Avis CIRRO Parcel France

This is by far the worst logistics company I have ever dealt with. The delivery was only 35 kilometers away, but it has taken over a week and still hasn’t been completed!
Customer service is always unreachable, no matter how many times I call.

The current status says the delivery has been rescheduled for three days later, but those three days have long passed!

Their warehouse is only a 1.5-hour drive from my location. I requested to cancel the delivery and pick up the package myself, but I received an email notifying me that my request was denied.

To this day, I still haven’t received my package.

Voleur!!!! J'ai reçu la notification de livraison le temps que je descende 3 étages le colis n'était pas dans la boîte! Le colis n'a jamais été livré!! Et quand je vois toutes les personnes dans le même cas que moi c'est effrayant!

Bonjour,

je toujours pas reçu mon colis depuis le 24 décembre
Societe de (supprimé par l'administrateur) faut faire attention
Étoile 00000000

ESCROS VOLEUR DE COLIS
Leur technique est simple : ils prennent une photo de votre colis devant votre BAL faisant croire que celui-ci est bien livré sauf que la BAL EST VIDE !!! ARNAQUE VOLEUR ET ESCROS.
SAV honteux qui assume pas et raccroche au nez. Beaucoup de client se sont fait voler comme moi et SHEIN ne font rien non plus. PORTEZ PLAINTE CONTRE CIRRO POUR VOL.

Je vous déconseille, un manque de sincérité, et vous risquez de ne plus voir votre colis . Pas de interlocuteur avec qui vous pouvez réclamer. Juste une plate forme ou les personnes s en fiche royalement.
Une boîte a chier

COLIS CIFR5034643469100
Mon Colis est indiqué livré sur le site le 25 décembre mais rien dans ma boîte aux lettres.
Je me suis connectée sur le site mais on me met en attente d'une réponse qui ne vient pas.
Ce n'est vraiment pas sérieux. J attends une réponse car c était un cadeau de Noel

Le livreur a cassé ma boîte à lettres et a laisser mon colis à l’intérieur .
La boîte à lettres était grande ouverte j’aurais pu me faire volé mon colis . J’ai contacté Cirro pour leur expliquer la situation avec les preuve mais il font semblant de ne pas comprendre.
Et pour finir il devait encore me livrer un colis le lendemain, j’ai écrit un mot sur la boîte à lettres qui explique quelle est cassé et qu’il fallait m’appeler car il ne fallait pas laisser le colis dedans car la boîte à lettres ne se fermé plus mais il l’ont laisser quand meme.

Je vous déconseille fortement Cirro !!!

Je vraiment en colère ma commande et noté livré mais j'ai rien reçu c'est vraiment incroyable tout ça

Une arnaque et des voleurs ,colis indiqué comme livré le 24/12/2024 à 19h45 la veille de Noël, on n'y croit vachement, colis indiqué comme livré à Chambly dans l'Oise alors que j'habite en Meurthe et Moselle. C'est purement du vol.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser ce mail pour exprimer mon mécontentement concernant la livraison de mes colis par votre prestataire.
En effet, ceux-ci arrivent systématiquement ouverts, ce qui est inacceptable et devient particulièrement agaçant.
Je me demande si vous avez récemment modifié votre process de livraison. Si tel est le cas, il serait souhaitable d'en informer vos clients à l'avance, car cette nouvelle pratique diffère grandement de celle de vos concurrents, ce qui suscite des interrogations.


Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous remercie par avance de prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation.

Si je pourrais faire 0 étoile je l'aurais fait c'est vraiment nul d'envoyer des colis avec eux j'espère shine elle arrête avec eux car avec Colissimo c'était plus mieux c'est la catastrophe total

Des voleurs c'est le deuxieme colis qu'ils me volent !!!!!!!!
Ne jamais passer des commandes sur un site qui utilise ce transporteur!

Commande SHEIN sois disant reçu et signé (par casper le ptit fantôme sans doute), le 21/12/2024 à 10h30 avec photo a l'appui et quand je vais à ma boite aux lettres il y avait riiiien du tout.... je suis dégoutée
Il faut que SHEIN cesse de prendre ces voleurs comme transporteur
C'est vraiment honteux de faire ça aux gens aux moments des fêtes
Je les ai contacté et je suis tombée sur une dame bien impoli genre je suis une menteuse parce qu'il y a les photos non mais je rêve...

Nulle voleurs ma fille a fait un colis pr elle je pleurs elle pleurs nous avons rien reçus à part une photos et j'ai surpris le livreur repartir avec des colis

J’ai commandé des feutres sur shein pour mes enfants. Je reçois une notification m’indiquant que le colis a été livré avec photos à l’appui, je descend je trouve la boîte aux lettres vide!!! Des voleurs.

Suite à une commande sur TEMU, j'ai eu la fabuleuse surprise de recevoir un mail me mentionnant que celle-ci avait été livrée et mise dans ma boîte aux lettres (mdr)...Il faudrait m'expliquer comment le livreur à t'il pû rentrer un tapis et un balai dedans !!! Comble de l'ironie il a pris une photo avec mon nom et le colis dans la boîte, mais ouverte (lol)...Joyeux Noël au livreur !!! J'espère que mes articles vous servirons bien...

Bonjour je vous déconseille d'être livré par cette société a fuir ils ne sont pas sérieux personnes ne s'occupe de vous en cas de réclamation. Leur livreur a cassé ma boîte aux lettres côté intérieur de la maison ( boîte aux lettres 2 portes) le 12 decembre dernier on forçant le colis volumineux de chez shein le colis est sorti de l'autre côté . J'ai envoyé les photos de la porte cassé depuis il y a rien a chaque fois je les rappelle on me dit oui on va remonter les informations au service.

DES GROS VOLEUR A FUIR , si sur shein vous avez cirro comme livreur mettez dans un point relais . c'est des gros voleur ils ne font que ça ma phobie , ils prenne en photo puis ouvrent le colis + le vole bref du n'importe quoi .

Je vous déconseille fortement cette société de livraison se sont des grands voleur . En plus il n'assume pas leur faute ne les prenez jamais fuiyez urgent.

Encore la meme société de livraison qui vole des colis, je vous invite a regarder les avis CIRRO montpellier et vous verrez que la société de livraison est une société de VOLEUR.

Cest le 2eme colis qui est soit disans livré ( photo du livreur ) alors que le colis ny est pas.

Les livreurs de cette société sont des voleurs ils prennent la photo pour dire que cest livré puis reprenne le colis !

Jai effectué un signalement aupres de la DGCCRF

C’est la première fois que je me fais livrer par ça d’ailleurs je ne comprends pas pourquoi c’est pas La Poste d’habitude ça l’est là ça va faire deux semaines que j’attends mon colis, il me disent qu’il est encore en retard aucun numéro valide pour vous joindre c’est scandaleux

Ne vous faites jamais livrer par cette organisme je n'ai jamais reçu mon colis et depuis j'ai fais une réclamation tjrs pas de et quand j'appelle la bonne dame me raccroche au nez service client nul a chier,changez de métier 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Pire service de livraison. Je vous jure c'est vraiment le piiiiiiire. J'attends mon colis depuis plusieurs jours et je suis chez moi. Soit disant je suis injoignable alors personne ne m'appelle. C'est vraiment scandaleux.
Ensuite deuxième "livraison" il n'est pas passé encore une fois et a mis encore une fois destinataire injoignable. PERSONNE N'A APPELÉ. Je guettais dehors même y avait personne
Ce sont des menteurs. Donc fois que soit disant iOS viennent. Je pense que je vais pas recevoir mon colis. A mon avis c'est mort.

Malheureusement il y pas de note moins que 1 je l'aurais donné, des livreurs vraiment pas professionnels à la limite vont vous insulter, à FUIR

J'ai pas reçu mon colis mais c'est écrit livré comment je veux mon colis merci c'est pas normal sa franchement

j’avais commander des décorations pour l’anniversaire de mon fils de 2 ans le livreur a pris une photo soit disant qu’il a livré le colis dans la boîte aux lettres en sortant du travail la boîte aux lettres était vide. Et là j’ai commander des affaires de Noël pour mes enfants le livreur a mis une photo que sa a été livré encore une fois la boîte aux lettres était vide. J’avais demandé un remboursement pour le premier colis chose qui m’a été refusé. Et la j’ai redemandé un autre remboursement et j’ai porté plainte contre CIRRO. J’attends leur retour.

Pour moi, CIRROPARCEL liste noire. un et pas plus. Ils ont indiqué client absent dans la livraison, ce qui est faux, l'entreprise est ouverte jusqu'à 20h00.

Catastrophe à tous les niveaux : livreur qui laisse le colis n'importe où, aucune notification, service client lamentable, adresse mail introuvable et surtout : ne reconnaissent jamais leurs erreur !!
Mon colis a été déposé n'importe où, jamais retrouvé. Malgré de multiples contacts, le service client n'a jamais voulu reconnaitre son erreur et me renvoie vers... l'expéditeur ! Donc en résumé, je n'ai aucun recours pour le remboursement du colis perdu.
Je ne comprends même pas que ce genre d'entreprise puisse encore être sur le marché. Jamais vu une incompétence pareille !!

Je fais partie des quelques chanceuses qui ont eu affaire à cette Société et qui en sont contentes.
Colis livrés dans les temps prévus et en bon état et livreur très correct.
J'étais plus que stressée au vu des avis, mais tout s'est bien passé.

Entièrement insatisfaite de ces livreurs!
Je suis à la recherche de mon colis qui est supposé être déposé par le livreur dans ma boite aux lettres. J'ai été chez moi toute la journée je n'ai reçu ni un appel, ni un sms de sa part; il n'a même pas sonné à la porte. Il a pris une photo du colis "déposé" à la boite aux lettre (mais qui a disparu par la suite)! Résultat: je les appelle tous les jours, et échangeons des mails. Ils me demandent des preuves de vidéosurveillance?? comme si on en avait chacun en! c'est inadmissible. des voleurs!