Avis PIERRE ET SOL

Commande N° PS-130897 en avril 2026 d'une cartouche de silicone précoloré de marque AKEMI à 18€. Réception du bon produit, mais la date de fabrication notée sur le produit est semaine 02, année 2025, donc largement périmé d'après les mentions sur l'emballage et la fiche technique (conservation max 12 mois). Après signalement au vendeur Pierre et Sol, aucune d'excuse mais un mel de justification me disant que les produits Akemi sont valables 18 mois (génial..c'est noté où??)...puis copie de l'échange avec le commercial de la marque qui précise "si les conditions de stockage etc.... le produit est "certainement utilisable"...donc pas très sûr non plus le commercial du fabricant....qui ne va, évidemment pas contredire son distributeur....
En résumé : Pierre et Sol livre des produits dont la date limite est largement dépassée, ne s'excuse pas du problème, et essaye d'embrouiller le client avec des explications qui ne sont ni fondées ni confirmées par le fabricant avec sa garantie. Pour 18€ Pierre et Sol a perdu ma confiance, pire, leurs explications infondées doivent inciter à les éviter, la méthode est critiquable
S'ils veulent se racheter, que Pierre et Sol ou le fabricant m’envoient une cartouche identique dont la date d'utilisation n'est pas dépassée....c'est la moindre des choses quand un client qui a payé un produit neuf se fait enfumer.
A bon entendeur,

Pierreetsol.com entreprise à éviter

Pierreetsol.com entreprise à éviter, ne commandez pas chez eux, Pierreetsol.com annonce des délais non respectés, produit en stock mais chez le fournisseur...
J'ai passé une commande chez Pierreetsol.com le 04/02/2026, je paie par carte bancaire presque 1000€.
Je reçois un mail le 11/02/2026 (la commande aurait déjà du être livrée) il y a eu un bug, sur leur site, ils ont oublié d'ajouter les frais de port.
Pierreetsol.com me réclame 230€ supplémentaire.
Nous vendons sur le net, et nous savons qu'une expédition pour une palette vaut maximum 100 €.
Je décide 'annuler la commande.
Cela fait maintenant 1 mois que j'attends d'être remboursé. Pierreetsol.com me dit :
Que leur service financier est débordé.
Puis la personne responsable n'est pas là.
J'ai transmis le message.
Les remboursements sont faits le vendredi (ça fait quatre vendredi)
Bientôt ça sera le chat de la grand mère qui est mort...

une expérience magnifique et des conseils aux poils ! J'ai acheté un paillasson :)

Tout simplement :(supprimé par l'administrateur)
Incapable de donner une réponse sur leur tchat en 45 minutes. ils se ventaient que c'était un humain qui répondait (j'ai le mail du tchat qu'ils m'ont eux memes envoyés; Le comble). Nous avons malgré cette lenteur attribuée à un robot plutôt qu'un humain passé la commande le 25 novembre. Une fois payé, le robot nous parlait déjà de remboursement, pour lequel nous les avions intérrogés; resté sans réponse. Puis nous devions être livré le 6 décembre 2023. Le responsable WINDEULF a interpelé geodis pour faire revenir notre colis . il a invoqué un faux prétexte (j'ai la preuve) de non conformité dans l'envoi. J'ai demandé par tel " que se pass-t-il avec notre commande?" On m'a répondu par mail Et tél que M. WINDEULF l'avait annulée ! Nous n'avions encore jamais vu ça en 30 années d'activité. C'est un refus de vente après une vente conclue intégralement réglée. Du jamais vu ! Je ne peux que faire profiter à vous tous de notre triste expérience. cette société ne vous mérite pas comme client. Croyez nous.
Heureusement que nous avions réglé via paypal.(supprimé par l'administrateur).

Date de l'expérience: 12 décembre 2023

site et services nul annonce un prix et finalement annula la commande car le prix défini n'est pas le bon

Entreprise pas serieuse

Bonjour, Près de plus de 65.000 ventes, 50.000 clients, 10.000.000 de visiteurs sur la boutique.... Et pas assez d'avis à notre avis, n'hésitez pas à commenter constructivement :-) Exemple, ce site... 6 avis à ce jour???? n'importe quoi.