Avis POLYCLINIQUE GENTILLY

Équipe médicale irréprochable, professionnelle et efficace — rien à redire de ce côté-là.

En revanche, l’accueil est catastrophique. La secrétaire en formation est laissée à elle-même, sans réel encadrement, tandis que la formatrice brille surtout par son absence… sauf pour donner l’impression de tout maîtriser. Résultat : des patients qui attendent longtemps sans aucune information, une organisation inexistante, et une prise en charge administrative très négligée.

Quand on laisse 7 personnes patienter pendant que l’accueil est déserté, il ne s’agit plus d’un simple manque d’expérience, mais d’un sérieux problème de professionnalisme et de gestion.

Dommage, car la qualité des soins mériterait un accueil à la hauteur

La bonne nouvelle, un personnel très bien, mon docteur aussi, par contre ,je suis arrivée pour une gastroscopie en ambulatoire, on ma mis dans une chambre divisé en deux, et là pas de lit mais 2 chaises dures, déplorable, quand on subit une intervention, même si pour une raison les lits manquent, on pourrait au moins avoir un fauteuil , en sachant que j ai attendu 1h 20, j avais l impression d être un enfant puni, à savoir j ai bientôt 71 ans avec des problèmes de santé, donc plus que déçu, le directeur dit qu'il prend note des commentaires, là je suis pas sur du tout....

Merci au brancardier seule personne qui a su être humain avec mon gamin le reste juste de la rentabilité et pas le tps ,laisser un gamin dans son vomi 20 mn pas d empathie honteux