Avis MOVITOO
Bonjour la notation descend petit à petit. On en est a deux.
Le 14 jai reçu un message me disant que ma commande etait annulé et remboursée me demandant de contacter ma banque si problème. Aucun versement depuis. Ma banque me demande un justificatif que jai demande au service client. J'attends.
Ca s'appelle du cyber harcèl.ement et du dénigrement ce que vous faites, ca risque de vous coûter beaucoup plus cher que ce dont vous parlez
J'attends mon remboursement depuis plus que trois semaines.
C'est inacceptable, pas de service client qui répond.
Ca me rend inquiet.
Bonjour
Vu le nombre important de clients insatisfaits ne pourrions-nous pas nous réunir au sein d’un collectif et nous manifester tous ensemble pour obtenir notre du
Sachez qu’il existe des plates-formes de service très sérieuses notamment créés par le gouvernement lui-même pour faire connaître tout type de service aux pratiques irrespectueuses et douteuses
Il ne faut pas se laisser faire, il faut agir et faire connaître du grand public toutes les situations qui pourraient les mettre en difficulté financières
Bonjour, le 15 août je commande chez movitoo un réfrigérateur congélateur, je suis débitée trois fois pour le même article. Le site Marchand reconnaît avoir eu un problème technique. J’ai donc annulé ma commande et j’ai bien été remboursée d’un article, mais voilà deux mois que je réclame les deux autres paiements perçus indûment et toujours rien, j’ai eu un faux espoir à la fin du mois de septembre parce que j’ai reçu un mail me demandant de donner mon RIB pour être enfin remboursée, on m’a même fait comprendre que j’étais un peu trop insistante parce que je laissé trop d’avis, et j’ai envoyé trop de messages, cela fait donc trois semaines que je patiente, mais je ne vois toujours pas la couleur de mon argent, je ne sais plus ce qu’il faut faire pour récupérer ce qui m’appartient, je veux vous faire connaître mon expérience pour que vous ne vous fassiez pas avoir
Pour ma part, je ne lâcherai rien
J'attends mon remboursement depuis 22 jours. Je ne sais pas comment faire.
Site bidon (supprimé par l'administrateur) je me suis fait (supprimé par l'administrateur) A ce jour j attends toujours je vais lancer un procédure de plainte et saisir le juge d instance
Vous avez supprimé mon commentaire ça pouvre que vous êtes un arnaqueur
J'ai passé commande le 27/09 et je n'ai toujours pas de nouvelles. J'exige des explications.
20 jours et toujours pas de remboursement. Surtout ne commander pas !!! Les bons avis sont des faux !!! Nous nous sommes fait avoir , ce site est frauduleux !!!
C est une ar naque du v o l e !!!!
Je ne recommande pas du tout j’ai passé commande le 6 septembre pour une machine à laver que je n’ai jamais reçue ayant une grande famille je devais ramener mon linge en laverie jusqu’à ce jour à mes frais nous sommes le 17octobres n’ayant pas reçu la machine j’ai demandé un remboursement pour pouvoir commande ailleurs je n’ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire c’est inadmissible de mettre des familles dans de tels situations mon numéro de commande est le IDRKAVWJV quand vais je être remboursé ???? Appel au secours
J'attends mon remboursement suite à une annulation de ma commande car elle n'arrivait pas et là ça ne fait que 15 jours que je patiente...
Ils risquent de se retrouver avec un dépôt de plainte pour arna que...
Pareil que vous, j'attends le remboursement depuis 23 jours, rien ne se passe.
Ne voyant toujours pas les fonds revenir sur mon compte, j'ai déposé plainte.
J'invite toutes les personnes qui ont subit les maifaits de Movitoo à en faire autant..
Ensemble nous serons plus fort.
Bien à vous
Ça fait un mois j’attends le remboursement de ma commande. Je ne sais pas si quelqu’un a bien reçu le remboursement ?
Je poste ici en espérant avoir des news, car je n'ai pas de retours de ma commande sur https://movitoo.com/shop/ de mon lave linge du 28/09/2025. Après plusieurs appels au numéros : 09 73 03 42 58 normalement ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h (où personne n'a jamais répondu après 10min d'attente téléphonique...) mais également des mails sur contact@movitoo.com sans réponses... Je souhaiterai avoir des réponses claires sur mon achat OZ ZICPHKLK.
Père de famille en recherche d'emploi, l'acquisition de ce lave linge a une importance dans notre quotidien ! A ce jour, j'ai bien été débité du montant, mais n'ai pas eu de retour sur la date de livraison...
Merci @movitoo de rapidement me dire ce qu'il en est SVP ! Restant à votre disposition si besoin d'amples précisions...
Bien cordialement...
Mon ami c des arna...queurs ils ont volé beaucoup de gens
Bonjour
apparemment c’est un site fantôme j’ai passé une commande 01/09/2025 5 jours après ma commande était en statué annulée ensuite le 15 septembre en cours de remboursement et depuis j’attends.., et aucun remboursement sur mon compte après plusieurs appels aucune réponse ..on s n’est bienfait avoir tous car ceux qui prétendent être livrés ne sont sur des fausses
fausses discussions.
C'est malheureusement le cas de beaucoup d'entre nous, et parfois cela fonctionne, ils finissent par réagir aux messages postés sur ce site. Je vous souhaite patience, courage et chance.
Moi je n'en ai pas eu : après deux mois ma commande a été annulée par movitoo pour des raisons logistiques et d'après leur message "remboursé" sur la carte utilisée lors de l'achat. Le message précise que ce n'est pas la peine de les contacter si l'argent n'est pas sur le compte, il faut contacter sa banque.
Bizarre, mais on y croit.
Vraiment dommage pour cette société qui semble aveoir besoin d'améliorer grandement leurs process. C'est ce que je leur souhaite.
Ce sont des arnaqueurs !!!! Il faut porter plainte et faire opposition à votre carte à la banque en disant que ce n’est pas vous qui avez fait le paiement’ c’est le seule moyen que j’ai eu pour être remboursé en moins de 48h en attendant de faire jouer en plus l’assurance de ma carte bleue
Ou des employés de movitoo qui sont payés entre autres pour.poster regulierement des avis favorable pour contre balancer le nombre d'avis défavorable
Avez vous entrepris des démarches auprès des associations de consommateurs et répression des fraudes? Mpi pour.lknstant mon avis d'annulation date d'hier donc jespere encore.
Tenez nous au courant
Oui Grosse Arna...que, cette personne(s) ne sait pas ce qu'ai de gagner un salaire à la sueur de son front, aucun scrupule de mettre les gens dans l'embarras c'est juste intolérable de se dire qu'ils feront d'autres victimes et surtout quand cela s'arrêtera t'il !!??
Comme beaucoup d'entre nous moi aussi j'ai passé commande le 06/09 avec plusieurs mails, ouverture d'un ticket etc...etc... pour finalement recevoir un message comme quoi je serai livré se lundi 13/10, j'ai voulu y croire, mon amie à pris sa journée pour être présente et rien !!!
Et aujourd'hui on me dit que pour des raisons logistiques ma commande est annulée et vais être remboursé BlaBlaBla...je suis on ne peux plus dépité et débité et suis persuadé que je ne reverrai plus jamais la couleur de mon argent
En espérant que cela puisse aider d'autres personnes qui prendront la peine de regarder les avis sur le site avant de commander, qui vous le comprendrez n'a pas été mon cas !!
Bonjour.
Ma banque ne veut pas me rembourser 😭
Idem pour moi ce sont des arnaqueurs
Je n'ai eu aucune machine à laver ni personne lorsque j'appelle le numéro soit disant client du lundi au vendredi de 10h à 13 ! Lol. Obligé de faire des démarches auprès de ma banque pour avoir un remboursement. Du stress, des désagréments . Vraiment, un site très malveillant et malhonnête.
Parce que ce qui est dit est vrai ce sont des arnaqueurs qui continuent à agir en toute impunité
Aucun suivi et aucune réponse, commande passée depuis le 30/08/25.
Numéro de commande : OYXCUCGNQ
That is been 2 months that I buy one freezer and until now I don’t receive my freezer no freezer no money just fake emails from Movitto they send me again and again so now what I will do I don’t know
If someone know just help me please I will go through to the shop or office of Movitto its enough
Catastrophique j’attend ma machine depuis plus d’un mois personne du service client ne me répond après avoir payé plus personne ne répond je suis obliger d’enmener mon linge en laverie depuis plus un mois nous sommes une grande famille et bien sûr à mes frais je ne sais pas si je vais être livré ou bien remboursé un jour au secours !!!!!!!! Je ne compte pas en reste là je ne lâcherais pas l’affaire
Mon numéro de commande : IDRKAVWJV
Il faut porter plainte, et contacter les fraudes. assez de blabla, service client qui n'existe pas faux numéro de tel, (supprimé par l'administrateur)
Bonjour, je suis dans la même situation que beaucoup de gens, dans le cas où je me sens face à une (supprimé par l'administrateur)
Commande d'une machine à laver le 5/09/2025, à ce jour ma commande est remise à transporteur premium que j'ai eu au téléphone et qui ne connaissent pas Movitoo, grand bien leur face car personne ne répond aux moultes appels téléphoniques que j'ai pu passer. Les réponses par mail sont traités dans les 24 à 48h mais jamais de réponses claires et précises.
Je ne réglerais la seconde mensualité qu’aprés la livraison de ma machine à laver, ça c'est déjà une certitude.
Ce genre de pratique est honteuse et je ne recommande absolument pas ce site malgré les prix attractifs.
J attends toujours le remboursement d un frigo congélateur qui n a jamais été effectué service injoignable et toujours des mails identiques mettant les gens dans la difficulté site pas fiable.
Me too I don’t know what is the problem with these people I also waiting for my fridge since one month what we will do next ?
How I can see you or call you to talk directly with you because that is been one month since I ordered and then cancel it
Fournisseur très fiable large choix de produits et services. Service client irréprochable et très réactif
Bonjour
le service n’est pas fiable cela fait un mois que j’attends mon remboursement et à ce jour toujours rien
je ne vois pas où est la fiabilité de ce fournisseur…
Me also I waiting for my refund but I don’t know what is the second option
Je recommande vivement. Site qui permet de faire des bonnes affaires. Rapide et efficace.
J'imagine que vous travaillez pour cette boite et qu'on vous paye, vous. Si non je ne vois pas comment vous pouvez écrire de tels messages. Moi ca fait biétôt 2 mois. Soit disàt ils ont essayé de me livrer. Jamais eu d'appel du tràsporteur, ni la veille ni le jour J, pas davis de passage non plus. Je ́e sais plus si je peux espérer recevoir mon four et sil sera vraiment neuf.
Je voudrais porter une réclamation au sujet d’un livreur qui a été particulièrement désagréable avec moi. J’ai ite au cinquième étage avec ascenseur et il n’a pas voulu monter il m’a appelé à l’avance en me disant qu’il arrivait et que je devais descendre sauf que non ce n’est pas prévu comme ça. Le livreur doit venir jusqu’à ma porte pour me livrer. Merci donc de passer le message à vos livreurs. Sinon pour le reste tout c’est bien passer.
Bonjour JeanPhilippe, nous vous invitons à contacter le service clients afin que nous puissions connaitre de quelle commande il s'agit et ainsi mettre en œuvre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.
Soyez deja heurezx d'avoir ete livrè. J'en rêve depuis plus d'un mois.
Savez vous quel transporteur ils utilisent et vous ont ils vraiment contacté la veille de la livraison et 30 minutes avant le jour J?
J'ai acheté une lave linge le 14 septembre, honnêtement ce n'est pas clair , depuis quelques jours le statut est passé à Remis au transporteur mais personne n'a appelé ou est passé pour livrer la machine , ou a fixé un rendez-vous.
Numéro de commande AAKMMJCXB3
Je ne sais pas quoi faire.
Bonjour RAM-TR nous allons revenir vers vous à ce sujet
Je n'ai pas eu de réponse à ce sujet. Quand vous allez me livrer la machine svp?
merci
Bonjour, nous vous proposons d'échanger en privé
J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois au téléphone, personne ne répond. Même chose par mail.
Je ne vois pas quand la livraison va se faire.
Quand est ce que je vais être remboursé de ma commande annulée ?
Depuis le 5 septembre on me fait miroiter en le faisant croire que mon remboursement a été émis .
C’est inadmissible le débit suite à une commande s’est fait 48 heure et pour mon remboursement ça va faire un mois que j’attends et également bientôt un mois que je n’ai plus de machine à laver
quand comptez vous le rembourser ?
Comment vous avez annulé la commande? dans mon cas , il est marqué "Remis au transporteur" et il y a une option de faire un retour de marchandise alors que la commande n'est pas encore livrée.
Merci.
Cest ce qui mest arrivè apres mon achat le 27 aout
Remis au transporteur le.3.septembre
Toujours pas de livriaon ce jour
c’est exactement mon cas
soit disant que la marchandise a été remise au transporteur une semaine après le statut annulé et depuis 25 septembre la commande est en statut remboursement en cours et depuis j’attends le remboursement c’est sérieux
Attention à la prise de rendez vous qui n’est pas automatique et du coup vous pouvez attendre votre commande sans limite. Mais à part cela une fois le créneau horaire sélectionné toutes les informations sons clairement indiquée est la livraison s’est paseee sans encombres. Peut être une petite amélioration à faire pour que tout soit parfait et que je mette la cinquième étoile. Avant prévus je refaire une commande je verrai si ma demande a été écoutée et que le processus a été modifié ce qui me permettra de partager à nouveau mon expérience
Bonjour qu avez vous commander , et combien de temps la livraison, nous pas de nouvelles depuis 15 jours
Merci
Comment avez vous fait pour prendre rdv? Ma commande est "en attente d'un rdv"
J’ai commandé une la lave-linge depuis le 31/08/2025 à ce jour là je ne l’ai toujours pas reçu nous sommes le 26 septembre 2025 après plusieurs relance au service client qui me répondent qui s’en occupe toujours pas de retour est quand je tante de rejoindre par téléphone personne ne répond mon numéro de commande est : PCGVJWDVU.
,franchement je trouve ca annormal et pas du tout pro. Déçue.,
Première expérience et livraison concluante. Je recommande. Cite sérieux je recommande
Super au top, je n’ai rien à redire, ça serait juste pratique d’avoir une application mobile et là tout serait parfait
Ah les choses bougent. Livraison ratée jai écris et j'ai reçu aujourdhui 4 tickets pour mon cas avec un lien vers une application de suivi ... mais des numéros de tickets différents donc he ne sais pas quand le rdv va etre reprogrammé. Ma commande est du 25. 08. Avec un transport annoncé depuis le 03.09 je me demande ou mon colis,est resté et dans quel état il va etre. He croise les doigts. Hâte qu'on en finisse
Bon finalement ça ne bouge pas. Plus d'une semaine et pas de nouveau rdv ni meme de suite aux tickets ouverts et encore moins de reponse aux mails envoyés au service client.
Je commence a desesperer
Pas de nouvelle depuis 10 jours de ma commande , lave linge,réponse automatique a mes mails , promis en 24h , nous sommes à bientôt 4 jours ouvrables , je vais devoir annuler et demander un remboursement, une perte de temps , ne vous fiez pas aux bons avis , mais au final plutôt au mauvais, tres déçut !!!!
Bonjour, NINI, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner, pourriez vous nous contacter afin que nous puissions assurer un suivi de votre commande
Bonjour,
Comment vous avez svp annulé votre commande et demander un remboursement?
Je suis dans la même situation que vous.
Merci
Vous êtes injoignable !!!comme tout arna quer !!!
J'ai passé commande le 06/09, voilà 2 semaines que mon achat à été remis au transporteur et à se jour aucun contact ni prise de rdv !!?? C'est un truc de fou, ça dépasse l'entendement !!
Ma commande est la suivante AXZAENMRQ
Bonjour Gilles, nous allons vous envoyer un message en privé