Avis CALIECO

Très bons conseils d'Alexandre, à l'écoute de nos besoins,merci,pour l'installation merci à Pierre pour son professionnalisme et sa grande réactivité,nous recommandons votre société

Très bon travail et très gentil

Impossible de joindre le SAV malgré les multiples appels , mails .
Ma maison prend l eau mais impossible d avoir qui que ce soit au téléphone , comme a chaque fois qu il y a un soucis avec le poêle.

La date de la pose non respect. Attend un geste commercial. Mon Fils a ue le même problème.

Pose correcte. Délai un peu long mais c'était en période confinement. Il est aussi important de voir physiquement le poêle avant de commander. Le Ravelli neutal 7que j'ai pris n'ai pas pratique pour le chargement, ouverture trop étroite . Voir aussi la capacité, 18 kgs c'est juste.

Les délais pour entretien annuel d'une installation réalisée par leurs soins il y a 3 ans ( Poêle à pellet Ravelli de leur fourniture, fumisterie de leur fourniture sortie en Zone 1) sont totalement aberrant !
À µ, ce que je vais faire.

Les délais pour l'entretien d'une installation récente par leurs soins sont totalement aberrant.

Les délais pour l'entretien annuel d'une installation réalisée ( poêle à Pellet de leur fourniture, fumisterie et installation de l'ensemble)par leurs soins sont absolument aberrant

Du forcing et du blabla pour que je signe. L assurance que tout va se faire sans probleme et rapidement... Le jour J, apres 9 mois d attente on m informe que la, pose est impossible. Pas d evaluation technique de conformité en amont comme indiqué dans le contrat, un commercial qui ne repond pas aux messages en justifiant des interférences entre nos téléphones... pas d excuses ni geste commercial... l impression d avoir ete pris pour un pigeon.
Bref je ne conseille pas du tout.

Nous avons fait poser un insert à bois , malgré un défaut de l'insert ,et sont remplacement,les employés de Calieco sont de vrais professionnels , travail impeccable.

Depuis 6 ans , multiples remplacements de bougie , 2 cartes mères HS ...refus de compensation financière excepté une seule bougie . Je suis extrêmement déçu par cette entreprise que je ne recommanderai pas d'autant plus que nous sommes déjà un certain nombre dans ma région à vivre cette situation avec Calieco . F VOGEL

Tellement difficile de joindre cette entreprise.
Tellement difficile d’être rappelé après un message.voir jamais.
Impossible de joindre Calieco pour un simple renseignement et surtout en août,alors même si le technicien qui vient est compétent je pense faire appel à une autre société à l avenir.
Management négligeant trop les clients.

Commercial

Très moyen

superbe installation

J ai eu un soucis avec mon poêle à granulés.une personne est venue me le réparer et une heure après mon poêle à eu le même problème.je peux pas m en servir .il fait froid maintenant dehors j ai appelé pour signaler que j avait un bébé de 7 mois et qu il me fallait du chauffage .on m'a répondu qu'il inteviendron une semaine plus tard donc nous sommes le 28 octobre et il viennent le 5 novembre .en sachant que j ai un bébé il en ont rien à faire par contre j' ai payé pour rien . On voit que c est des gens qui en ont rien à faire et quand on demande à parler à la direction bizard y en a pas c est pas normal