Avis IBEROCOACH INTERNATIONAL

Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec les voyages en bus d'IBEROCOACH INTERNATIONAL. Comment évalueriez-vous le service clientèle et l'organisation des trajets de cette compagnie ? Que pensez-vous qu'ils pourraient améliorer pour offrir une meilleure expérience aux passagers ?

Voyage déplorable, changement de bus sans aucune aide ni indication, valises retrouvées par terre dans l’eau et ouverte, retard sur retard. Chauffeurs désagréables, toilettes puantes, bus archi bondés.
Dernière fois que je prends cette Compagnie.

Et pour finir je conseillerais à cette compagnie de faire payer les billets un peu plus cher afin d'assurer un vrai service, des chauffeurs qui parlent, des toilettes propres et du papier toilette ou alors nous demander de venir avec notre spray javel des gants et du désodorisant, je suis vraiment dépitée, j'ai pris le car pour d'aire des économies, ce sera pour moi la dernière fois

Je suis actuellement dans un car en direction de leiria, nous sommes partis de Paris à 14h50 il est 29h49 nous ne nous sommes toujours pas arrêté ni pour manger ni pour aller aux toilettes à 20h15 nous avons fait un stop à Clermont Ferrand pour prendre des passagers, les chauffeurs ne communiquent pas ,les toilettes sont ouverts mais DEGUEULASSES et je pèse mes mots, la mauvaise odeur des WC se répands dans le car, nous ne sommes pas du bétail et pourtant c'est bien l'impression que nous avons.

Je suis dedans je vais aux environs de Lisbonne
Pour l’instant rien de positif

trajet effectué le 24 octobre 2022 entre Paris et Chaves. J'ai réservé un billet Iberocoach et quand j'arrive au rdv je découvre un bus Flixbus (que je souhaitais éviter à tout prix suite mauvaise expérience). Pendant le trajet, grosse bagarre entre des passagers de colonies portugaises. Lorsque j'ai acheté le billet, ils annonçaient un trajet direct. Il y a eu finalement 2 changements de bus, 1 en Espagne et l'autre au Portugal à 50km du lieu de destination. Je déconseille cette compagnie. En plus, j'ai envoyé une réclamation par mail en novembre avec plusieurs relances, et jamais eu de réponse. Pas pro, pas sérieux, informations mensongères.

manque de place, chauffeurs qui avaient l'air de nous rendre service, sièges pour certains privilégiés, seuls et le sac occupant le siège sur le côté, le chauffeur ne faisait rien quand il venait compter.

Surtout ne prenez pas cette compagnie de bus , personnel qui n a aucun professionnalisme en plus irrespectueux, aucune organisation. Zéro pointé, à éviter.