Bonjour
J'ai eu la même expérience que vous j'ai commandé sur T'ému depuis décembre 2024 et a ce jour je n'ai jamais reçu ma commande j'ai demandé à être remboursé actellement, le statut de la commande est note non livrable le comble... Là je viens de faire une autre commande et c'est encore eux je sais d'office que je n'aurais pas cette commande je pense fortement Sunil faudrait porter plainte contre cette société pour qu'il ferme.
Je ne comprends pas qu'avec toutes ces plaintes, ces commentaires négatifs, cette entreprise ne ferme pas boutique ! Ils emploient des incompétents et des voleurs !
4 colis en attente je ne les auraits jamais.
J'ai contacté temu pour qu'il change son transpoteur mais même eux font la sourde oreille !! Ils ont plutôt intérêt à me rembourser !
J’ai passé commande chez Temu, et c’est la première fois que Temu me fait livrer par cette entreprise de Livraison CIRRO parcelle En fait, je Reçois un message soi-disant que mon colis est livré alors que je surveillait toute la journée. Je n’ai vu passer aucun livreur ce que je fais. Je descends quand même pour vérifier. Et évidemment je ne trouve rien dans la boîte aux lettres. Je réclame tout de suite l’entreprise de livraison CIRRO Parcelle, et je réclame aussi sur le site Temu, et de la je reçois une réponse de cirrop avec une photo, comme quoi le livreur a bien livré, sauf que la photo est sombre et la photo que moi j’ai pris quand je suis descendu vérifier éclair parce qu’il fait jour donc le livreur ce qu’il a fait est passé beaucoup plus tôt le matin pris une photo avec mon colis devant la boîte aux lettres et puis l’après-midi il a juste scanné pour que je reçois la notification de livraison et finalement il a tout simplement volé le colis avec la preuve qu’il s’est fabriqué parce que j’étais à la fenêtre au moment où j’ai reçu la notification de livraison et bien sûr il n’y avait aucune livraison (supprimé par l'administrateur)
La notification vous le la recevez pas au moment où le livreur livré mais bien après.
Le livreur a dû vous livrer le matin et où lui ou un autre la voler.
Personnel téléphonique plus que médiocre, insolent et avec une envie de ne pas travailler certaine
Colis non livré
Ne trouve pas dans un hameau de 4 maisons , si ce n'est est pas de la mauvaise volonté je ne sais pas ce que sais
Je ne recommande pas du tout
Service à fuir. Nous avons des plate-formes sourdes car malgré nos messages elles continuent à utiliser ce transporteur. C'est à se demander si CIRRI fait sont recrutement d'employeurs chez des cleptomane
Temu pour la première fois nous fait livrer par cette société mon amie et moi commandons le même jours à nos nom personnel mais je précise même boîte à lettre on attends le livreur toute la journée d hier vers 21h30 on reçois un mail colis livré en boîte à lettre on va voir rien boîte vide on regarde les photos jointes avec le message et comme par hasard un colis en photo qui ne correspond pas au colis de temu et une boîte à lettre avec un bout de papier écrit vulgairement notre nom avec un bout de Scotch et mon amie et moi avons la même chose en photo on signalé dessuite le problème à trmu qui en tienne compte le livreur à tout simplement voler les deux colis nous appartenant maintenant je vais appeler cirro parcqur j attend un autre colis et j ai peur que ça face pareil je suis dégoûter !!!
Bonjour J ai fait une commande shein pareil le mode de livraison a changé avant c était Colissimo pas de soucis et maintenant c'est cirro parcel j ai reçu un email de confirmation de livraison a été livré avec photo devant ma boîte aux lettres .
Je suis descendu aussitôt mais rien dans ma boîte aux lettres, j'ai donc demandé à mes voisins si ils pouvaient regarder rien non plus.donc j ai appelé cirro qui m a envoyé un formulaire à remplir..... attends
photos a l'appui on me dit avoir livre un colis; j'etais chez moi et personne n'est passé,c'est quoi cette arnaque ?
une photo de ce coliis entre les mains d'unepersonne lambda serait une preuve de remise de colis
c'est une arnaque !!!
On me dit que je n'étais pas chez moi alors que je suis rester coincé toute la journée à la maison ... j'appel Cirro la nana me dit "le livreur à noté que vous n'étiez pas chez vous " faudrait peut être appelé ou vraiment venir devant le domicile avant de dire qu'on est pas chez nous .... 😡😡
Au vue des nombreux commentaires négatifs j'ai eu peur de ne pas recevoir mon colis.
Tout s'est très bien passé le délais de livraison qui était annoncé a été très bien respecté avec même 1 jour d'avance!
Ca sent le faux avis...
Escroquerie en bande organisée.
Escroquerie en bande organisée. Ils attendent la politique de remboursement de TEMU ! 15 jours ! Et ils déclarent le colis perdu !! Temu rembourse et eux gardent les colis !!!!!
Je suis désolée pour vous.
Mais vous ne serez jamais remboursé.
Saisissez la justice.
Allez porter plainte.
Seul, plusieurs dizaines de plaintes contre cette fumeuse société feront bouger les choses.
Société de voleur ! Il marque colis livré te font une belle photo de ton colis dans ta boîte aux lettres mais reparte avec ce même colis !!!! Inadmissible fuyez !
Le pire service qui peut exister !!!! Mon colis est chez eux depuis plus 2 semaines le livreur indique que je ne suis pas à mon domicile alors que j’y suis je ne bouge pas de chez moi je viens d’accoucher !!! Je regarde à ma fenêtre téléphone en main justement pour ne pas rater la livraison je l’est appelle on me dit que c’est de ma faute que je ne suis pas à mon domicile je leurs explique ils ne te laisse pas parlé, on me redemande mes informations je leurs dit que tout est bon et sa te raccroche au nez !! DÉSAGRÉABLE À FUIR VOUS ÊTES DES INCOMPÉTENT !!!
Colis marqué livré, rien dans la boîte aux lettres . J' envoie un mail qui ne fonctionne pas ( impossible de délivrer votre mail !!!). Je fais un commentaire sur shein et là 1 heure après apparaissent 2 photos soit disant prises le jour de la livraison initiale devant ma boîte aux lettres avec le colis !!! J' envoie un message à shein et pas de réponse. Avant c'était des pb avec pack et maintenant ciro, de mieux en mieux. Je ne commanderai plus sur shein
Ou tout site utilisant ciro
Sans doute parce que ce n'est pas rentable pour lui, CIRROTRACK ne livre pas "le dernier kilomètre" et renvoie les colis(supprimé par l'administrateur). Ainsi il encaisse l'aller et retour sans bouger. Son prétexte est adresse incomplète, il lui faudrait apprendre à lire...
Expérience désastreuse. Un sms annonce une livraison dans les 48 heures et impossible d'avoir plus de précisions. En cas d'absence, la livraison est reprogrammée à nouveau dans les 48 heures mais toujours impossible de savoir quand. On fait comment quand on travaille ?
Bref j'ai fini par avoir mon colis mais livré par deux hommes maîtrisant mal le français, avec une voiture particulière, qui n'ont pas arrêté de se perdre et ont mis soi disant la journée à trouver mon adresse... j'ai du sortir dans la rue pour les intercepter (la première voiture c'était pas eux). Le livreur me dit qu'il n'a pas besoin du code pin, prend une photo du colis, ce qui ne prouve rien, puis de mes mains tenant le colis mais ça pourrait être n'importe qui. Et en plus j'ai dû leur expliquer comment repartir. Et j'habite dans une rue tout à fait ordinaire, il leur suffisait de repartir par où ils étaient venus ou de continuer...
J'ai perdu deux jours avec cette histoire
Comment sont recrutés les livreurs ? C'est un système type Uber ?
C’est ça une expérience désastreuse pour vous, J’ai plus L’impression que ce qui vous a dérangé le plus c’est que ce soit des étrangers ! Je suis moi-même livreur et on livre avec la voiture de notre choix !
Ça vous à déranger à ce point qu’il vous demande par où repartir ?! Que Dieu nous préserve d’avoir une mentalité comme ça.
Mon colis avait été annoncé il y a 15 jours puis plus rien, impossible de contacter qui que ce soit. Les réponses aux mails sont automatiques. Quand enfin un SMS m'annonce ma livraison, j'ai dû bloquer 2 jours pour être présente car on n'a aucune précision sur le jour et la plage horaire de livraison.
Quant aux livreurs, ce n'est pas qu'ils soient étrangers qui me dérange, c'est la façon dont ils sont recrutés. L'un m'a dit qu'il n'était pas salarié mais indépendant. L'autre n'a pas su répondre. Et ils m'ont aucune formation. Je n'ai pas osé demander comment ils étaient payés. Ce qui me dérange c'est l'exploitation d'étrangers
Quand on commande sur un site tel que shein temu ou aliexpress il ne faut pas s’attendre à recevoir son colis sous 3 jours..
Il y a des salariés mais beaucoup d’indépendants mais je vois pas en quoi ça vous regarde vous!
Je crois rêver en lisant votre commentaire « je n’ai pas oser leur demander comment ils étaient payer » de pire en pire..
Service de livraison d'une nullité absolue. Des livreurs certes aimables mais étrangers et parlant mal le français, complètement perdus car ils ne connaissent pas la ville. Ils utilisent leur voiture personnelle, étrange non ? Impossible de connaitre la date de livraison, sous 48 heures dit le sms et donc encore moins l'heure. Impossible de savoir ce que devient le colis en cas d'absence... Impossible de contacter une personne physique...
Je me suis renseignée sur l'entreprise créée en 2023. (supprimé par l'administrateur) et l'entreprise ne déclare aucun salarié... alors qui sont les livreurs ?
Colis non livré
Aucune dynamique et anticipation. Il faut chaque fois relancer et au final ils ne proposent rien.
Bref pas pro
Je vous écris car j ai partage les commentaires par rapport a l incompétence,et manque de professionalité de Cirro parcel!! La chose a dire que ce n'est pas le client que choisi l enterprise,mais elle vient attribué avec toutes les conséquences !! Aussi le téléphone ne marche pas...il y a seule l email mais réponde avec message automatique !! Il n y a pas des possibilités !! Aussi les livreurs sont incompétents, sur les suivis laissent des faux message : n est pas a la maison, client pas rejoignable.... c'est la folie !!!!
Excecrable,
Livraison ratée un samedi, je les appelle le jour même pour reprogrammer la livraison, on me dis que ce sera fait pour le lundi, nous sommes mercredi et j’ai du bloquer des jours pour recevoir ce satané colis, pour qu’à chaque fois que je les appelle ils me disent que la livraison précédente n’a finalement pas été reprogrammé et qu’il l’a mette pour le lendemain, ce qui n’arrivera jamais. En plus un service client INCOMPÉTENT, qui vous prennent pour des debiles et raccrochent au nez dès qu’ils sont un peu mécontent. Bref pire transporteur de France, à fuir et à ne prendre sous aucun prétexte.
A moi aussi est arrivé la même chose !!!
Vendredi 24/01/2025, La Poste m'a livré un colis . Cirro parcel m'en à livré un autre à 13H30 ET celui de la poste à disparu! J'ai fait totes les démarches avec la poste et la factrice est sure d'avoir mis le colis dans là boite aux lettre. Je n'accuse pas le livreur mais j'ai de très fortes suspicions. Plus jamais Cirro Parcel
Je suis influenceuse sur les réseaux je reçoit donc beaucoup de coli. L’adresse mail écrite sur le coli se termine par .contact ( c’est mon adresse pro ) et je vie actuellement chez une amie donc mon nom n’est pas sur la boîte au lettre.(supprimé par l'administrateur) c’est quoi se délire et se manque de respect ? Des colis j’en reçoit tous les jours et première fois que cela m’arrive ! Vous allez les chercher où vos livreurs ??!
Le livreur a déposé mon colis dans ma boîte aux lettres que je n'ai jamais vu.
Je les contacte, ils me disent de demander aux voisins et voir dans leurs boîtes aux lettres. Pourtant il y'avait déjà un colis qui a été livré avant le 2ieme. J'ai retrouvé que mon premier colis, mais le deuxième non.
La honte
idem pour moi! suis furax
j'ai commandé un colis via shein dont vous êtes le transporteur et il y aurait un problème avec la livraison pourtant vous avez bien toutes les informations. c'est le colis numéro CIFR5061628217724. Où est mon colis ? Je vous ai redonné coordonnées. La standardiste a été au delà du désagréable.
Si mon colis est perdu ou volé veuillez procéder à mon remboursement plutôt que de me balader avec le même message sachant que je n'ai rien reçu et que j'ai déjà été prélevé sur mon compte.
je ne voudrais pas avoir à mettre ce message en mode public sur vos réseaux sociaux.
En vous remerciant.
Mme Hippodam Béatrice.
Je n'es jamais eu de problème avec Shein ni les livreur. CIRO et source de problème Le livreur donne mon colis importante en plus à un autre dame se permet de la prendre en photo et aller marqué par derrière colis livré et signé. Après réclamation ont vien me dire que le livreur a fait un faux certificat sans autre explication. Shein ne peuvent pas me rembourser car pour eu vue que c'est marqué livré donc qui livré dit avoir reçu le colis
10 jours que le colis est chez eux et on m annonce que je ne serai pas livré avant 10 jours!!!! A fuir!!
Bonjour
je recherche des gens qui habite Strasbourg ou environ qui ont étaient livré par cirro et non jamais eux leurs colis livré dans la boite aux lettres , comme ça si on porte tous plaintes ensemble peut être que les choses vont bougé car énormément de vole par cette entreprise
Bonjour,
Je suis en attente de mon colis, il était censé être livrée entre le 20/01/25 et le 22/01/25 mais je n'ai rien reçu... .
Mon colis est arrivée à Strasbourg le 14/01 et je n'ai aucune informations. Je suis toujours en attente, mais vu les avis, je ne pense pas que je le recevrai...
Bonjour
Moi depuis le 6 décembre j’ai passé commande. La date limite était le 20 janvier. J’ai toujours rien. Je me bat, en vain.
Bonjour , je suis en attente de 2 colis qui doivent être livrés par eux. J habite à côté de Stras
Pareil je suis de strasbourg , mon colis et arriver a l'entrepot le 14, et un autre le 15. Nous sommes le 26 et toujours rien j'ai appeler a plusieurs reprise cirro alors sois on me raccroche au nez sois on rigole quand je parle . On me dit quil y a un soucis dans leur entrepot pour tous les colis arriver avant le 20 et que la seule chose a faire et de patienter .
J'ai deja recus plusieurs colis livrer via cirro et jamais de soucis ( sauf un jours de retards ) mais la c'est inadmissible.
Perso mtn je les appelles tous les jours sans exception et je leur dit bien a chaque fois a demain avant de raccrocher
Quand j'ecris a shein on me repond pas breff tant que shein ne fait plus livrer via colissimo je n'achete plus chez eux
Bonjour
J’habite Strasbourg et j’attends mon colis qui est à Strasbourg depuis le 15 janvier mais pas toujours livré
Pareil à ostwald colis écrit livrer mais rien dans la boite
Pas besoin que Strasbourg faut porter plainte
Bonjour je suis de Caen (14) j’ai aussi rencontré une mauvaise expérience avec cette société de livraison livreur pas aimable quand il s’agit de livrer les colis en mains propre et fin mars je devais recevoir un colis de chez Temu ils mettent des photos comme preuves de livraison mais aucune ne correspond à ma boîte aux lettre mais à celle de mes voisins mes voisins sont des personnes âgée en aucun cas ils m’aurait volé mon colis j’ai redemandé bine réexpédition du colis et de nouveau le même schéma photo prise dans la mauvaise boîte aux lettres ce coup ci j’étais présente à mon domicile et à l’affût sur mon téléphone pour e mail de livraison dès que je l’ai reçu j’ai été à la boite aux lettre aucune trace du colis ni dans ma boîte aux lettres ni dans celle de mes voisins j’ai appelé le service client déjà aucun bonjour mais en plus de cela aucune courtoisie et nous fais passer pour des menteurs
Je viens de Strasbourg
Bonjour je suis partante pour porter plainte également
Bonjour,
Ayant vécu à deux reprises, et je vis à Toulouse (à croire qu'ils se sont passés la technique de vol entre livreur) une mauvaise expérience de colis volé, j'ai mis en ligne une pétition en ligne, en fin de semaine dernière afin de pouvoir alerter les pouvoirs judiciaires, notamment la répression des fraudes.
J'ai également fait un tiktok, j'ai contacté des tiktokers lésés et j'ai mis un post sur twitter pour pousser, les clients mécontents à la signer mais jusqu'à présent, je n'ai récolté qu'une seule signature, la mienne!
Si cela, vous intéresse, elle se trouve sur le site "Les Lignes bougent" et s'intitule: "STOP aux pratiques commerciales frauduleuse de CIRRO PARCEL FRANCE.
J'ai le sentiment que les gens aiment se plaindre mais ne font rien quand on leur propose une action commune pour mettre un terme à la situation.
Bonjour,
Pas de Strasbourg,mais du 93 je porte plainte également.
bonjour,
je l'aurai bien signée mais je ne trouve pas la pétition sur le site en question, est-elle encore active ?
Je partage la plus part des avis précédents
Mon colis est dans leur locaux depuis le 26 décembre 24.
J ai déjà appelé 3 fois!! Ma patience a des limites.
Je vais appeler une dernière fois et je dépose plainte.
Cette société est pas recommandable.
Comment peut il y avoir autan de colis ouverts ou disparus sans que la direction se pose des questions et mène une enquête en interne ? Le personnel se les partage t il ? Ont ils offerts à noel a leur proche ce que nous avons acheté ? Je suis vraiment déçue
Mon colis contenait entre deux cadres photos d une personne récemment disparus et deux cadeaux pour Noël !! Résultat tout me semble perdu 😡
Ni fini à faire les livreurs font n’importe quoi, ne dépose pas les colis, repousse les livraisons tout les jours alors que nous sommes à notre domicile, ne nous appelle pas du tout et le service client qui n’essaye pas d’arranger les choses franchement cette plate-forme de livraison à éviter c’est du grand n’importe quoi
Je suis entièrement d'accord avec toi !!
Je n'ai jamais reçu aucune notifs de livraison. Je crois que le service client par mail ne parle pas français et donc je leur donne des infos qui ne servent à rien, de plus de ce que j'ai pu voir, la livraison est totalement déconnectée du service client... Ça fait bientôt 3 mois qu'ils ont mon colis. Bref, rien ne va.