Avis MOVITOO
Livraison effectuée sans problème par contre j’attends toujours le geste commercial que vous deviez faire !!!
Bonjour, nous vous invitons à contacter le service clients au sujet de votre geste commercial
Les articles proposés sont nombreux et couvrent une large gamme. Les prix sont relativement concurrentiels cependant une fois la commande passee les informations sont quasi inexistantes. Dommage car ça permettait de mieux suivre sa commande
Bonjour Madame,
Vous pourriez ainsi nous dire si vous aviez été livré car les avis ici sont très mitigés.
Bien à vous.
Pour ma part je viens d'être livré avec un 1 mois de délais. Jusqu'ici je ne savais pas trop si je m'étais fait ar***quer ou non, mais au final il s'agit réellement d'un site de vente où les prix sont imbattable mais la contre partie est la difficulté et l'attente dans le traitement de certaines commandes.
Oui bien livrée comme convenu suite à la reception de l'email d'expedition de ma commande
Bonjour pourriez vous me rassurer de la prise en compte et de la livraison de ma commande svp.
KJOPGRUOJ
Car je n ai pas reçu de mail de validation de commande svp. Merci
Bonjour, après vérification, nous vous confirmons que la commande a bien été validée. Un email vous a bien été envoyé
Mais est ce difficile de vous joindre au téléphone ? Vous comprenez que le client n'est pas très serein et rassuré au vu des informations quasi manquantes et de vos non réponses sur vos numéros de téléphone. Au final j ai annulé ma commande au vu des commentaires ici présent et j aurai besoin de mes sous pour une tout autre raison. Quel sont sont vos délais de remboursement donc?
Bonjour, nous sommes navrés pour ce manque de communication. Notez que notre accueil téléphonique ne répond pas le dimanche. D'autre part nous repondons à vos messages sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Après vérification, nous vous confirmons que nous vous avons fait parvenir un email dès que le paiement de votre commande a été validé ainsi qu'un lors de la validation de la commande. Nous avons bien traité votre demande d'annulation de commande et remboursement et un email de confirmation vous a également été envoyé. Les remboursements sont traités toutes les nuits et un email vous confirmera le remboursement.
Rebonjour,
Mes appels furent émis samedi en matinée et ce jour lundi jours ouvré sans réponse.
Je laisse donc passé la nuit d'aujourd'hui lundi et vous relance demain voir si le remboursement a été fait s'il vous plaît.
Effectivement cela est dommage vos prix sont bon mais la communication n'est pas rassurante du tout.
Merci.
Respectueusement.
Le message de L’accueil téléphonique est clair il précise que le numéro n’est pas attribué
Bonjour, quel numéro avez vous cherché à contacter?
Celui affiché sur votre site
Donnez moi en un valide
Première livraison laborieuse, la seconde a été bien meilleure. J’attends alors la troisième afin de pouvoir mettre à jour mon avis et ajouter une étoile mais je reste vigilant
Super content pour vous! Dans quelle ville habitez vous?
J'ai commandé en août et toujours pas reçu ma commande j'essaie de les contacter téléphone ne fonctionne pas j'ai envoyé des message pas de réponse si une votre commande sera expédiée lundi on est le 3 septembre toujours rien impossible d'annuler ma commande et de me faire rembourser des personnes pas honnête
Bonjour, quel est votre numéro de commande afin de pouvoir assurer un suivi?
Bonjour quel est votre numéro de commande?
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi de commande, à chaque fois que je demande un nouveau mot de passe je ne reçois rien
Bonjour, avez vous regardé dans vos dossiers courriers indésirables/spam? Si le problème persiste. Nous vous invitons à contacter le service clients qui trouvera une solution
J’ai fait une commande la semaine dernière. Le prix était quasi similaire à la concurrence.
La livraison a été rapide mais pas terrible. On me donne une heure de livraison et après le livreur me rappeler pour me dire qu’il a du retard. Au final j’ai perdu 1h à attendre alors que j’avais pas prévu ça.
Sinon commande conforme à ce qui a été commandé
Les contraintes de météo ou de circulation peuvent parfois impacter la livraison de votre commande. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous remontons l'information afin de pouvoir vous communiquer des informations fiables et précises.
J'aimerais qu'on s'occupe de ma commande qui date du 17 août
Avis mitigé comme arrivée abîmée visiblement les livreurs n’en on rien à faire de la marchandise et ne pensent qu’à rentrer chez eux. J’aurais dû être plus vigilante lors de la réception
Bonjour Cecile, nous sommes à votre disposition pour recevoir votre réclamation et apporter une solution a votre problème
Je suis toujours satisfait, prix intéressent, avec souvent des bons d’achat ou des remises supplémentaires supplémentaires qui se cumule au prix du panier. Je recommande avec mon expérience personnelle.
Toujours satisfaite de mes commandes. Je valide et recommande. A quand l’application mobile?
Comment êtes-vous parvenu à joindre le service client svp?
Le support client est totalement à revoir, c’est probablement le prix à payer pour du Low Cost
Bonjour quel est votre numéro de commande?
Bonjour quel est votre numéro de commande
Bonjour Valérie, désolés pour le problème rencontré. Nous sommes à tout instant mobilités pour nos clients. Quel est votre numéro de commande afin de comprendre plus précisément votre problème?
Après vérification la commande est bien remboursée; Vous devez attendre que le remboursement soit traité par votre banque.
Effectivement, vous avez effectué, comme indiqué dans les mails que nous avons échangé, l'opération étant traité manuellement elle a nécessité une intervention spécifique mais les 3 paiements sont bien remboursés
Je regrette mais je n’ai réceptionné qu’un seul remboursement sur les trois
De plus j’apprécierai vraiment que cela soit géré en privé et non pas en public
La commande est bien remboursée en effet mais pas les deux autres paiements perçus pour cette même commande soit près de 500€
J’envoie des mails à ce sujet et pas de réponses
Donnez-moi un numéro de téléphone ou vous joindre
Bonjour, après vérification nous avons répondu à tous vos emails. Veuillez vérifier dans vos courrier indésirables ou nous contacter dans la messagerie interne de votre commande. Votre problème a bien été pris en charge et résolu
Bonjour
C’est faux un seul remboursement a été fait
Il en manque 2
Rendez moi mon argent !!!! Ça fait un mois et demi que ça dure c’est une honte
Bonjour quel est votre numéro de commande?
Merci pour votre message
Commande livrée rapidement et conformément à ce qui avait été annoncée. Les livreurs ont été très polis et n’ont rien abîmé chez moi
Ma première commande c'est très bien passée, le service client a toujours été très réactif et à mon ecoute
Bonjour quel est votre numéro de commande?
Hi I want to say I buy one frigo in 18/8/2025 until now I didn’t receive my order I want to say I don’t want your frigo it is my order number just refund me if not I will go to complain on you and your site
n°RZSBPDVAB
Super expérience, site trouvé grâce à une recherche sur Google. La livraison a été effectuer dans les temps comme à ce qui m’avait été annoncé. Le paiement est sécurisé avec le 3D secure et l’on peut même payer en plusieurs fois (expérience que je n’ai pas teste) j’ai utilisé ce service étant en vacances et l’essaierai aussi de chez moi
vs ete(supprimé par l'administrateur) vous!!!! commande passer un jour ferié donc aujourdhui le 15 aout et recû dans les temp!! (supprimé par l'administrateur)
Allez voir plus loin que je bout de votre nez. Les livraisons par coursiers sont effectuées 7j/7
La plupart des utilisateurs ont eu des expériences positives avec les produits et services de MOVITOO. Comment décririez-vous votre expérience d'achat avec MOVITOO ? Quels sont les aspects qui ont contribué à votre satisfaction ?
Bonjour, quel est votre numéro de commande?
Bonjour, quel est votre numéro de commande?
Bonjour Hartre, avez vous contacté le service clients? Pourriez vous nous contacter par email à shopping@movitoo.com
Bonjour fhhai, nous sommes navrés du problème rencontré, pourriez vous nous contacter par email à shopping@movitoo.com afin de comprendre votre problème
Bonjour Shallah, nous ne comprenons pas votre message, nous n'avons rien de frauduleux et nous sommes basés en France!!
Efficacité, tranche horaire respectée. Remercie à toute l’équipe commerciale pour avoir faciliter mon achat.
Cela fait déjà plusieurs fois que je commande et je ne suis pas déçu. Les prix sont plutôt compétitifs, et les livreurs sont très aimables, important lorsque l’on sait que c’est en grande partie grâce à la relation client et à la dernière impression que l’on garde ses clients. J’ai même reçu un code de réduction pour une prochaine commande ce qui participe à ce que je commande une nouvelle fois dans peu de temps… je me tiens à votre disposition si vous avez des questions auxquelles de répondrai volontiers
Super comme nous. Le service est toujours assuré 7j/7 sauf le jour de noel je crois
Commande effectuée ce week-end qui a été livrée très rapidement. Ce service est vraiment top.
Première commande. Je trouve que le site pourrait être un peu plus simple en terme de recherche et de facilité d’utilisation. Visiblement il n’y a pas d’application mobile c’est dommage de nos jours c’est un musthave, peut être que ça viendra un jour. Le paiement est facile et sécurisé et toutes les étapes sont bien expliquées. En définitive je mets 4 étoiles mais je mettrai volontiers 5 étoiles lors de la prochaine commande si les otites améliorations suggérées sont prises en compte.
Super que vous ayez eu une bonne expérience comma
La mienne
J'ai commandé (supprimé par l'administrateur). Connaissez cette entreprise ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement !
Bonjour j'écris ce message comme je l'avait signalé à la personne que j'ai eu au téléphone pour la remercie pour son aide précieuse et ses conseils pour ma commande. Nous avons passé plus de 20 minutes à analyser mes besoins et je peux dire que je suis pleinement satisfait. J'attends avec impatience ma commande maintenant et reviendrai vers vous pour partager cette nouvelle expérience
Il est vrai que le service commercial est au top
Bonjour
Quelle chance d’avoir un numéro de téléphone attribué et d’avoir une personne qui vous a super aidé !!!
Pourriez-vous me fournir ce fameux numéro car en ce qui concerne movitoo est aux abonnés absents
Vous pouvez nous contacter au 09 73 03 42 58
Fidèle cliente je commande régulièrement et tout se passe toujours très bien. Je recommandes
Première commande passée la semaine dernière et déjà reçue. Je suis satisfaite de la prestation.
Je recommande ce site qui me rend service depuis plusieurs années maintenant. Bien servie et ravie