Avis Cabinet d'ophtalmologie du DR HERAULT Elisabeth
Estimez-vous en avoir pour votre argent lorsque vous achetez chez Cabinet d'ophtalmologie du DR HERAULT Elisabeth ?
Nous nous sommes présentés au rendez-vous, à Golfech, 5 minutes à l'avance, à 16h25. Il y avait au moins 15 personnes sur le palier de l'escalier devant l'ascenseur. Certaines personnes devaient rester debout. A 17h10, nous avons demandé à une dame devant nous à quelle heure elle avait rendez-vous. Réponse : 16h20. Elle n'avait pas encore été appelée par le secrétariat. Combien de patients devant nous attendaient encore ? Je précise que nous avions avancé le rendez-vous après que Doctolib nous avait informé qu'un créneau horaire s'était libéré ! Nous sommes alors allés dire au secrétariat que nous partions. Il est clair que ce cabinet prend trop de rendez-vous. Business is business. Les patients attendent sans plus de considération que du bétail.
Quels changements suggérez-vous pour améliorer la gestion des rendez-vous et le confort des patients en attente ?
Ne pas prendre des rendez-vous toutes les dix minutes !
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Très contente de tout le service de la secrétaire jusque au médecin mille merci
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