Avis MOVITOO

Fournisseur très fiable large choix de produits et services. Service client irréprochable et très réactif

Je recommande vivement. Site qui permet de faire des bonnes affaires. Rapide et efficace.

Je voudrais porter une réclamation au sujet d’un livreur qui a été particulièrement désagréable avec moi. J’ai ite au cinquième étage avec ascenseur et il n’a pas voulu monter il m’a appelé à l’avance en me disant qu’il arrivait et que je devais descendre sauf que non ce n’est pas prévu comme ça. Le livreur doit venir jusqu’à ma porte pour me livrer. Merci donc de passer le message à vos livreurs. Sinon pour le reste tout c’est bien passer.

J'ai acheté une lave linge le 14 septembre, honnêtement ce n'est pas clair , depuis quelques jours le statut est passé à Remis au transporteur mais personne n'a appelé ou est passé pour livrer la machine , ou a fixé un rendez-vous.
Numéro de commande AAKMMJCXB3
Je ne sais pas quoi faire.

Attention à la prise de rendez vous qui n’est pas automatique et du coup vous pouvez attendre votre commande sans limite. Mais à part cela une fois le créneau horaire sélectionné toutes les informations sons clairement indiquée est la livraison s’est paseee sans encombres. Peut être une petite amélioration à faire pour que tout soit parfait et que je mette la cinquième étoile. Avant prévus je refaire une commande je verrai si ma demande a été écoutée et que le processus a été modifié ce qui me permettra de partager à nouveau mon expérience

J’ai commandé une la lave-linge depuis le 31/08/2025 à ce jour là je ne l’ai toujours pas reçu nous sommes le 26 septembre 2025 après plusieurs relance au service client qui me répondent qui s’en occupe toujours pas de retour est quand je tante de rejoindre par téléphone personne ne répond mon numéro de commande est : PCGVJWDVU.
,franchement je trouve ca annormal et pas du tout pro. Déçue.,

Première expérience et livraison concluante. Je recommande. Cite sérieux je recommande

Super au top, je n’ai rien à redire, ça serait juste pratique d’avoir une application mobile et là tout serait parfait

Ah les choses bougent. Livraison ratée jai écris et j'ai reçu aujourdhui 4 tickets pour mon cas avec un lien vers une application de suivi ... mais des numéros de tickets différents donc he ne sais pas quand le rdv va etre reprogrammé. Ma commande est du 25. 08. Avec un transport annoncé depuis le 03.09 je me demande ou mon colis,est resté et dans quel état il va etre. He croise les doigts. Hâte qu'on en finisse

Pas de nouvelle depuis 10 jours de ma commande , lave linge,réponse automatique a mes mails , promis en 24h , nous sommes à bientôt 4 jours ouvrables , je vais devoir annuler et demander un remboursement, une perte de temps , ne vous fiez pas aux bons avis , mais au final plutôt au mauvais, tres déçut !!!!

J'ai passé commande le 06/09, voilà 2 semaines que mon achat à été remis au transporteur et à se jour aucun contact ni prise de rdv !!?? C'est un truc de fou, ça dépasse l'entendement !!
Ma commande est la suivante AXZAENMRQ

J’ai commandé une machine depuis le 6 septembre 2025 à ce jour je ne l’ai toujours pas reçu nous sommes le 25 septembre 2025 après plusieurs relance au service client qui me répondent qui s’en occupe toujours pas de retour est quand j’essaye de contacter par téléphone personne ne répond mon numéro de commande est : IDRKAVWJV vais je recevoir ma commande un jour ????
Je trouve pas ça normal et pas du tout pro.
Déçue.

J'ai commandé début septembre une machine à lavé, pas de mail de confirmation, j'ai fait opposition à ma carte.
Vous avez retiré les sous sur mon compte bancaire et toujours pas de machine, je vous ai appelé et envoyé des mails mais rien, je voudrais un remboursement.
Merci
Cordialement

Merci pour les précieux conseils qui m’ont été délivrés. Grace à cela ça m’a permis de finaliser ma commande et la recevoir dans les délais annoncées. Merci à toute la tram!

Service client déplorable!!! Très déçue de cette expérience. J’ai commandé un frigo le 06/09 et la commande est encore « en cours de traitement » deux semaines plus tard. Aucun suivi, aucun mail, et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone malgré plusieurs tentatives. J’ai en plus été débitée deux fois, sans aucune explication ni régularisation. Je me retrouve sans frigo depuis deux semaines, ce qui est inadmissible. Le sérieux du site laisse vraiment à désirer.

Commande arrivée en mauvais état. Attente de prise en charge par le service clients

J'ai commandé un lave linge il y a 10 jours . et toujours pas reçu ma commande j'essaie de les contacter : téléphone ne fonctionne pas, j'ai envoyé des message pas de réponse.
Je ne sais pas comment faire.

C’est une catastrophe je pensais ce site fiable, j’ai acheté un frigo il y a une semaine chez eux et aucun suivi de livraison alors qu’il garantissent une livraison en 5 jours.

On ne peux ni les joindre par mail ni par téléphone il ne répondent pas ! J’espère avoir un retour car c’est très urgent

J’ai contacté le service clients afin d’organiser ma livraison n’ayant pas reçu le mail de confirmation de commande alors que ma commande avait bien été payée. Mon interlocuteur s’est montré très compétent, d’une grande sympathie et a tout organisé pour moi. Je ne me souviens plus de son prénom mais je le remercie.

bonjour, ma commande passée le 08/09/2025 numéro UJEVLUXNP, 15 jours après je n'ai aucune nouvelle soit disant remise au transporteur depuis 5 jours aucune communication c'est intolerable, pas de mails pas de service client qui répond aux appels téléphoniques, je vais je crois remettre le dossier à QUE CHOISIR.

Ne pouvant sortir facilement de chez moi j’apprécie leur service de livraison. Cela me rend de fiers services

Bonne experience. Je recommande l'utilisation de ce service de livraison. Je suis en IDF mais je pense que ça marche partout

Le livreur a été grossier avec moi alors que je ne lui ai rien fait et été respectueuse. Cela mérite une sanction exemplaire de votre part. Sinon pour le reste tout c'est très bien passé.

Prix attractifs, service de livraison performant. Je recommande l’utilisation de ce site

Commande reçu à l’instant, je suis super rassurée par ce que j’en avais vraiment besoin de toute urgences. Tout a été scrupuleusement respecter et ça fait du bien . Merci à toute l’équipe 💋❤️

Movitoo hormis les menaces très efficaces dans le traitement des litiges. La communication fut abondante. Et le remboursement finalement dans le temps reglementé de 14 jours. Je vous conseille patience discuter avec eux par mail ils répondent. Dommage de pas être aller ai bout de l'expérience mais leurs prix produits et prix de livraison attractif. En tout cas ils m'ont remboursé l'intégralité de mon argent. Peut être un jour je retenterai l'expérience.

Service client défaillant. J’ai reçu vendredi ma commande et un article est abîmé. Toujours pas de réponse à mon e-mail de vendredi!’ Allo? Vous m’entendez

Plusieurs commandes déjà passés avec une très bonne expérience client et un suivi du consommateur. Les livraisons sont faites dans le respect du domicile et à temps

Nouvelle cliente suite à une recherche urgent sur Google commande passée aussitôt, le colis est arrivé rapidement et j’ai eu la surprise de même avoir un petit cadeau, je pense que c’est par ce que c’était la premiere commande et d’un montant assez important. Merci