Avis NEOTUNING

J’ai choisi Maxson Design en raison de sa réputation et de ses promesses de pièces sur mesure censées s’adapter parfaitement aux véhicules. Malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante.

Tout d’abord, le délai annoncé était de 6 semaines pour la fabrication. Finalement, j’ai reçu un colis au bout de seulement 2 semaines. Soi-disant créé en Pologne…
Cela aurait pu être une bonne surprise, sauf qu’ils s’étaient trompés de commande et m’avaient envoyé les pièces destinées à un autre client. La résolution du problème a été compliquée et longue.

Concernant l’emballage, les pièces étaient protégées de manière très approximative, avec simplement un morceau de papier bulle se promenant dans un grand carton. À la réception, le film de protection était déjà rayé et, une fois retiré, les pièces présentaient également des rayures.

Côté montage, les problèmes continuent. Les pièces ne sont pas réellement adaptées au véhicule comme annoncé. Le diffuseur arrière ne se clipsent pas : les clips en plastique sont trop longs, venant buter contre une pièce en plastique située derrière le pare-chocs. J’ai dû modifier et couper certains clips pour pouvoir les installer.

Le plus gros problème concerne le becquet. J’ai pourtant respecté les consignes de pose à la lettre, en utilisant notamment le primaire recommandé avant l’installation. Malgré cela, la bande adhésive 3M se décolle. Au soleil, le becquet se soulève car sa forme ne correspond pas parfaitement à celle du coffre. Avec la chaleur, il s’écarte et dépasse du coffre, puis reprend sa position lorsqu’il fait plus froid.

Pensant que le problème venait de l’adhésif, j’ai tout démonté, retiré la bande 3M d’origine et installé à mes frais une bande 3M VHB, pourtant reconnue comme l’une des meilleures solutions pour ce type d’application. Résultat identique : le becquet se décolle toujours, simplement parce que sa forme n’est pas adaptée au véhicule.
Par ailleurs, il va finir sur Leboncoin!

Au vu du prix demandé et de la réputation de la marque, je m’attendais à un niveau de qualité bien supérieur. Entre l’erreur de commande, l’emballage négligé, les rayures et les problèmes d’ajustement, je suis extrêmement déçu par Maxson Design et je ne recommanderai plus cette entreprise. À titre de comparaison, j’ai déjà vu des pièces provenant d’AliExpress, vendues cinq fois moins cher, qui s’adaptaient mieux que celles-ci.

Je n’ai donc pas le choix de mettre une étoile minimum, mais si je pourrais, j’en mettrai zéro perte de temps et perte d’argent!

Aucun respect pour les délais : plus de 2 mois et demi d'attente et aucune excuse de circonstances (et encore moins de geste commercial). Un ton condescendant de surcroît du prénommé (supprimé par l'administrateur). Perso, on est un petit de passionnés Mercedes/BMW ; il s'agissait de tester du matériel de qualité et une entreprise rigoureuse. Je n'ai pas encore reçu mon achat pour évoquer la qualité. Mais quelle qu'elle en soit, vu l'attitude, je recommande pas ce site et n'y achèterai plus

(supprimé par l'administrateur) de neotuning répond jamais aux mails et ne cherche pas à vous aider en cas de problème ça fait 1 mois et demie que j’ai pas de nouvelles de ma commande toujours en préparation franchement je ne recommande pas ce site

Aucun bureau
Juste une adresse postale
La fiduciaire qui traite les appels ne font pas partie de cette société qui n’est pas sérique du tout.
Je ne recommande de pas.

Je ne recommande pas Benjamin de Neotuning.
En cas de problème, cette personne fuit!
Il doit me rembourser 1000€ de trop perçu et la plus personne.
Je pense que cette société a des difficultés et vous invite à prendre d’autres fournisseurs

6 mois si ce n’est pas plus pour envoyer un par choc, vraiment pas réactif, je déconseille fortement ils s’en foutent un peu tant que l’article est payer.