YESDEKO Avis

Évaluation 1.7/5

1.7/5

basée sur 13 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec YESDEKO n’est pas vérifiée

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Gémenos

https://www.yesdeko.com

SIREN: 510022759

Commerce

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YESDEKO

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L'avis le plus populaire parmi les utilisateurs de Gowork

Ce site n'existe pas. Commande passée le 10 janvier 2024 règlement effectué mais toujours rien reçu au 4 mars 2024. Aucune réponse à mes nombreux mails faits au service Adv. Le numéro de téléphone n'existe pas et le numéro de portable est sur messagerie, boîte répondeur est pleine. La poste ne trouve pas de trace du numéro de colis indiqué sur le mail d'expédition de yesdeko. Belle arnaque !

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Bonjour,

Avis partagé par d'autres ici même, j'ai passé une commande il y a une vingtaine de jour pour des rideaux, donc rien d'incroyable à faire livrer.
Je reçois bien une confirmation par mail automatique de l'envoi de ceux-ci via Colissimo, avec un n° de suivi.

Néanmoins celui-ci s'avère erroné, impossible de trouver trace du colis, même avec le SAV de Colissimo.

Malgré de multiples messages à Yesdeko, le supposé SAV est inexistant, aucune réponse aux appels et mails/messages sur leur site.
Un des numéros affichés est également hors service.

La mention "Satisfait ou remboursé sous 14 jours" est donc mensongère.

A titre personnel, être livré avec un peu de retard n'est pas un problème, mais ne disposer d'aucune information/réponse/SAV disponible n'est pas gage de fiabilité.

Si le site est fiable, malgré cela, je déconseille fortement de commander chez eux.

Bonne journée,

Bonjour
Il m’est arrivé exactement la même chose. J’ai porté plainte à la police et j’ai déposé une réclamation à PayPal avec lequel j’avais effectué mon paiement pour être remboursée.
Je ne sais pas lequel des deux s’est manifesté le plus efficacement mais j’ai été livrée au bout d’un mois.
Je n’ai pas retiré ma plainte car il y en a déjà plusieurs de déposées contre cette enseigne qui ne sera considérée comme un escroc nécessitant une action de la police que si le nombre de plaintes est conséquent…
Bon courage

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Noté 1 sur 5 étoiles
Ça sent l’arnaque et la (supprimé par l'administrateur) !
J’ai passé une commande le 26 novembre pour l’achat d’un meuble (prélevé via PayPal) qui devait m’être livré dans les huit jours. N’étant pas livrée, j’ai contacté à plusieurs reprises (aucune réponse à mes mails) le service client qui, a commencé par charger le transporteur de ce retard et me disant qu’ils avaient perdu ma commande et qu’ils allaient m’en envoyer une autre en lui facturant la premiere… et j’attends toujours d’avoir des informations sur cette deuxième livraison de remplacement… le service client ayant identifié mon numéro de téléphone, ne me répond même plus : ça sent l’arnaque à plein nez ! Aujourd’hui, j’ai donc porté plainte et les en ai informed et j’attends d’être livrée ou remboursée. Ca va faire un mois …

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Bonjour. Si j'avais lu/vu les commentaires plus tôt je pense que je n'aurais pas commandé. Mais ayant vu cette marque vendu sur la Redoute je ne me suis pas inquiètée. Je rentre dans ma 3eme semaine d'attente de livraison d'un banc. J'ai eu une personne semaine dernière (après relance) qui m'a confirmé que le produit partait dans la semaine et que je serai contactée par le transporteur. Je vous tiendrai au courant.

Je suis dans la même situation. Avez vous été livrée finalement? Ou avez vous été remboursée?
Bien cordialement

Je vis la même chose avec cette entreprise en ce moment…

Bonjour
Je déconseille ce site commande faite le 24 janvier 2024 livraison prévue le 7 février aujourd’hui suivi inexistant le 21 février 2024

Avis très très très défavorable

Je déconseille ce site fortement
Entreprise (supprimé par l'administrateur)
J ai commande un tapis , jamais reçu...
Maintes réclamations au tel portable , fixe, messages , pas de réponse, sauf une fois ou l on m a dit qu 'on allait me rappeller ... j attends toujours . J ai déposé plainte en ligne .

Étiez vous à votre première experience chez eux ? N’y a t'il aucune possible pour vous de vous rendre surplace à ce magasin ?

Oui c est une première expérience, impossible de me rendre à un magasin , je ne connais pas . Ayant eu au tel un interlocuteur qui devait me rappeler sans succès, je suis tres déçue d avoir perdu mon argent . Et n espere pas de livraison , ce sont des (supprimé par l'administrateur)

Comme je vous comprend, c'est déplorable comme situation. Du coup vous n'avez plus d'autres moyens pour récupérer votre argent alors ?

Je vis la même chose en ce moment avec cette entreprise.

Qu’elle a été la suite donnée à votre plainte : livraison ou remboursement?
Bien cordialement

Que pouvez-vous dire à propos de vos revenus moyens dans l'entreprise YESDEKO ?

NE COMMANDEZ PAS!!! J’ai la desagreable impression de m’être faite rouler ds la farine… aucune info sur ma commande … au contraire le support sav vous raconte des bobards… je signale à Amazon et autres partenaires même s’ils st sans doute au courant…

Je confirme ce commentaire ! j'ai commandé des chaises après 3 semaines d'attentes (7 à 9 jours initialement prévus...) le sav est incompétent , mensonges sur mensonges. J'ai fini par déposer une plainte et comme par enchantement j'ai été remboursé... Etant professionnel dans l'univers de la décoration . je déconseille fortement ce site.

Pourquoi est-ce qu'ils on préférer vous remboursé les chaises en question n'était plus disponible ou vous ne vouliez plus les chaises?

Car les chaises n'étaient clairement pas en stock, hors lors de mon achat il était indiqué "en stock"
le sav ment en permanence, donc j'ai déposé plainte et j'ai été remboursé dans la foulée...

Commande de 2 tabourets que j' ai reçu après 2 mois de relances. Tabourets reçus cassés et je n' ai jamais reçus de réponses à ma demande d'échange ou de remboursement.129 € parti en fumée

J'ai également été victime de la même chose avec des chaises... j'ai déposé une plainte sur internet
le remboursement à eu lieu dans les jours suivants..

Est-ce à dire que chez eux quand on commande il faut beaucoup de suivie pour recevoir votre commande et parfois même on ne reçoit pas la commande en question en bon état?

Bonjour, j’ai eu une expérience similaire: mon compte est débité depuis 5 semaines mais je n’ai pas eu mon article. Pouvez-vous m’indiquer par quel site vous êtes passé pour déposer plainte? Merci d’avance!

6 Tabourets commandés mais jamais reçu !
Appels mails et recommandé pas de réponses !!
Je dénonce se site a la répression des fraudes c'est une (supprimé par l'administrateur)

Bonjour Jean-Marie THIVEND , effectivement ça sent pas bon. Vous avez regardé les avis sur cette boutique pour voir si d'autres personnes ont eu le même souci ?

J ai eu le même problème.j ai commandé 2 tabourets que j' ai mis 2 mois à avoir après de nombreuses relances.Lorsque je les ai reçu ils sont arrivés cassés je n' ai jamais pu me les faites rembourser ou échanger.

J'ai commandé un abat-jour non conforme à la description et je dois payer les frais de retour ,refus de yesdéko de le remettre à UPS qui me l'avait livré me rendant responsable en casse.

Tant d’avis négatifs et aucune plainte na encore ete deposer contre cet entreprise ?

J'ai également commandé des chaises, après 3 semaines de délai (initialement 7 à 9 jours sur le site) j'ai échangé avec le sav qui est incompétent et enchaine mensonges sur mensonges ! Après avoir déposé une plainte j'ai été remboursé comme par enchantement.. étant professionnel ds l'univers de la déco, je déconseille fortement ce site !

Bonjour,
Produits très qualitatifs et conformes à leur description.
Petite erreur de livraison ( à qui cela n'arrive-t-il pas ?... ;) rattrapée à la suite d'un agréable entretien téléphonique. La pièce manquante m'a aussitôt été envoyée. Je recommande vivement YESDECO !

Bonsoir à vous Madame, s'il vous plait j'aimerais savoir ce qu'ils vendent?
Votre commentaire montre bien qu'on peut leur faire confiance?

Bonjour Noëlle,
Allez sur le site Yesdeco afin de découvrir les produits proposés, ayant trait à la déco. Ce serait bien trop long à lister… J’ai fait part d’une expérience positive, qui va m’amener à commander, de nouveau.
Prenez soin de vous !
Isabelle P.

Merci pour votre réponse. En effet, ils ont un grand choix de produits divers. Mais je n'ai rien trouvé sur le délais de livraison. En moyenne, combien de temps faut-il attendre ? Cordialement

Ce peut être variable...
Actuellement, la poste et les transporteurs font bcp d’efforts. Sans oublier que Yesdeko est aussi tributaire des (supprimé par l'administrateur) permettant que les stocks soient à jour. Bref, dans le contexte actuel, il vaut mieux ne pas être trop pressé.
Bonne fin de semaine !