Avis CIRRO Parcel France

Ils sont vraiment inefficaces. J’ai toujours rencontré des problèmes lorsque mon colis passe par leur service. Que ce soit les livreurs ou le service client par téléphone, leur gestion laisse à désirer.

Impossible de récupérer mon colis qui se balade entre marseille et la plate-forme

Ce sont de vrais voleurs, ils ont pris en photo ma boite aux lettres et ensuite le colis dans la boîte, quand je suis rentrée du travail il n'y avait pas de colis !

Le livreur s'est permis d'écrire mes noms et prénoms au marqueur sur ma boîte aux lettres.
Boîte aux lettres à changer !
Inadmissible.

Attention à ce service de livraison il y a des livreurs qui prennent exprès des photos fessant croire qu'ils ont déposé le colis mais reparte avec des vrais voleur avant c'était colissimo aucun problème avec eux. Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile.

Sur 2 colis il y en a un qui a été livré à une autre adresse et le deuxième n'a pas été livrée car je cite "mon adresse n'existe pas", je sais pourtant bien où j'habite ! En plus il est impossible de les joindre par mail et par numéro de téléphone !

Service de livraison horrible ! Service de clientèle téléphonique horrible ! Je n’ai rien à dire de positif sur eux , toujours pas livrée depuis plus d’une semaine , ils vous disent clairement de ne pas les faire chier car si vous n’êtes pas livré vous serez remboursé

Expérience lamentable qui n'encourage pas à commander .
Délai de livraison non tenu. Impossibilité d'être renseigné sur la date de livraison. Colis voyageant d'Avignon à Marseille sans raison.
Accueil désagréable au téléphone lorsque l'on essaie d'en savoir plus.
C'est décidé. Plus aucune livraison avec cette entreprise. Lors des prochaines commandes, je m'assurerai que ce n'est pas CIRRO Parcel qui est chargé de la livraison.

Expérience exécrable,Vol,manque de respect , un faux certificat a même été produit avec une fausse signature pour prouver que le colis était livré.

Finalement le colis a été déclaré disparu par CIRRO
Et ils s’en foutent bien sûr;au contraire ils me l’annoncent en me souhaitant une bonne journée 🤮😡
Après des mails et des mails.
Ils me demandent de se faire rembourser par le vendeur
Quelque Chose que je trouve dégoûtante car le vendeur
Lui à fait correctement son travail .
Par contre CIRRO ce n’est pas une société c’est une
Organisation de voyous.

J'ai eu peur en voyant les différents commentaires négatifs mais pour ma part, mon colis a été livré dans ma boite aux lettres.
La livraison a été rapide dès lors où Cirro l'avait dans leur entrepôt soit 24h.

Des voleurs!!!! Ils prennent des photos de votre envoi dans des endroits aléatoires. Ensuite, ils volent les colis. Et votre boîte mail est vide. Des voleurs qui travaillent légalement en France. Honte!!!

Commande non livrées, suivi des colis anarchique, personnels désagréables, Prennent les gens pour des attardés, ils sont menteurs et de mauvaise foi. J'attends toujours la livraison de mon second colis qui a disparu de leur "tracking". Le premier m'a été remboursé pour non livraison par cette société incompétents. Je vais les signaler sur la plateforme PHAROS, et à la DGCCRF, il n'est pas possible de laisser ces nuisibles agir impunément, et faire du tort aux vraies sociétés de livraisons sérieuses. Les promesses de livraisons par cette société en express, au bout de 3 semaines, on y croit plus... J'ai signaler ces incompétents au service clients TEMU en leur demandant de blacklister cette société. Tout allait bien tant que c'était en Colissimo par la poste. Pourquoi ne pas donner le choix au client sur la livraison ? Même s'il faut payer les frais postaux, ce serait mieux que de promettre le port gratuit pour des colis qui arrivent à l’entrepôt de CIRRO-PARCEL où ces mêmes colis disparaissent.. Ça ne mérite pas d'étoile

Le livreur m’a appelé pour me dire qu’il a déposé le colis sur le palier j’arrive 10 min après je ne le
Trouve pas et il ne me
Répondait plus sachant que ça fait des années que j’habite l’immeuble et que je laissais des colis bien plus important que des colis
Shein. Il m’a répondu méchamment et d’une façon très agressive j’ai tout de suite compris sill
Avait quelque chose à se reprocher. Il a marqué colis remis contre signature mais c’est il a soi-disant des photos qu’il
N’a pas souhaité m’envoyer ! Comment ça peut arriver c’est quand même incroyable.

Bonjour,

Mon colis est noté livré. Mais je n’ai absolument rien dans ma boîte aux lettres.
D’après la photo que le livreur a pris, ça se voit que le colis ne rentrer pas dans ma boîte aux lettres. Il m’a même envoyé un message pour me dire que le colis ne rentrait pas.

Malgré tout, ils ne veulent pas me rembourser ou me dire où est mon colis.

Un colis a 10€.

Pour ma part je viens de l'air toulonnaise et je suis trés satisfait de ce service de livraison, qui m'ont livrais mes colis en temps en heures, les livreur mon appeler avant de venir, m'ont demander ma pièce d'identité et signature, il etait tres poli
je n'est rien à dire, le service client m'a répondu serviablement et courtoisement à l'appel quand je les est contacter
J'ai eu peur des nombreux avis et je pensais aussi que j'allais pas recevoir
J'étais agréablement surpris et content d'avoir reçu les miens

Mr Balsofiore

Commande non livrée. Soit disant 1ère tentative de livraison le 01/02/2025, adresse incomplète. J’ai appelé le service client. L’adresse est exacte et complète. J’ai envoyé aussi 2 mails. Nous sommes le 14/02/2025 et toujours aucune livraison en vue.
Service déplorable et non professionnel !
A fuir si vous pouvez !

Une expérience exécrable ! Leur livreur livré mon colis à la mauvaise adresse à une mauvaise personne qui selon lui portait à peu près le même nom que moi!
Nos noms finissant à peu prêt pareil monsieur en donc déduis que c’était bon or ce n’est ni ma boîte postale ni le bon bâtiment écrit sur le colis ( IL suffisait de LIRE)
Après réclamation le lendemain ce livreur me fait comprendre au fil de la conversation
que c’est à moi de retrouver ce colis vu que Monsieur ne peut le faire il n’a pas le temps il est déjà loin me disait t’il.
En insistant il me dit de façon désagréable qu’il est sont propre patron et donc il ne rend compte à personne, alors si je ne suis pas contente c’est pareil .
Après ma réclamation CIRRO m’envoie des réponses automatiques me disant d’attendre pour finir par me dire au bout d’une semaine que je dois demander un remboursement au pauvre vendeur qui n’a rien demandé.
Le colis est déclaré perdu car CIRRO est ce livreur en particulier sont des incompétents et n’a aucun respect ni pour les clients ni pour personne d’ailleurs.
À FUIR, À FUIR.
Je veux mettre moins Zéro pour la note.

Manque un objet dans ma colis
J'ai reçu ma commande aujourd'hui, mais j'ai constaté que un object très important manque dans mon collier, sachant que le colis et déchiré sur les tickets de l'emballage, et remets avec scotch, numéro de suivi : cifr5105459503372

HONTEUX. SCANDALEUX. MAL POLI. VOLEURS.
Bien évidemment nous ne pouvons malheureusement pas mettre 0 étoile.
Une société qui devrait mettre la clé sous la porte pour leur manque de professionnalisme que ce soit le service client qui ne disent même pas bonjour et bien évidemment qui non jamais de réponse à vos questions mais encore qui vous raccroche au nez. Ou alors des livreurs qui indique des colis en boîte aux lettres avec photo à l’appui et qui vous vol tout simplement vos colis derrière.
CEST HONTEUX ET INADMISSIBLE. Je refuserais catégoriquement et systématiquement un colis qui doit être livré par cette société.
Croyez moi qu’à force, cela fera du bruit et votre société en payera le prix fort parce que c’est tout simplement degueulasse. Ça vol dans toutes les boites aux lettres. Une plainte devrait être déposé.

Livré sans sonner le livreur à jeter le colis dans mon terrain mes chiens l'on dévorés sonnette visible chiens aussi transport à fuir 0/1000

Laisse vos colis dehors et en rentrant introuvable. Résultat le shein ne veut pas rembouser.
C est une honte bien la peine d envoyer un code par SMS pour donner au livreur

Reçu un message comme quoi le colis était livré une fois la maison aucun colis, le livreur est reparti avec
À Pris deux photos qui ne prouvent rien

Le femme au téléphone très agressif très désagréable je crois que il faut arrêter les bêtises et comencé a le donner du travail à le gens correcte

"CIRRO LILLE"
MERCI!
Déjà reçue plusieurs colis, jamais rencontré de problème avec eux bien au contraire.
J'ai toujours reçue mes colis sans aucun problème, livreurs même très agréable.
Toujours de l'appréhension quand même au vue de tout les commentaires négatifs et les problèmes/vols rencontré par énormément de personnes, mais je tenais également à faire part de mon expérience extrêmement positive à leur égard.
Le problème maintenant ne vient pas de l'entreprise mais des livreurs, et effectivement il faudrait quand même bien faire le tri!!!!!
En tout cas, merci à vous CIRRO LILLE d'avoir de super livreurs.

Entreprise à fuir. Service client agressif au téléphone.
Ils ont marqué colis livré et le livreur a pris une photo du colis, mais pourtant le livreur n'a rien laissé dans ma boîte aux lettres
Je suis très déçue

ALERTE NE PAS VOUS FAIRE LIVRER PAR CIRRO
Mauvais livreur
Je n ai pas été livré correctement

(supprimé par l'administrateur)

Le livreur il ma (supprimé par l'administrateur) mon colis le 10 .02.2025
Je contacter service client parle mal

Cirro refuse de me livrer mon colis alors que je suis bien à mon domicile. Je reçois des notifications indiquant que la livraison n’a pas pu être effectuée en raison d’informations de livraison incorrectes, alors que ce sont exactement les mêmes coordonnées que La Poste utilise sans problème pour me livrer.

Le plus frustrant, c’est que les livreurs de Cirro n’essaient même pas de livrer le colis et repartent directement avec. Pire encore, lorsque j’ai contacté le service client pour comprendre la situation, une certaine Dalia Demir m’a répondu en me criant dessus. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive.

Leurs livreurs ne font aucun effort, et lorsqu’on tente de les joindre, ils sont extrêmement agressifs. Cette entreprise est à éviter absolument !

Experience horrible, a fuir!!!!!
Colis commandé sur temu, 25 articles soit disant reçu car livré avec photo fourni par le transporteur et aucun colis dans la boite au lettre.
Le transporteur recupere le colis donc comme vous etes livré avec photo vous ne pouvez pas vous faire rembourser, vous avez perdu votre argent et vos articles.
Une honte!!!!

Depuis le 4 février mon colis et en cours de livraison. Et fini toujours par livraison anormal pour manque d'information liée à l'adresse qui n'est pas complète et mon numéro de téléphone non plus.
Alors que tout est normal sur le site Shein depuis plus de 5 ans.
Quand j'appelle le numéro de l'entreprise CiRRo. On me dit juste de patienter le colis arrive. Nous somme le 11. 02. 25 on me dit ça depuis le 04.02.25.
Avec le groupe la poste je n'ai jamais eu ce souci. Et avec Cirro rien ne va plus. Que font les livreurs une fois en tournée avec les colis ??? Pourquoi mon adresse n'est pas complète alors que je l'ai écrite moi même?
Pitié faite quelque chose de positif