Avis CIRRO Parcel France

Elle merite 0 étoile.
Premièrement je reçois un message comme quoi la livraison sera faite dans la journée et que je devais fournir un code. La livraison a été faite mais mon colis était ouvert, bien sur le livreur a fait une foto du colis comme quoi il le mettait dans la boite aux lettres mais du coté qui n’était pas ouvert.
Et le code pin dans tous ca ? Il ne m’a servi à rien.
Ma femme était à la maison toute la journée et personne n’a sonné et elle est descendue récupérer le colis des la livraison car j’ai reçu un mail de la part de temu comme quoi il venait d’être livré.
Vraiment pas professionnel les gars

Bonjour,
Mon numéro de colis est le CIFR5051661470224, si je suis désolée pour les clients qui ont eu des soucis de livraison, mon livreur a été consciencieux, compétent et professionnel. J'ai été livrée dans les délais et même avec 2 jours d'avance, dans ma boîte aux lettres conformément à mes instructions. Je ne peux qu'être très satisfaite de leur prestation. Ce qui me rassure fortement car je dois recevoir d'autres colis dont les fournisseurs les mandatent pour les livraisons.

Ca fait un mois j’attends mes 3 colis, la semaine dernière je vous ai contacté vous m’avez dit ils seront livré la semaine prochaine mais j’ai toujours pas mes colis
Je vous exige de m’envoyer mes 3 colis le plus rapidement possible
C’est pas normal du tout, c’est le mauvais service de livraison
Tellement déçu

Le livreur s'est trompé d'adresse, je m suis tout de suite manifesté pour faire savoir que je n'avais pas reçu mon colis, la photo prise par le livreur montre bien que ce n'était pas dans mon immeuble qu'il avait livré (j'ai envoyé n° de suivi +photos du livreur et du mien en appui), ça a pris plus de temps qu'il ne fallait pour le traitement.
heureusement que le monsieur qui avait reçu mon colis par erreur a eu la gentillesse de venir sonner chez moi 2 jours après pour me le rendre car l'adresse était bien indiqué sur l'emballage.

Et bien j'ai reçu 2 colis aujourd'hui en temps et en heure, franchement je n'ai réellement jamais de problèmes avec CIRRO, j'ai déjà laissé un commentaire mais je voulais rajouter celui là pour attester que CIRRO livre correctement tous mes colis,sans retard, soit dans la boîte aux lettres pour des petits colis soit les livreurs m'appelle et montent à mon appartement pour des gros colis.

Je recommande CIRRO, je ne comprend pas tous ses avis très négatifs, CIRRO me livre des colis shein depuis plusieurs mois déjà, et chaque colis arrivent en avance soit dans ma boîte aux lettres soit le livreur monte à mon domicile quand le colis est trop volumineux,et vraiment les livreurs sont très polis et aimables.

En attente de 2 colis de fournisseurs différents. Aucun suivi, aucun sérieux. Colis mis en livraison et reparti au dépôt pour absence alors que ça passe dans la boîte aux lettres. La personne au telephone est irrespectueuse impolie ne vous renseigne pas et dis juste d’attendre encore un peu. Bref 2 livraisons en attente…colis perdus

Si nous pouvions mettre 0 se serait le cas, le livreur passe une première fois et refuse de livrer le colis, la seconde fois ils vous appel en masqué, vous annonce je suis devant chez vous, nous lui demandons de le mettre dans la boîte au lettre il réponds c est bon. Nous regardons nos caméra au même moment et oui bien utile quand même, le livreur n était même pas chez nous. Résultat nous venons de porter plainte pour vol. Notre conseil prendra contact avec vous et croyez moi, poursuites et indemnisation il aura!!!

Ne commandez pas si le transporteur est cirro !!
Portez plainte si votre colis n'est pas livré.
Si tout le monde dépose plainte, ils vont finir par se calmer !

Exactement même expérience, le livreur prenne même plus la peine de sonner il appel, sauf que cest en spam, je contact l'agence aussi désagréable que le livreur. Il a même était sonne chez un voisin qui a refuser de prendre le colis... tu m'étonne la maison est abandonné depuis 2022
1ere et dernière fois

C’est la seconde fois que je me retrouve avec CIRRO comme transporteur mais rien ne va
Pour moi tout est ok, je renseigne correctement mon nom, adresse, tel, enfin tout pour faire une bonne livraison et on m’envoie un message qu’il manque tous les renseignements exacts de livraison et impossible de les contacter par téléphone.
Je ne veux plus avoir CIRRO pour mes livraisons.
Je commande en ligne très souvent mais il n’y a qu’avec eux que j’ai des problèmes

Je recommande pas dutout cirro parcel
Il est indiquer que je n’étais pas chez moi alors que j’y étais. je peut voir si quelqu’un est passer mais bien sûr pas de livreur .
J’appelle le service la nana parle mal me fais croire que j’aurais une relivraison se soir ou demain 😒
Et là je reçois 30 minute après l’appel une message indiquant que le livreur n’a pas réussi à me joindre hors je n’est eu aucun appel et vu de nouveau aucun livreur. Je sens que je n’aurais jamais mon colis . Mais je ne vais pas abandonner .

Dommage qu'il n'y ait pas de 0.
Ça fait plus d'un mois que j'entends mon colis.
Un service client catastrophique, des interlocuteurs incompétents, le manque de respect et de professionnalisme.
C'est la première fois que ça m'arrive et je suis choquée avec tous les commentaires que je vois que cette entreprise existe encore.

Cirro de gros voleurs il dise colis livree c est faux alors que la photo de la boîte à lettre ne correspond même pas à fuir

Le livreur devait passer hier (12h58) d’après le suivi de SHEIN. J’attends donc toute la journée qu’il sonne ou appelle, personne ne vient. Je regarde à nouveau sur le suivi, je vois qu’à 20h50 « le livreur est sorti pour la livraison ». Je ne comprends pas ce que ça veut dire mais j’attends encore. Mauvaise surprise ce matin quand je vois que la livraison a échouée parce que soit disant je n’étais pas présente à mon domicile alors que j’ai attendu TOUTE LA JOURNÉE. Je n’ai reçu aucun appel du livreur, personne n’a sonné rien. Vraiment soûlée. Bref, je n’ai jamais eu de souci avec colissimo, avec CIRRO c’est vraiment n’importe quoi. Jamais vu ça.

Petite question pour ceux qui ont été livrés : est ce qu’ils rentrent grâce à un badge comme la poste pour mettre dans votre boîte aux lettres où ils ont été obligés de sonner ? Ou autre ?
Pas envie de rester plantée chez moi pour rien s’ils peuvent entrer et déposer dans la boîte aux lettres comme la poste. Merci

Paquet rentré en force dans la boîte , si bien qu’impossible d’ouvrir la boîte avec la clé coincé de l’intérieur par le paquet, il a fallu que je tire par la fente avec la main pour dégager la serrure .

Service de(supprimé par l'administrateur)pour être polie,voleurs lenteurs,incompétents, nuls,je tombe sur des plateformes basées sur je ne sais quels continents, me raccroche au nez,impolis .
Je les HAIS de tout mon cœur mais je ne vais pas en rester là, ça va se terminer avec une plainte et s il faut je contacterai (supprimé par l'administrateur).
(supprimé par l'administrateur)

Pas professionnel du tout normalement je reçois mon colis le samedi le livreur a essayé de me joindre mais pas sur le bon numéro j’ai donc appelé pour modifier le numéro à 15h00
Le service client m’ont dit que le livreur fini son service à 21h00

J’ai perdu une journée en attendant le livreur passe mais pas de nouvelles

Pas professionnel du tout service à l’arrache je comprends pas comment cette entreprise existe toujours !!!!!

Livreur incompétent, très compliqué de livrer le colis à la bonne adresse avec toute mes coordonnées écrite. Ma très mal parlé au téléphone, aucune formule de politesse. Obligé de d'aller vérifier à mon adresse car " mon colis est sur les boîte au lettre " pas de colis en vue. Obligé de le rappeler. Pas très professionnel avec une demoiselle à bord du camion.

Service de livraison lent, deux semaines que mon colis est entre leur mains mais toujours pas livré à mon domicile. Le livreur est soi-disant passé plusieurs fois mais je n’ai reçu ni d’appel ni de message et l’interphone n’a pas sonné, mais ils mettent sur le suivi de livraison que la livraison a échoué car je n’étais pas présente et quand j’appelle le service client pour me renseigner et savoir où est mon colis personne sait me répondre. Il sont pas à l’écoute de du client. Manque de professionnalisme, souffle quand j‘essaye de me renseigner, me raccroche au nez quand je me plains de leurs services. Cirro est le pire service de transporteur que j’ai pu connaître.

Bonjour
Cette société était complètement incompétente
Première commande on m’a volé mon colis
Deuxième fois il m’a livré dans une boîte au lettre abandonné et la 3 eme fois il a eu complètement la flemme de venir jusqu’à chez moi
Et le service clients il te raccroche au nez ils sont tous vraiment incompétents à fluir vraiment vraiment.

Le livreur a mis mon colis dans la mauvaise boîte aux lettres malgré mon nom inscrit.
J’ai voulu demander de l’aide à leur service mais me raccroche au nez. Ils sont tous incompétents et de mauvaise volonté.

Même expérience que vous, le livreur a fait une photo du colis déposé dans la boîte aux lettres mais rien dedans quand je suis allée vérifier. Je pense que ça ne sert à rien de faire des réclamations au transporteur, ils doivent être de mèches avec les livreurs pour revendre les colis en colis perdu. D’habitude c’est colissimo ou chronopost et il n’y a jamais de problème. Là transporteur CIRRO inconnu et bizarrement colis volé et je ne suis pas la seule. En regardant les avis google, on peut voir plusieurs commentaires qui affirment la même chose et le transporteur se dédouane en disant que le livreur a prit en photo mais c’est bien facile de prendre une photo et retirer le colis après la photo, ils nous prennent pour (supprimé par l'administrateur)

Le livreur de Cirro Parcel a bien déposé mon colis dans ma boite aux lettres, photos à l'appui, mais malheureuse je n'ai aucune trace de ce colis. Je me pose la question s'il n'est pas reparti avec.

La régle veut que celui-ci m'appelle avant dépot dans ma boite, aucune trace de cet appel.

Malrgé mes relances auprès de ce transporteur, pas de gain de cause, la parole de livreur contre la mienne, Shein également ne veut rien savoir, donc pas de remboursement et pas d'articles commandés.

Avez-vous eu gain cause?

Cordialement.

Compagnie de livraison à fuir absolument ils prennent des photos comme quoi votre colis est bien okdans la boîte aux lettres mais au final quand vous l’ouvrez il y a rien c’est vide Il vous demande des preuves comme quoi le colis n’a pas été livré c’est le monde à l’envers surtout que je n’ai posé aucune signature comme quoi j’avais bien reçu le colis ce sont des gens malhonnête je pense qu’il faut qu’on porte plainte

Je pourrais je mettrais carrément 0 les livreurs ne savent oas lire une adresse, et keurs photos sont complètement inutile et flou une honte cette société à fuire

Le livreur CIRRO se permet de sortir un colis qui était déjà dans ma boîte aux lettres pour pouvoir placer celui qui devait me livrer en mettant l'ancien colis dans la boîte aux lettres d'un de mes voisins.
Grâce à la photo du livreur mise sur le site Shein pour confirmer la livraison du colis, j'ai pu savoir qu'il avait fait cela, car j'ai reconnu le colis que j'avais moi-même déposer dans ma boîte aux lettres pour qu'un retrait soit fait par La Poste.
Un livreur CIRRO incompétent et leur service client qui refuse de croire que c'est l'un de leur livreur qui a fait cela. Aucune résolution du problème. Le livreur en saura rien et n'aura aucune sanction. Ouah quel professionnalisme. Méfiance !

Bonjour je déconseille d'être livré par cette société qui ne sont pas sérieux du tout. Surtout si vous attendez des livraisons de chez shein il y a beaucoup de chances que ça soit eux. après le passage de leurs livreur le 12 décembre dernier chez moi avec un colis volumineux et regide sans sonner chez moi ni appel sur mon téléphone il a forcé le colis résultat il a cassé la porte intérieur de la boîte aux lettres côté jardin vu c'est une boîte aux lettres 2 portes . Depuis ce jour j'ai appelé plusieurs fois toujours rien. Ce livreur m'a appelé on me disant qu'il va passer changer la serrure . Pas de nouvelles dernièrement il a bloqué mon numéro de téléphone. Cette société m'a envoyé un mail en me disant qu'il faut aller voir la police.

INADMISSIBLE, INACCEPTABLE.
Des agents incompétents et désagréables. J’ai appelé les services trois ou quatre fois dans la même journée pour régler un problème de livraison, et je suis tombée à chaque fois sur des agents qui parlent mal et qui sont très peu serviable. On m’avait assuré qu’un colis me serait livré à une date précise à une heure précise. 3 jours plus tard, je n’ai toujours pas ce colis. Je leur ai bien expliqué qu’à partir d’une certaine heure. Je ne pourrai pas le réceptionner, ils n’en ont eu que faire
Malgré la confirmation que mes demandes avaient bien été prises en compte et que mon colis me serait remis dans les temps, j’ai attendu en vain.
J’espère ne plus jamais avoir affaire à eux.

Colis SHEIN volé également par eux!! Des voleurs il faut porter plainte! À fuir