CHOUETTE ASSURANCE  Avis

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CHOUETTE ASSURANCE
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Nouvelle cliente de cegema
Date de l'expérience: 2024-08-28

J ai souscrit à cette mutuelle cette année, mais ne me rembourse pas mes soins médicaux.pas de prise en charge dentaire, pas de prise en charge optique Etc... Je je vais pas renouveler le contrat à la date d anniversaire.tout ce qu ils savent faire c est de vous prélever des sous chaque fin du mois,je ne conseils pas cette mutuelle cegema .il ne vous rembourse rien .

service client chouette assurance
Employé
Date de l'expérience: 2024-09-02

Bonjour, êtes-vous cliente de Chouette assurance ? Car être client de Cegema ne veut pas dire être client chez Chouette assurance. Sans identité je ne peux pas effectuer de recherche pour savoir si vous êtes cliente ou non chez nous.

=> Si vous êtes cliente de Chouette assurance, je vous engage à contacter notre service client pour TOUTES vos demandes : devis de santé, prélèvement, remboursement, carte vitale, changement de situation ou coordonnées, changement de formule ou de gamme, demande informations etc etc.
Nos services sont gratuits et permettent d'obtenir satisfaction plus vite qu'en passant en direct auprès des compagnies d'assurance et mutuelles.

Notre numéro vert : 0800 960 960 (service et appel gratuits depuis un fixe ou un mobile) est très facilement joignable. Nous sommes une petite équipe, il n'y a pas de délai d'attente au téléphone et le mail fonctionne très bien aussi : service-client@chouette-assurance.fr

=> Si vous avez souscrit une mutuelle Cegema sans passer par Chouette assurance, vous n'êtes pas cliente chez nous et cet avis n'est pas à la bonne place ; et par conséquent injuste pour nos services.

Je vous remercie pour votre retour par le biais de votre choix. Et si vous subissez des problèmes avec Cegema, demandez à ce que l'on vous rappelle sur notre site internet, téléphonez-nous ou envoyez un mail et nous résoudrons ces dysfonctionnements auprès de Cegema. Vous pourrez changer de mutuelle dès que souhaité mais en attendant vous aurez un meilleur service. N'hésitez pas.

Cdmt
Chouette assurance

Auguste

Avez-vous essayé de contacter leur service client pour discuter des détails de votre couverture et des raisons des non-remboursements ?

2024-10-09 11:53
Avis sur CHOUETTE ASSURANCE :
3.2/5
basée sur 9,284 avis 
Avantages :
  • Accueil amical et professionnel avec des conseillers disponibles pour orienter les clients vers les meilleures options

  • Tarifs compétitifs et bonnes couvertures, notamment pour les lunettes et les mutuelles sans reste à charge

  • Service sur-mesure et prise en charge des démarches facilitant le changement d'assurance

Inconvénients :
  • Difficulté de communication, les clients signalant un manque de réponse aux demandes de contact ou de devis

  • Problèmes de télétransmission et peu de suivi de la part du service client, posant des soucis pratiques pour certains clients

  • Expériences client inégales, certains trouvant l'entreprise difficilement joignable ou ayant rencontré des incidents de mauvaise conduite du personnel

Contenu généré par l’IA basé sur les avis d’utilisateurs
Nouvelle
Date de l'expérience: 2024-08-28

Je suis déçu de la mutuelle cegema, c'est une mutuelle qui ne vous rembourse pas vos soins médicaux.pas de prise en charge des soins médicaux,pas de prise en charge des soins ophtalmologie, pas de remboursement optique, pas de remboursement de soins chirurgicaux et quand tu leur demande ils disent qu'ils ne prennent pas en charge les dépassements honoraires des médecins ok pourquoi ne pas le dire avant que l ont ne souscrivent le contrat .je suis vraiment déçu de cette mutuelle cegema,je ne la conseille pas de toutes façons je ne vais pas renouveler le contrat à la date d anniversaire en plus je suis une nouvelle cliente que cette année chez eux.tout ce qu ils savent faire c est de vous prélever de l argent chaque fin du mois mutuelle cegema à fuir.

Sabine

Avant de souscrire aviez-vous bien vérifié les clauses du contrat et les garanties couvertes par la mutuelle Cegema ?

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Karine
Date de l'expérience: 2022-08-22

Une toute petite équipe très impliquée auprès de sa clientèle. Soucieuse de faire le mieux possible avec les moyens à disposition.

poncet
Date de l'expérience: 2022-08-05

aucune compétences
6 mois de prélèvements sans être connu par l'assurance maladie. ne font aucune démarche!

Marielle

C'est vrai ? Je pensais que cet assureur est correcte, mais en fait vous avez signale cette situation a votre conseiller ? Il dit quoi en fait ? Merci pour votre aide et je vous souhaite un bon weekend.

chouette assurance
Date de l'expérience: 2022-08-22

Bonjour Poncet.

1/ Je ne comprends pas votre affirmation "sans être connu par l'assurance maladie" ? Chouette assurance est immatriculée Orias (organisme de contrôle de toute société commercialisant des offres d'assurance) et nous commercialisons les assurances santé et mutuelles de groupes connus.
Si vous entendez par là que parmi tous les agents de la sécurité sociale de France certains ne nous connaissent pas, cela me parait parfaitement logique, nous ne sommes pas L'Oréal ni Axa et autres groupes de notoriété nationale / internationale.

2/ Sur les démarches, nous sommes une toute petite équipe, et vous avez forcément contact avec Amira, Clara ou Yolande ou même les trois parfois. Et dire que nous faisons aucune démarche est de mauvaise foi. Nous pouvons avoir des loupés comme tout un chacun, et vous même, en faites vous même dans votre vie mais nous suivons nos clients avec soin.

Si vous n’êtes jamais entré en contact avec Amira, Clara ou Yolande, c'est que vous ne nous avez pas fait part de vos difficultés ; auquel cas je vous conseille de le faire, il n'est jamais trop tard et nous pourrons certainement vous aider => service-client@chouette-assurance.fr

L'échange est la meilleure voie pour que nous résolvions vos difficultés ou interrogations. Merci à vous. La petite equipe Chouette assurance.

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez CHOUETTE ASSURANCE ?

Savez-vous quelque chose sur le travail chez CHOUETTE ASSURANCE? Je me demande sur l'emploi chez eux. Je pense que depuis longtemps, il n'y a pas de nouvelles opinions publiées par vous.

Quelle entreprise recommanderiez-vous plus, CHOUETTE ASSURANCE ou MMA MMA? Cela m'interesse vivement

Aimez-vous plus le service dans CHOUETTE ASSURANCE ou dans CHRYSALIDE 2EME ETAGE ?

Des produits comme CHOUETTE ASSURANCE ou ZENITH ASSURANCES fonctionnent mieux?


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