Avis CINEOLIA

Service déplorable, la télé ne fonctionnait pas, pas de remboursement !! Vendeuse inefficace et agressive à l’hôpital neuro de Lyon. Je regrette d’avoir fait appel à ce service !!

Plus cher que cher !
Vous prenez les gens en otage
C'est de l'abus de faiblesse

Très compliqué d'avoir qq un pour un changement de chambre ou faire un abonnement.hier tel pendant 1h de la chambre sans réponse puis au poste télé personne puis par tel pendant 1h .c'est une honte.vu le prix que l'on paye c'est scandaleux.

ATTENTION, lors de votre abonnement aucun problème pour vous facturer. on vous stipule bien que si votre séjour est raccourcie, vous serez remboursé...
MENSONGE, après avoir bien rempli le formulaire de demande avec tous les documents nécessaires, au moment de valider la demande, le site reste bloqué, rien ne se passe.
Je tente d'appeler la plateforme après au moins minutes d'attente au téléphone, la personne me dit il faut actualiser la page,
ce que je fais....... résultat : toutes les informations sont annulées et retour à la page d'accueil.....
La personne au téléphone, me dit je me renseigne et vous rappelle (tout ca sans me demander mon nom ....°.
Donc si je peux vous conseiller ne prenez surtout pas de forfait trop long..... (prendre plusieurs petits forfaits...)

Des (supprimé par l'administrateur)
Mon conjoint a été hospitalisé à plusieurs reprises (Lyon sud et la Croix Rousse)
Une télé qui fonctionne 1 fois sur 10. Un service après vente déplorable.
Peu importe sur qui vous tombé au téléphone ils se renvoient tous la balle..
Vous savez quand vous êtes en chambre sterile ou en unité maladie infectieuse et dans l'impossibilité donc de quitter votre chambre c'est le seul moyen de se divertir.
Pour encaisser l'argent jamais aucun problème par contre pour le reste.. honteux!

Direction et DRH incompétents.. perte de temps avec eux, passez votre chemin!

Impossible de se faire rembourser alors que mon frère n'a pas eu de télé pendant 7 jours. Disfonctionnement, du casque acheté sur leur stand pour chambre double. Prise en mauvaise état. Mais malgré ça pas de remboursement. Incroyable.

Location TV CHU MONTPELLIER SAINT ELOI, paiement double pour rien Quand vous dites à votre interlocuteur que vous allez poser un mauvais avis sur internet il m'a répondu je n'en ai rien à faire Des (supprimé par l'administrateur) des (supprimé par l'administrateur)

Vraiment une équipe de bon à RIEN ,3fois qu ils me coupe les chaînes alors que je suis sous contrat

Hospitalise le 13 mars à la clinique de La Croix Rousse à Lyon j’ai appelé plusieurs fois le service en vain pendant 30 mn à chaque fois j’ai essayé à nouveau le lendemain matin idem pas de réponse sur plusieurs appels je n’ai donc pas pu avoir ni téléphone ni télé mon hospitalisation se terminant le 14 mars à 18 H c’ est un vrai manque de respect envers les patients dont vous avez la charge puisque vous travaillez pour leur bien-être en milieu hospitalier c’est vraiment pas sérieux !!!

Nul et c peu dire nul et c peu dire

Salut les quiches je vous paye 72 euros pour contrat télévision le matin et l après-midi vous avez déjà enlevé les chaînes?? ??? ? BONNE PUB ou mauvais employés

Cela fait maintenant 15 jours qu'ils nous baladent à Lyon Sud mais on est toujours au même stade pas de télévision.
C'est tout simplement inadmissible et inacceptable.
Au service réanimation la télévision gratuite fonctionne parfaitement mais dans les autres bâtiments on vous parle de problème imaginaire.
N'oublions pas que la télévision reste pour des personnes en difficulté la seule fenêtre sur l'extérieur et ils se permettent de leur enlever ce droit.
Surtout ne payer pas trop de jours en avance car non seulement vous n'aurez pas de télévision mais pas sur qu'il vous rembourse.

On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une (supprimé par l'administrateur) ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !

Nadia a gui de Chauliac hôpital sur Montpellier , au top sympa professionnelle , bienveillante et très rapide ; Je recommande
Merci beaucoup Marie épouse d un patient

personnels incompétent pour résoudre notre problème. J'ai payé et je n'ai pas pu regarder la TV.

Wifi impossible, tv brouillée bref de l'argent fichu à la poubelle

Prestation inacceptable à l'hopital Réné SABRAN de Hyères

_WIFI ne fonctionne pas la plupart du temps ,
- TELEPHONE à plusieurs reprises: impossible d'appeler j'ai dû utiliser le téléphone de l'infirmiere pour prévenir que je sortais
_ TELEVISION : par moment des chaines classiques absentes

(supprimé par l'administrateur) profite de personnes fragiles.
Devrait être signalé à l ARS pour vol sur personnes vulnérables

service covid television gratuite?????moi jai pris un abonnement sans savoir eh bein,pour le remboursement on attend on attend.tres decuechaine souvent brouillées aussi

bonjour,
une (supprimé par l'administrateur) totale : payer 18 euros pour avoir droit uniquement à BFM TV, Gully et public sénat, à signaler : on n'a vraiment pas besoin de se faire arnaquer quand on est hospitalisés. Question : ou est le respect de la personne ? Bref, société à éviter, la prochaine fois, je me passerai de télé. A bon entendeur, salut.