Avis GCNH

Question aux employés:
Nous avons choisi ce prestataire pour notre mariage séparé en deux parties à 6 mois d'intervalle du fait de la pandémie. Un contrat a été fait en accord avec les deux parties concernant les dates.
Pour le mariage civil, tout s'est bien passé. Les photos ont bien été reçues dans le délai convenu et sont très jolies.
La vidéo est quant à elle arrivée deux mois après les délais annoncés avec une qualité d'image qui laisse à désirer et un montage médiocre (coupures son, coupures images, couleurs différentes entre les images). Plusieurs modifications on dû être effectuées. Et après certaines modifications, les modifications faites antérieurement avaient été oubliées ! De plus, les délais entre chaque modifications n'ont jamais été respectés ! Nous avons finalement reçu la vidéo définitive (avec un montage très décevant et non digne d'un film de mariage) plus de 5 mois après le mariage !
Pour couronner le tout, le studio GCNH nous a réservé une dernière surprise et pas des moindres ! Ils nous ont annoncés début juillet qu'ils ne pourraient pas assurer la seconde partie de la prestation début août ! Le tout sans explications ou solution de remplacement , en nous faisant un contrat d'annulation stipulant que l'annulation de la seconde date se faisait d'un commun accord , alors que l'on n'était pas d'accord bien évidemment. Ce contrat a donc fait l'objet d'une modification à notre demande afin de refléter la réalité des choses ! D'ailleurs, heureusement que nous avions payé uniquement la première partie, car il est bien notifié en tout petit dans le contrat de base qu'aucun remboursement n'est possible !
Nous avons eu par la suite de grandes difficultés et beaucoup de stress pour trouver un nouveau photographe et un nouveau vidéaste , en moins d'un mois pour une date en haute saison de mariages !

Ma note globale pour l'entreprise est 1.