Avis OBJECTIF BASTILLE

Très déçu de mon expérience avec Objectif Bastille.

J’ai demandé le retour d’un produit peu de temps après l’expiration du délai légal de rétractation. Malgré le faible dépassement du délai, aucun geste commercial n’a été accepté.

Autre déception : le paiement par PayPal m’avait initialement été proposé, avant qu’on m’indique finalement que ce mode de paiement n’était pas possible.

Je viens de m’installer en France et pensais avoir trouvé un revendeur sérieux chez qui je pourrais acheter régulièrement. Au vu de cette expérience, je retournerai finalement chez mon revendeur habituel en Allemagne, où j’ai toujours trouvé davantage de souplesse et de sens commercial.

Dommage.

Fermé le samedi...on croit rêver. Un commerçant qui ferme le samedi c'est comme un glacier qui ferme en été...ou alors on veut rester entre pros voyez vous.

Service client déplorable, aucune considération, mauvaise foi avérée.
J’achète un objectif la semaine dernière, très bien reçu par le vendeur, je pars avec avec la facture (1200€).
Pas satisfait de mon achat, j’y retourne une semaine après avec la facture pour demander un remboursement. Jusqu’ici tout va bien.
Je suis reçu par un vendeur qui me dit que comme ce n’est pas un achat sur internet il ne peut pas me rembourser, j’insiste et il va chercher le responsable du magasin. Celui refuse également, il me propose un avoir uniquement. Je lui demande de me refuser le remboursement par écrit, il refuse aussi. Je suis donc contraint de faire appel à une association de consommateurs et d’envoyer un courrier en recommandé avec A/R. En prime, il me tutoie et m’infantilise en me disant que je devais savoir ce que j’avais acheté. Je suis donc consterné de voir un gérant de magasin qui ignore que vendre des biens, c’est aussi en connaitre les règles.
Je déconseille fortement ce magasin pour sa mauvaise foi.

Plus gros revendeur français pour Nikon et Canon. Cela fait presque 25 ans que je suis client. Mon contact m'a assisté auprès de Nikon pour faire vérifier l'autofocus mal réglé d'origine de mon boîtier acheté neuf. Bien m'en a pris.