Avis SCREWFIX

Responsable Centre de Contacts Clients à pourvoir chez SCREWFIX!

Mission principale: structurer et animer une équipe tout en optimisant les outils et processus. Nécessite 2 ans d'expérience, maîtrise de l'anglais et compétences en gestion d'équipe.

Les exigences sont-elles raisonnables et alignées sur les avantages offerts? Quelqu'un a-t-il des retours d'expérience sur ce rôle chez SCREWFIX?

Magasin et vendeurs au top.

Très bon accueil et bonnes explications
A recommander ayant déjà effectué des achats dans ce magasin

Je suis totalement pas d'accord. Je paie une livraison express pour être livré du Samedi, soit disant j'ai été livré sauf que je n'ai absolument rien reçu dans ma boîte aux lettres. De plus, soit disant le livreur m'a contacté par téléphone alors que non je n'ai pas reçu d'appels de sa part.

Bref, un service client sur messenger médiocre qui a l'air de prendre les gens pour (supprimé par l'administrateur) car quand on leurs demande de voir où en est le colis, ils posent toujours les mêmes questions.

Je trouve sa totalement dégeulasse de ne pas avoir été livré correctement, en 2025, et que le suivi n'est vraiment pas surveillé au maximum surtout quand on mets le prix pour une livraison EXPRESS ! Car qui dit livraison express, dit forcément que j'avais besoin de mon colis le plus rapidement possible pour le taff.

Bref, oui je suis mécontent car je n'ai aucunes nouvelles du colis et ils ont fermés le dossier sur messenger pour rien.

De plus, le site web est mal développé, lors ce que je clique sur "preuve de livraison" vu que soit disant il est livré, et bien disons que je tombe sur une page avec une erreur.

Bonne journée.