Avis WEHOST

Une opportunité chez WeHost comme Assistant.e Relation Voyageurs en alternance!

Salaire entre €1 000 – €1 500. Un rôle clé dans la gestion quotidienne et l'amélioration des services pour les voyageurs. Requiert des compétences en service client et maîtrise du français et de l'anglais.

Le poste offre-t-il suffisamment pour les exigences? Des retours sur les expériences de travail chez WeHost?

À fuir absolument.
J’ai réservé un logement par erreur en voulant simplement l’ajouter à mes favoris sur airbnb.
Moins de 24h après, je contacte le service WeHost pour annuler avec un délai de prévenance de plus de 3 semaines avant la date prévue et on me répond froidement que c’est impossible car j’ai accepté les conditions générales d’achat.
Aucune empathie, aucune solution trouvée, une gestion peu arrangeante qui se cache derrière les failles Airbnb pour piéger les voyageurs.
Je n’ai jamais mis les pieds dans le logement et on m’a dérobé près de 150 €.
C’est une société malhonnête parfaitement huilée, avec des délais de réponse interminables et une politique peu recommandable.
Je suis un voyageur expérimenté, avec des dizaines d’avis positifs, et c’est la première fois que je tombe sur une telle mauvaise foi.
La société WeHost qui gère ce type de logement est à fuir et je m’engage à le signaler sur toutes les plates-formes.
Ne réservez pas ici, sauf si vous aimez perdre votre argent sans recours.

Facilité de communication, appartement conforme à la description, très bonne expérience.

Je voulais remercier l'équipe de We Host Nantes : jeune, sympa et réactive.
J’ai eu un problème le dimanche à 21h, sur le pont du 14 juillet, et il a été résolu en à peine une demi-heure.
Merci, continuez comme ça !

J’ai utilisé les services de WeHost pendant 3 ans pour la gestion de mon appartement à Paris. L’équipe a toujours été réactive et professionnelle, et je n’ai jamais rencontré de problème concernant les réservations.

Il est essentiel que la société de ménage partenaire fasse un bon travail, et WeHost veille à cela de près, ce qui m’a toujours rassuré.

En résumé, je suis très satisfait de leur accompagnement et je recommande leurs services à tout propriétaire souhaitant louer son bien sur Airbnb en toute tranquillité. Merci à toute l’équipe !

Super communication avec WeHost, je recommande ! Mon logement est géré depuis 1 an sur Paris ce qui me permet d'avoir un bon complément de revenus :)

Un appartement spacieux tout neuf très bien décoré.
Une properté impeccable. dans une résidence tres calme et à proximité du centre historique avec une place de parking. Ce dernier est facilement accessible à pied.
Jennifer a le sens du detail un livret d'accueil est fourni qui décrit le fonctionement de l'ensemble des appareils et nous donne des conseils de visite!

L’appartement était propre, bien équipé, et offrait toutes les commodités nécessaires. Idéalement situé, à deux pas de la plage des Catalans et proche des principaux lieux touristiques, tout est facilement accessible à pied. Le quartier est calme et sécurisé, ce qui est vraiment rassurant. L’hôte a été très réactif et disponible tout au long du séjour. Je recommande vivement !

Un appartement dans une belle villa à 4 kms du Marin, absolument génial. D'une propreté irréprochable, super équipé, vaste et accueillant, et d'une tranquillité à toute épreuve. Les 2 terrasses à disposition sont un paradis (pour les yeux, fleurs, végétation, mobilier, déco, et pour les oreilles, chants des grenouilles et vent dans les arbres) pour qui aime mettre de la distance avec l'animation touristique de la côte. Un joli accueil par les propriétaires à la fois discrets et disponibles. Je recommande les yeux fermés

Appartement idéalement situé, à quelques pas du centre-ville, accessible facilement à pied.
L'équipement est complet (cuisine, WiFi, TV, linge de lit, etc.), offrant tout le confort nécessaire pour un séjour des plus agréables.
Bien que l'immeuble ne dispose pas d'ascenseur, cela n'est pas un réel inconvénient pour un logement situé au premier étage.
L'agence assure une communication fluide et constante avec les hôtes, simplifiant ainsi tous les aspects logistiques, que ce soit pour l'entrée, la sortie ou le déroulement du séjour.

Super weekend

Je recommande cet appartement qui est moderne et fonctionnel.
Nous sommes passés par Airbnb
Les +
- lit très confortable
- a proximité de bar et restaurant
- vieux Lyon

Merci Lucile pour votre accueil

Nous avons mis en location notre appartement pour la première fois cette année. Wehost semblait présenter un sérieux et des garanties importantes pour assurer une conciergerie de qualité. En plus une équipe jeune et sympa, très engageant. Nous avons été très déçus tant les problèmes ont été nombreux. Aucune des 4 locations ne s’est passée comme prévu et nous avons toujours dû intervenir directement pour s’assurer que le séjour se déroulerait bien. Il manquait du linge, parfois des consommables. Le ménage après départ a même été fait plus d’une semaine après que les voyageurs aient quitté les lieux. Nous avons eu des draps propres mais pleins de taches, les oreillers enlevés et mis dans les armoires, des effets personnels enlevés, etc.. Pour une nuitée à + de 1.000€ le service est simplement calamiteux, n’y allez pas. Les équipes Wehost étaient sensées être disponibles à tout moment, faux, il était difficile de parler à quelqu’un rapidement. Ils signent un contrat sans le connaitre , et demandent des choses supplémentaires quand on le résilie, un RV est pris pour restitution des clés, qui n’ont pas été demandées au prestataire, donc on se déplace pour rien. Idem pour les RV téléphoniques, jamais à l’heure, parfois même sans aucun appel.Une très mauvaise communication interne et externe, un manque de processus et d’encadrement, sans doute des équipes pas formées, ce n’est pas professionnel et ça ne vaut pas, loin s’en faut, les 20% demandés (et même s’ils ont ponctuellement réduit leur commission du fait de tous les problèmes). En un mot je déconseille, service faible et médiocre, mais je ne sais pas si les autres sont meilleurs.

Un bel appart très bien située, à 5 minutes à pied du métro Trocadéro. Un très beau cartier, tout près de la place Trocadéro ou la vue imprenable sur la Tour Eiffel. J’ai adorée ma première expérience à Paris. Je recommande !

Excellent emplacement, nous avons passé un merveilleux séjour, ils nous ont donné une solution rapide puisque nous avons fait la réservation et sommes arrivés le même jour. L'appartement est magnifique et a tout ce dont nous avons besoin pour nous sentir chez nous.

L'expérience client est douloureuse : d'abord ils m'ont menti sur le % de commission (ils prennent 20% du total facturé, qui comprend les frais Airbnb, donc ils prennent 25% de ce que vous gagnez), et m'ont menti sur les frais de photographie qu'ils prétendent rembourser au bout de 4 locations facturées (en fait c'est au bout de 4 factures, qui sont mensuelles, donc ils peuvent attendre pour vous rembourser que vous ayez fait 10 locs !). Ajoutez à cela le manque de réactivité avec les hôtes, qui vous font perdre des locations, les modifications du tarif de vos nuitées sans vous prévenir, et plus globalement leur mauvaise foi récurrente. Bref, j'ai changé de crèmerie.

Je recommande cette appartement belle emplacement rapidement en transports pour aller a paris beaucoup de restaurants

J'ai passé un excellent séjour chez Pierre. Il a été très réactif et la communication était très fluide. Le studio était propre et fidèle aux photos/descriptions. Tout était nickel et l'emplacement est juste top. Je recommande vivement Pierre comme Host et je reviendrai sûrement dans l'un de ses studios. Merci

Communication with the host, apartment itself - comfortable, books, location, quietness

J'ai contractualisé WEHost pour la gestion de mon bien à Toulouse. Et j'ai enchainé les déboires. Déja : l'annonce mise en ligne était baclée et comportait pleins d'erreurs et de fautes d'orthographes. De plus : aucune visibilité sur les réservations, donc quelle fut ma surprise quand mon premier locataire à trouvé mon profil Linkedin et m'a demandé de l'appeler.
Je l'appelle donc.. Il m'explique qu'il a du attendre 2 heures les personnes de Wehost pour le Check-in, qu'ensuite ils LUI ONT DEMANDE DE L'ARGENT LIQUIDE pour des frais de ménage supplémentaires, ALORS QUE LE MENAGE N'AVAIT PAS ETE FAIT, que sur l'annonce WeHost avait mis des équipements qui ne sont pas dans l'appartement (ex : lave-linge), et pleins d'autres soucis.. Suite à cette expérience, je demande à résilier. La résiliation s'effectue, et je reçois ma facture de fin de contrat.
Et là : Volume d'affaire réalisé (donc ce que touche Wehost : 938,79€ / Gain propriétaire (ce qu'ils me rétrocèdent) : 335,50€. Soit seulement 1/3 des bénéfices. On est loin des 20% de frais mis en avant.
Et si j'analyse chaque réservation (il y'en a eu 4 au total avant la résiliation) :
- Sur chaque réservation : il y'a double frais de ménages : 67€ pour le locataire et 90€ POUR LE PROPRIETAIRE :D (il s'agit d'un T3...).
- Il y'a des lignes négatives (donc en gros, WeHost loue l'appartement, mais ils mettent tellements de frais au propriétaires que le propriétaire leur doit de l'argent :D).

Bref, j'ai encore pleins d'autres exemples mais il s'agit clairement d'une bande d'escrocs bien organisés.

We were generally satisfied, the flat is big enough for a family, and all equipments were well done.

Merci à Wehost et à son équipe.
Service sérieux et professionnel.
L’équipe est à l’écoute et a développé une approche personnalisée pour mon bien ,rendant la gestion locative aussi rentable que sereine.
Je recommande cette conciergerie de grande qualité de gestion.

Un voyage parfait, j'ai pris plaisir de loger dans un joli appartement, de prendre mon petit déjeuner juste en bas de l'immeuble et de découvrir à quelques pas différents restaurants, la tour Montparnasse...

Top je recommande! L'équipe de Paris est à l'écoute et réactive.

Appartamento di charme nel cuore del Marais

Je suis déçue. Je leur ai confié mon logement été 2023. En rentrant j'ai trouvé des affaires abimées ou cassées. Je n'ai pas été prévenue.
Je suis rentrée les lits étaient encore "en mode location", j'ai du nettoyer la salle de bain et les sols avant de me ré-installer.
Toute prestation est facturée, même l'installation de draps.

Le service client est très peu joignable et les personnes ne sont jamais au courant de rien, les responsables injoignables,
Airbnb a partiellement dédommagé la casse en octobre et cela fait 3 mois que j'attends le remboursement.
Après 3 mois, on me dit que "les procédures ont été modifiées, et il n'est désormais pas possible d'obtenir le montant du remboursement facture".

Mes deux amis et moi avons séjourné ici pendant trois nuits et nous avons passé un très bon moment. L'Airbnb était parfait pour ce dont nous avions besoin et était très bien situé !

Beaux parleurs, il suffit de lire les autres commentaires pour se faire une idée du sérieux de l’entreprise. Uniquement des 5 étoiles, postés par les salariés et leurs amis. Le seul vrai commentaire a mis 1 étoile. Mentir est leur métier. Mais ça c’est vrai qu’ils le font très bien. J’aurais aimé voir des vrais maisons et pas seulement des dessins. Quand au prix....

Je ne recommanderai pas cette entreprise si je veux être tranquille avec ma construction

Grand appartement avec beaucoup de lumière naturelle. L'emplacement est parfait, proche du magasin et du métro. Environnement très sécuritaire. Nous reviendrons certainement !