L'automatisation rend-elle le service client de SARL GARAGE LAYUS plus impersonnel ?
Le garage Layus ayant pignon sur rue depuis de très nombreuses années et connaissant bien le commercial de cette entreprise, je n'ai eu aucune méfiance.
Celui-ci m'a vendu un véhicule d'une valeur de 22180 € en avril 2024 alors que le garage a définitivement Fermé quelques semaines plus tard (approximativement en juin 2024). !!!
Bien entendu avec une garantie etc... mais qui ne peut être honorée par le garage en question puisque Fermé !!!
Il se trouve que je rencontre plusieurs problèmes avec ce véhicule Renault (exemple : batterie à changer sur une voiture de 2 ans et demi = 256 € en Espagne !) et je ne peux régler ces problèmes directement avec le garage Layus puisque Fermé !!!
Ce commercial s'est moqué de moi, j'avais confiance en lui, pour avoir déjà conclu des transactions avec lui dans un autre garage palois. Mais il en a profité pour me vendre un véhicule, garantie etc... tout en sachant que le garage allait fermer définitivement ses portes sous peu !!! Et qu'il me serait très difficile de faire marcher la garantie en cas de problèmes !!!
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