Salut ! Est-ce que quelqu'un a des infos récentes sur Banque Internationale à Luxembourg (BIL) ?
Environnement de travail prestigieux : Travailler dans une banque renommée telle que la BIL offre une image positive et un cadre professionnel de qualité.
Opportunités de développement de carrière : La BIL propose des programmes de formation continue et de développement des compétences, permettant une évolution professionnelle enrichissante.
Avantages sociaux intéressants : Les employés bénéficient de divers avantages tels que des assurances santé, des plans de pension et d'autres bénéfices financiers compétitifs.
Pression élevée pour atteindre les objectifs : Comme dans beaucoup de grandes institutions financières, il y a une forte pression sur la performance, ce qui peut être stressant pour certains employés.
Processus décisionnels lents : Travailler dans une grande structure peut parfois entraîner une lourdeur administrative, rendant les processus décisionnels plus lents.
Culture d'entreprise parfois rigide : Certains employés peuvent trouver l'environnement de travail traditionnel et manquer de flexibilité, surtout en ce qui concerne les horaires et la gestion du travail à distance.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Si je peux vous donner un conseille ne jamais aller à cette banque .. les messages sont ignorer .. lorsque vous téléphoner vous attender plus de 25 minutes et ce n ‘ai pas le bon service et on vous racroche .. et si vous avez le malheur d être pirater et bien sachet que cette banque sans fou royalement .. vous n aurez aucun soutient et vous ne révérer jamais votre argent … ils vous répondront t c est de votre faute pas de la banque affaire classer … fuyez cette banque … si vous cherchez hier un service ce n ai pas chez eux ..
En tout cas dava mon cas , il n y a eu zucube suite alors qu il y a eu des virement instantanée que je ne jamais fait en 25 ans et la banque se désolidarise de toute responsabilité ( 2 minutes pour 5 virement instentanee sur des comptes espagnole et a aucun moment ceci sont récuser )
Je vous conseille surtout pas cette banque .
Y a-t-il eu des changements récents dans la sécurité de la banque? Quelles autres banques avec un bon service client sont recommandées ?
J'essaie depuis un mois et demi de joindre un employé de l'agence à Ettelbruck mais aucune re6. A chaque fois on me dit qu'on va lui laisser un message mais jusqu'à à présent aucune réponse. Ça fait déjà quatre fois que j'appelle mais rien à faire on m'ignorer complètement. C'est tout simplement honteux !!!
Pourriez vous dire pourquoi est ce que vous essayez de joindre un employé de cette établissement ? N'est pas possible de se rendre sur place si l'enjeu est élevé ?
J'ai voulu clôturer le compte de mon frère décédé. Après avoir ramené tout les papiers personnellement et je souligne personnellement l'employé me dit que le virement serait effectué deux jours après mais après deux mois toujours rien. Après un premier message sur bil net sans réponse j'envoie un deuxième message et la on me dit qu'il manque un papier...
Aucun réactivité sur les demandes.
Des problèmes/bugs liés au site.
Des messages sécurisés auxquels il n'y a aucune réponse sans explications
Une hotline qui raccroche au nez des clients.
A fuire.
J ai exactement la même expérience
Le service au client n'existe plus depuis 3 ans.
1. Les réponses aux mails sécurisés sont semblables aux réponses robotisées utilisées dans beaucoup d'entreprises...on ne répond pas à la question du client, on répond par une phrase prémachée. Le client n'est plus le centre de l'activitité bamcaire mais c'est le profit à outrence qui importe!
2. Inutule d'essayer d'appeler la BIL, le temps d'attente est de 33 minutes preuve à l'appui.
3. Mauvaise expérience vécue avec ma nouvelle carte de débit qui ne m'a pas été distribuée par Post.lu, aucun signe ni de la poste, ni de la BIL qui aurait au moins pu me prévenir que la VPay avait été retournée à la BIL?
4. Réponse à ma rèclamation du 02.02.2023 par tel et par mail sècurisè le 08.02.2023 par un message signé mais impersonnel sans excuses.
5. Curieux de voir si la direction de la BIL aura le courage de me répondre. (voir messages sécurisés)
Merci
Xavier Damster
C'est une catastrophe cette banque, à fuir !
Aucun conseil, aucune réactivité, il nous assomme sous des papiers à remplir, des pertes de temps et du travail inutile. Il y a d'autres banques au luxembourg qui ont gardé le sens du conseil, qui vous aide dans nos démarches et surtout qui vous facilite la vie !
Peut-on ouvrir un compte en étant français et en résident en france
E ou 3 fois par semaine ,j'ai toujours des rejet de paiement alors que j'ai l'argent sur mon compte, je suis entrain de changer de banque , et c'est tjrs au moment où j'ai le plus besoin d'argent que j'ai ce problème
Très bien
The worst bank ever. They literally stole money from me. I want you all to be so careful before considering opening an account there. Last year, I let BIL know that I didn't live in Luxemburg anymore. Then, due to the Covid situation, I couldn't rent anything and therefore I did not have an official address. That said, I let Bil know that I have a postal address in Switzerland. It wasn't my official address though. I also told them that as soon as the COVID situation would get better, I would provide them with an official address. Even though I let them know, they sent a letter to my old address in Luxemburg where I didn't live anymore. And then as the letter came back to them, they charged me around 90€ from my account for having a 'false address'. This happened in August 2020. I was surprised and upset. Therefore, I decided to contact Bil in August. I explained my situation again. I never got an answer! Then in January 2021, they have sent another letter to my old address in Luxemburg. Even though I told them several times that I don't live there. In August, they should have told me that even though we go through difficult times, it is not possible to keep the account and then I would close it. That said they didn't answer my questions and they preferred not letting me know that they could make an exception during these COVID times and charge me again in order to make more money. This is not ok!
Banque en fort déclin , ses clients n’étant plus sa priorité depuis quelques années , et son personnel est démotivé .
Pour ouvrir un compte il faut 1 mois
je suis client et je confirme