). Nous contestons qu’un client puisse rester sans issue après une réclamation enregistrée. Merci de vos indications pour que nous puissions vérifier et finaliser votre dossier.
J'ai passé une commande début février de 6000 € sur ce site, argent encaissé de suite, livraison prévue sous 5 jours, matériel soit disant en stock, depuis impossible de les joindre, échange de mail inutiles, réponses complètement stupides, exemple, il sont à ce jour en attente d'une livraison du 1er janvier 2024 ?????
Il semble impossible d’annuler la commande et de récupérer le montant payé !!!
Site à fuir !!!
Bonjour, vous mentionnez une commande de 6 000 € passée début février, mais sans préciser de référence de commande permettant une vérification. Nous contestons l’affirmation selon laquelle il serait impossible d’annuler une commande et d’obtenir remboursement : tout dossier avéré est traité. Nous rappelons également que notre service client est accessible par formulaire de contact avec réponse sous 1 jour ouvré, ainsi que via un système de rappel téléphonique sous 30 minutes. Merci de vos précisions afin que nous vérifiions votre dossier.
Commande passé il y a bientôt deux mois d'un produit affiché en stock (S4VHKJD9U).
Je n'ai toujours rien reçu et ma commande reste "en préparation" et le produit est toujours marqué en stock sur le site.
Impossible de joindre quelqu'un par télephone et pas de réponse par email à ma demande de remboursement.
J'ai l'impression de m'être fait arnaquer !
Même expérience
Même problématique
Commande payée non recue 6 sem plus tard et on me balde avec des réponses automatiques.
Remboursement demande non effectué
Dépôt de plainte
Bonjour, nous avons bien retrouvé votre commande grâce à la référence indiquée. Le retard que vous avez constaté provenait d’un incident de transport indépendant de notre volonté : le colis avait été perdu par le livreur. Vous aviez demandé l’annulation de la commande et nous avons procédé à votre remboursement. Nous contestons donc l’affirmation selon laquelle vous seriez resté sans solution. Enfin, nous précisons qu’il n’est pas exact de dire qu’il est impossible de nous joindre : notre service client est accessible par formulaire de contact avec réponse sous 1 jour ouvré et par système de rappel téléphonique sous 30 minutes.
Le chèque était prêt à partir dans l enveloppe pour l achat d un abri de jardin 12m2 en composite a 3399 euros , quand l'idée met venue de consulter le site de créative commerce partners tel ne fût pas ma surprise devant toutes ces doléances restées sans réponses !
Alors j ai déchirée mon chèque et j irai a castorama passer commande cela me coutera 200 € de plus mais au moins j aurai un conseil en face de moi .
Merci à vous clients pour toutes ces infos mais que fait la direction du services de défense du consommateur.
Bonjour
Je viens de faire exactement la même chose que vous. J avais préparer 3 cheques de 1200 euros pour un abris en composite de 19m2. Je viens de tout déchirer.
Je suis navrée pour ceux qui se sont fait avoir merci à eux pour leurs témoignages
Bonjour, votre message ne fait état d’aucune commande passée ni d’expérience de consommation réelle. Il ne comporte donc aucun élément permettant une vérification. Nous contestons l’affirmation selon laquelle un client puisse être « piégé » : toute commande validée et payée est honorée ou, en cas d’impossibilité, remboursée.
Bonjour à tous et toutes ... ma commande en cours sur le site portail clôture . com était en attente de la validation d'un paiement en plusieurs fois, hier soir . Ce matin je reçois un mail de creative commerce partners comme quoi le débit était fait dans son intégralité !
J' Ai envoyé un mail de suite à ma banque pour faire opposition !
Bonjour, votre avis ne mentionne pas d’éléments permettant de relier vos propos à une commande réelle (numéro, date, produit). Nous contestons qu’un paiement en plusieurs fois puisse être débité en intégralité sans validation expresse ni remboursement. Merci de vos précisions pour vérification.
J'ai fait une réclamation en ligne (impossible de téléphoner) car j'attends toujours ma livraison promise dans les 14 jours. Mon argent a été encaissé immédiatement J'ai reçu une réponse écrite par un robot ! Evidemment ce sont de fausses promesses en réponse. FUYEZ !!
Bonjour, cet avis ne permet pas d’identifier une commande ni une expérience de consommation précise. Nous rappelons qu’aucun règlement n’est encaissé sans livraison effective ou remboursement en cas d’impossibilité. Merci de nous communiquer vos informations de commande. Par ailleurs, nous contestons l’affirmation selon laquelle il serait impossible de nous joindre par téléphone : notre service client dispose d’un système de rappel, via le formulaire de contact en ligne, qui garantit un appel sous 30 minutes.
J'ai commandé aujourd'hui un sauna sur le site de sauna bien être, après paiement, je constate que le paiement sera encaissé par la société Creative commerce partners dont je viens de lire les avis catastrophiques, je voudrais donc annuler cette commande, pouvez-vous m'aider ?
Quel numéro de téléphone ?
Quel formulaire de contact ?
Les recherches sur internet n'aboutissent pas.
Merci.
très déçu abri de jardin recu avec pièces abimés
réclamation depuis plus de 4 mois j'attends les pièces de rechanges
ne peut les contacter que par message
puff déçu car l'argent ils ont su le prendre tout de suite
Bonjour, vous mentionnez un abri reçu avec des pièces abîmées et une réclamation en cours depuis 4 mois. Votre avis ne comporte pas de numéro de commande ni de référence produit, ce qui ne permet pas de vérifier précisément votre dossier. Nous rappelons que lorsqu’une pièce de rechange est demandée, l’envoi est effectué dès que le stock fournisseur le permet. Nous contestons l’affirmation selon laquelle il est impossible de nous contacter autrement que par message : notre service client est également joignable par téléphone, et nous répondons systématiquement sous 1 jour ouvré aux messages envoyés via notre formulaire de contact. Merci de vos indications pour que nous puissions vérifier et accélérer le traitement de votre demande.
BONJOUR J'AI COMMANDE UN CARPORT DOUBLE CHEZ ABRI DE JARDIN QUE J4AI PAYE
1499 EUROS LE 28 AOUT 2023 TOUJOURS PAS RECU ET AUCUNE NOUVELLE
CODE 71594616
no contactan
J'ai une expérience de plusieurs décennies en matière de commandes en ligne, et c'est la première fois que je me retrouve face à d'énormes problèmes avec un commerçant. J'ai passé une commande pour un abri de jardin à la fin d'avril. Dès que j'ai reçu l'article (avec un retard significatif), j'ai immédiatement pris contact avec le site pour signaler que la porte était déformée. C'est là que mes difficultés ont commencé : le service client s'est avéré désastreux, me demandant à plusieurs reprises les mêmes informations (qu'ils avaient déjà en leur possession). On aurait dit que je communiquais avec des automates. Après cette première épreuve, le site a fini par admettre le problème et m'a promis de remplacer la porte d'ici la fin du mois de juin. Cependant, nous sommes maintenant début septembre, et je n'ai toujours pas reçu la pièce de rechange. Pire encore, malgré mes multiples relances pour obtenir des informations sur l'état de mon dossier SAV, le service client semble m'avoir ignoré complètement, car je n'ai reçu aucune réponse. Cette façon de traiter les clients est tout simplement inacceptable. Je vais donc passer à l'étape suivante en faisant appel à mon avocat. À tous ceux qui lisent ces avis avant de passer commande : ÉVITEZ CE SITE À TOUT PRIX !
Bonjour, cet avis anonyme, bien que détaillé, ne comporte pas de numéro de commande ni de preuve d’expérience de consommation, ce qui ne nous permet pas de vérifier les faits. Nous rappelons que toute réclamation avérée est traitée, et contestons qu’un client puisse être laissé sans solution ni remboursement.
Commandes passée le 1er aout, livrée ce 29 aout et dans les temps (bon point).
Par contre, au moment de vérifier les colis à la réception, il manque des pièces pour monter un abris de jardin de plus de 3000€. Demande de réclamation envoyée au service après vente, on verra la réponse mais j'ai peur du verdict au vu du reste des avis négatif. c
Cela risque de finir chez l'avocat visiblement.
Bonjour, vous signalez une commande passée le 1er août et livrée le 29 août pour laquelle il manquerait des pièces nécessaires au montage d’un abri d’un montant élevé. Toutefois votre avis ne comporte pas de numéro de commande ni de référence produit permettant d’identifier précisément votre dossier. Nous rappelons que toute réclamation SAV enregistrée fait l’objet d’une prise en charge et qu’une solution est systématiquement proposée (envoi des pièces manquantes, remplacement, avoir ou remboursement selon le cas). Nous contestons qu’un client puisse rester sans solution après ouverture d’un dossier SAV. Merci de nous communiquer votre numéro de commande ou vos coordonnées afin que nous vérifiions et traitions votre demande.
Abri de jardin inmontable à cause de madriers vrilles et/ou tordus et embouts de toits cassés. Bois très fragile qui casse comme du verre. Service SAV répond uniquement par messagerie en demandant de remplir un formulaire compliqué+++ (comme s'il ne connaissait pas le produit que nous avons acheté). C'est là 4eme fois que je l'envoie.
Bonjour, votre avis mentionne des défauts produits et un recours au service après-vente, mais sans aucune indication de référence de commande ni de date d’expérience de consommation. Merci de vos précisions. Nous rappelons que tout dossier SAV avéré est traité et qu’aucun client ne reste sans solution ni remboursement.
J ai commandé un hamac le 11/06/2023 disponible au jour de la commande et payé en cb, toujours rien le 20/07/2023.
aucune réponse aux mails envoyés par la fiche de contact, et du coup on a aucune copie de ce que l'on peut leur écrire.
Fuyez !
commande passée et payée livraison prévue sous 10 jours et 6 semaines apres silence radio et injoingnable sans nouvelles sous48h je lance une contre publicité sur l'essentiel des sites sociaux
meme choise pour moi
Bonjour, votre avis ne précise pas de date de commande, de référence produit ni de montant, ce qui ne permet pas de retrouver une expérience de consommation. Nous contestons qu’une commande puisse rester sans suite sans que le client ait été livré ou remboursé. Merci de vos précisions pour qu’une vérification puisse être faite.
Bonjour, toute commande validée et payée auprès de CREATIVE COMMERCE PARTNERS fait l’objet d’un suivi et, le cas échéant, d’un remboursement ou d’une solution adaptée. Merci
cet avis anonyme sans expérience de consommation n’est pas conforme à la réglementation et aux conditions d’utilisation du service. Nous ne pouvons apporter de réponse. Cette situation est anormale.
En ce qui me concerne, c'est exact, j'ai passé la commande, j'ai attendu 3 semaines, et je n'ai rien reçu (alors qu'ils disent que ça arrive dans la semaine qui suit car c'était 4 arbustes.)
Là, je viens de leur écrire pour du coup demander un remboursement.
J'ai écrit sur leur formulaire en ligne car c'est impossible pour trouver un numéro de téléphone pour parler avec qqn directement.
En ce qui me concerne, c'était une commande que j'avais faite sur "La Boutique du Jardinier".
Ce qui me fait peur c'est que quand je clique sur "Mes Commandes", c'est tout vide. Je ne vois pas celle que j'avais passée. Mais j'ai qd mm l'email de Confirmation de Commandes comme preuve + ma carte de crédit débitée.
Bonjour : votre avis ne mentionne pas de date d’expérience de consommation ni de détail de produit, ni de montant, de sorte que nous ne pouvons retrouver votre expérience de consommation. Merci de vos précisions. Nous ajoutons qu’aucune somme n’est débitée sans que la commande ne soit honorée ; ou à défaut en cas de problème qu’elle ne soit remboursée.
Bonjour
Je fais une émission sur les abris de jardin et leur commande sur internet. Seriez vous disponible pour un entretien ?
Un entretient par rapport a quoi ? Et sur quel adresse pouvons nous vous constater ?
Bonjour, oui je suis partant
@giovanni avez vous déjà eu à faire ce pourquoi il a besoin de quelqu'un?
Bonjour,
Nous sommes la société Creative Commerce Partners.
Nous disposons du site e-commerce www.mon-abri-de-jardin.com.
À l'heure actuelle, nous n'avons pas la confirmation que tous ces avis soient véridiques et authentiques.
Pour cela, nous nous rapprochons de l'équipe de modération pour vérifier l'authenticité de ces commentaires.
Nous restons à votre disposition pour un éventuel entretien si vous avez besoin de plus de renseignements, en particulier sur notre domaine d'activité.
Vous pouvez nous joindre depuis notre formulaire de contact via ce lien : https://www.mon-abri-de-jardin.com/contactez-nous.
Bien cordialement,
L'équipe web
Creative Commerce Partners
Non mais au secours la mauvaise foi.
J'ai commandé 4 saules crevette sur votre site monjardinier.com et 1. je n'ai jamais reçu mes arbres. 2. Impossible de réussir à trouver comment vous contacter. 3. J'attends mon remboursement!
bonjour
avez vous avancer sur cette société pour votre émission ?
bonjour
avez vous avancé sur cette société pour votre émission ?
merci
Bonjour ,
J'ai passé une commande pour un carport a 699 euros , apparemment celle-ci n'a pas été enregistrée mais par contre le virement a lui été prélevé en date du 04 Aout 2023 par la société Créative Commerce Partners ! depuis impossible d'avoir quelqu'un soit par cette société soit par Mon Abri de Jardin.com mème en laissant sur leur soit disant contact mon adresse mail et mon numéro de portable !
Chose plus surprenante ce jour 10 Aout 2023 a 10H30 ) il parait que qu'une personne a essayée de me contacter par téléphone mais aucun numéro ne s'affiche comme appel ( étonnant vu que je suis a coté de mon tel en attente de leur appel )
Bonjour
Je confirme que j'ai payé un abri de camping car pour 1699.00E, débité le 20.11 23 à 16h00 et que je n'ai reçu aucun numéro de commande ni de confirmation de celle-ci .
Absolument rien ne sort sur mon espace client.
Malgré vos dires, vous ne rappelez pas les clients lorsqu'ils vous contactent via votre formulaire.
Tout cela n'a rien de professionnels
Nous sommes mécontents de nous être faits léser. Commande encaissée, promise ds un délai de 15 jours,non honorée 2 mois après.remboursement demande non effectue et pas de reponse valide: toujours la même rengaine sur le service logistique qui va être rappelé. Je porte plainte avec le service juridique d'une association de consommateurs bien connue,signalement a la répression des fraudes.depit de plainte a la gendarmerie de mon domicile.
Je poursuis ma défense tant que je ne serais pas remboursée
(supprimé par l'administrateur) pas de sav pas de téléphone
Pas de n° de téléphone pour les joindre. Vous donnez votre n° de téléphone et ce sont eux qui vous appellent.... avec un n° privé. De plus, vu les commentaires ci-dessous, je vais aller faire mes achats ailleurs.
@georges
J'avais laissé mon n° de téléphone parce que c'était le seul moyen d'entre en contact avec eux. Sur leur site Internet, ils ne ciommuniquent pas de n° de téléphone pour les joindre, mais proposent seulement d'indiquer notre n° de téléphone pour qu'ils nous rappelent.
Cette façon de procéder aurait déjà dû m'alerter.
Produit défectueux et SAV inexistant !
Produit de massage relaxant qui fait un bruit immonde. Produit défectueux des sa reception. Le SAV est injoignable et trouve toute les excuses pour ne pas accepter les retours. Le dossier de SAV a remplir est fait pour que vous ne réussissiez pas a le remplir. Je suis extrêmement déçu de ce site pour ses produits de très mauvaise qualité et son service après vente inexistant. Un client très insatisfait.
et avez-vous finalement réussi à retourner le produit ?