Avis OBJECTIF BASTILLE

Service client déplorable, aucune considération, mauvaise foi avérée.
J’achète un objectif la semaine dernière, très bien reçu par le vendeur, je pars avec avec la facture (1200€).
Pas satisfait de mon achat, j’y retourne une semaine après avec la facture pour demander un remboursement. Jusqu’ici tout va bien.
Je suis reçu par un vendeur qui me dit que comme ce n’est pas un achat sur internet il ne peut pas me rembourser, j’insiste et il va chercher le responsable du magasin. Celui refuse également, il me propose un avoir uniquement. Je lui demande de me refuser le remboursement par écrit, il refuse aussi. Je suis donc contraint de faire appel à une association de consommateurs et d’envoyer un courrier en recommandé avec A/R. En prime, il me tutoie et m’infantilise en me disant que je devais savoir ce que j’avais acheté. Je suis donc consterné de voir un gérant de magasin qui ignore que vendre des biens, c’est aussi en connaitre les règles.
Je déconseille fortement ce magasin pour sa mauvaise foi.

Plus gros revendeur français pour Nikon et Canon. Cela fait presque 25 ans que je suis client. Mon contact m'a assisté auprès de Nikon pour faire vérifier l'autofocus mal réglé d'origine de mon boîtier acheté neuf. Bien m'en a pris.