Avis House of box
Ajaccio
19 av DOCT NOEL FRANCHINI
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Clément camille
Date de l'expérience: 19-02-2026
Très déçu par mon expérience. C’était ma première commande chez eux, et que ce soit en termes de rapidité ou de service client, tout est médiocre. Ils ne répondent pas aux emails, et leurs réponses sur Instagram sont insatisfaisantes.
J’avais pourtant commandé un mois avant l’Aïd pour anticiper et éviter tout retard, mais malheureusement, ma commande n’est toujours pas arrivée à ce jour.
J’ai donc dû ouvrir un litige PayPal pour obtenir un remboursement.
Franchement, je déconseille vivement ce site
Pascal
bonjour avez-vous reçu une confirmation de l'ouverture du litige PayPal? merci
Camille Clément
Date de l'expérience: 05-04-2026
Bonjour,
Oui mon dossier de litige a bien été pris en charge et j’ai reçu le remboursement
Roland
Bonjour combien de temps as-tu attendu pour être remboursé ?
Hajer
Date de l'expérience: 27-03-2025
Très déçu par le service client.
J'avais commandé un coffret de naissance bien à l’avance pour être sûr de le recevoir à temps. Ne voyant rien arriver, j’ai contacté le service client par e-mail… et honnêtement, je préfère ne pas commenter leur réponse.
J’ai demandé l’annulation de la commande, mais on m’a répondu que les produits étaient déjà en cours de confection. Pourtant, deux semaines plus tard, rien n’a encore été expédié.
Je suis actuellement en litige via PayPal pour tenter de récupérer mon argent. Franchement, je déconseille cette boutique. J'ai aussi eu des retours que la qualité n'était pas top... malheureusement comme ils sont mis en avant sur google on a tendance à y aller direct. Je privilégierai plus les petits commerces désormais qui sont bien plus consciencieux de la qualité des produits et du service client.
Mandysim
Date de l'expérience: 04-03-2025
Très mauvaise expérience
J ai commandé le livre du coran avec des pages déchiré ,à l interieur page décoller. Je leur est envoyer un message en expliquant cela et vouloir renvoyer l article ,aucune réponse de leur part. Pas du tout professionnel et je ne recommande pas du tout ce site.
Alexis
Y a-t-il une politique de retour claire sur leur site pour ce type de problème? Avez-vous essayé de les contacter par téléphone pour une réponse plus rapide?
Lea GFE
Date de l'expérience: 15-12-2024
Vraiment très très déçu, j’ai mis plus d’un mois à recevoir mon colis pour une fois arrivé que le pyjama ne soit pas à la taille demandée , la qualité est médiocre pour le prix. J’ai donc demandé un retour et remboursement, on m’a répondu que l’on m’enverrai le bordereau de retour que j’attends maintenant depuis un mois, je pense donc ne jamais me faire rembourser. Je déconseille donc totalement ce site.
Si je pouvais mettre zéro étoile, c’est ce que j’aurais fait.
Noémie
Pourriez-vous indiquer quelle méthode a été utilisée pour contacter le service client ? Avez-vous tenté d’utiliser un autre canal de communication ?
04-07-2024 19:15
Avantages :
Les vêtements sont souvent décrits comme beaux et de haute qualité.
Les emballages soignés et les petites attentions ajoutent une touche spéciale à l'expérience utilisateur.
Les articles originaux disponibles sur le site sont très appréciés.
Nombreux commentaires sur la qualité du service client, considéré comme professionnel et souci du bien-être des clients.
Inconvénients :
Frais de douane non clairement indiqués pour les livraisons hors UE, créant des surprises désagréables pour les clients.
Problèmes de qualité variable des coutures et des matériaux utilisés, avec des articles détériorés après un seul lavage.
Le service client est jugé incompétent par certains utilisateurs, avec des retours et remboursements lents ou inexistants.
Problèmes de taille : certains vêtements taillent plus petit que prévu.
Les frais de retour élevés et le manque d'étiquette de retour sont des points de frustration récurrents.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Yanis
Date de l'expérience: 06-12-2023
Colis non reçu , pas de réponse du SAV.
Amine
Vous avaient ils donné une date de livraison lors de votre commande ? Est ce la première fois que vous commandiez chez eux ?
Colette
Chez House of box, les augmentations sont-elles fréquentes en dehors du SMIC ?
Margaux
Y a-t-il un suivi en ligne des demandes SAV chez House of box ?
Clémence
Faites le premier pas pour créer un marché du travail honnête et transparent en France. Ajoutez un avis sur House of box et écrivez quel type d'employeur elle est.
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