Avis CIRRO Parcel France

Si je pouvais mettre zéro je mettrais zéro. Des voleurs de colis!!!! Ils mettent une photo avec le colis soit disant à l'intérieur de la boîte aux lettres et quand on veut récupérer le colis dans la boîte aux lettres le colis a disparu comme par magie!!!
Service client inutile: la dame au téléphone s'en fiche complètement de ce que je lui raconte... plus JAMAIS !!!!

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 !!!
Colis soit disant livré mais impossible de savoir où il est
J'ai soit disant signé un papier alors que non
Je suis aller voir tous mes voisins personne n'a mon colis
Réclamation envoyée au site ou j'ai commandé l'article et au transporteur lui même
Savez vous si le téléphone du transporteur fonctionne et si quelqu'un répond ?

Colis shein marqué livré alors que non une photo du colis hyper zoomé on ne sait pas où il l’a posé c’est n’importe quoi au vu des commentaires

Bonjour une commande passer à shein le 7/11/2024 toujours pas eu à cause de livreur fantômes... première date de livraison c'était il y a 2 jours hors j'ai vue personne et eu aucun appel de leur et au soir je reçois échec de la livraison. ... j'appelle donc le transporteur on me dit qu il va être re livrer et hier à 23h pareil je reçois un message échec de la livraison toujours sans voir aucun livreur ni aucun appel ..j'ai donc rappeler le transporteur on m'a dit qui aller tout faire me livrer aujourd'hui mais ji crois moyen .. transporteur à fuir

Le livreur se permet d'écrire à deux reprises mon nom de famille au stylo indélébile sur ma boîte aux lettres blanche je les appelle pour faire remonter l'information je tombe sur deux personnes extrêmement désagréables je n'ai pas d'excuse au départ je suis obligée de hausser le ton de la voix car la personne me dit et ? Ils sont sérieux dans cette boîte ??

Livreur de mauvaise foi :'(
Je viens de récupérer mon colis après 2 jours de péripéties auprès d'un livreur ( style UBER ) de très mauvaise foi.

Si j'avais pû j'aurais mis 0. J'ai reçu un colis temu mercredi il contenait plusieurs choses dont une canne à pêche ( cadeau de Noël pour mon père) j'ai surveillé l'arrivée du livreur qui ne m'a pas appelé ni sonné chez moi alors que c'est logique que le colis ne rentrerai pas dans la boîte aux lettres. Résultats le colis est là mais ouvert et plus de canne à pêche et on me répond que j'ai été livré donc ils ne feront rien. Ce sont des Voleurs

Honteux !!! Les gens son payer a se branler les couille dans leur camionnette sa fait 10 jour que je fois recevoir mon colis cetait pour anniversaire d Ema fille y a tout dedant deco cadeau y en a pour 200e de commande et le livreur se pointe même pas devant chez moi et ne me livre pas je déconseille aussi bien le service de livraison que le service client qui est minable attention a ce qui commande c de la arnaque !!!!

Je suis vraiment déçu !!! Je suis resté chez moi pour recevoir le colis et voilà que je reçois un email indiquant que ça été livré !!! Je descends récupérer mon colis et devinez quoi…aucun colis ni dans ma boite aux lettres ni rien du tout on m’a même pas appelé et le livreur ose soumettre des photos tenant le colis avec sa main comme quoi c’est une preuve!! Une preuve c’est quand tu appels et si on te réponds pas tu laisse un avis de passage!! Une preuve c’est quand tu prends la photos avec la personne au moins ou on reconnaît que c’est bel et bien le client et le lieu de livraison en cas de plainte par exemple ….bref une photo ou le livreur tiens le colis lui même avec sa main a lui et on sait pas ou il est ce n’est pas une preuve je suis tellement déçu je compte appeler demain pour obtenir de vraies réponses et je porterai plainte s’il le faut . Et pour ShEIn risque de perdre des clients si ça continue!!! Je vois beaucoup de personnes dans mon cas mais sérieusement pourquoi vous ne faites rien pour régler tout ça comme n’importe quelle société respectable ?

Des vrais voleurs et vraiment pas d'éducation et le service téléphonique et pire aucun respect mon expérience carrément le livreur a pris des photos comme quoi mon colis a étais bien livré et quand je suis allé dans ma boîte au lettre aucun colis et pour pas changer c'était une commande shein

Livraison au top pour ma part! Le livreur a prit le temps de tout vérifier avec moi comme mon colis était entre-ouvert

Je pence que les livreurs garde les colis pour eux soi disant livré dans la boîte aux lettres le livreur envoyé une photo même pas deux secondes après je v récupérer mon colis et là rien dans la boîte aux lettres donc il m'a volé mon colis

2 livraisons prévues et 2 colis perdus en 2 semaines.
On m’a encore sorti l’excuse de l’étiquette alors que sur la photo l’adresse est belle et bien complète. Le livreur laisse les colis dans des boîtes aux lettres quelconques à des noms de famille différents du colis.
Impossible de communiquer avec eux car ils envoient uniquement des messages automatiques. Malgres la perte des 2 colis, il n’y a aucun message cohérent ni même l’appel d’un responsable.
Entreprise non professionnelle et non soucieuse des clients.

Livraison prévue ce jour … livreur qui appelle et ne laisse passer qu’une seule sonnerie!!! Avant de me faire parvenir un message m’indiquant que la livraison n’est pas possible !!!
J’appelle le service client pour reprogrammer la livraison … grand étonnement quand pendant que je parler on me lache un « à bientôt » et qu’on me raccroche au nez !
C’est quoi ce service client pitoyable ?
Service de livraison pourri , passez votre chemin si vous en avez la possibilité .

Lors de la livraison, le livreur n’a même pas pris le temps de vérifier le nom de famille sur la boîte aux lettre ou que l’adresse correspondait à l’étiquette d’envoi. Il a donc laissé dans une quelconque boîtes aux lettre on ne sait où.
Ils ont donc perdu mon colis ce qui peut arriver. Néanmoins, ils refusent totalement de rembourser la valeur de mon colis. Ceci malgré le fait que je leur ai dit à mainte reprise que le vendeur ne me répondait pas et que leur responsabilité était totale.
Ils répondent de manière inappropriée aux mails avec des réponses automatiques hors sujet. Il y a un manque flagrant de considération pour la satisfaction client ainsi qu’un manque de professionnalisme.

Minable transporteur se trompe d adresse de livraison reconnais son erreur et me renvoie vers shein pour me faire rembourser évidemment shein n étant pas responsable ne veux pas rembourser
Finalement toujours pas d issue à mon problème qui dure depuis le 9octobre
Pas de remboursement pas de colis
N acheter pas si la livraison viens de cirro pardel ils sont mauvais ne savent pas lire une adresse et ne parlent même pas français ou à peine difficile de se faire comprendre
Et le seul qui parle à peu près français à fumé 8joints qd il réponds au tel lamentable

Colis arraché et vide ..... Aucun recours car refuse de me rembourser, une honte

Livreur a fait une photo dans la boîte aux lettres puis et reparti avec .. donc refuse le remboursement minable…

Livreur malhonnête. Il a pris en photo ma boîte aux lettres, mais n'y a pas déposé le colis. Visiblement, je suis le Xème client mécontent du travail de cette société de livraison.

Le livreur a pris une photo de ma boite aux lettres mais n'a pas livré. Il est reparti avec le colis.
C'est clairement du vol !!!

Société à fuir !

J'ai mis une étoile, mais c'est parce qu'on ne peut pas en mettre ZERO !

Très mécontente du livreur, n'a pas sonne ni prévenu par tel ou SMS et à laissé le paquet shein engonce dans la boîte aux lettres. Obliger de forcer la serrure pour l'ouvrir .conclusion la boîte aux lettres normalisée se trouve détériorée !!!

Le livreur m’appelle pour me dire qu’il dépose le colis dans ma boite à lettre j’y vais de suite regarder, mais y a rien. je l’appelle pour lui dire que rien et dans la boite lettre et me dit de faire rembourser en sachant que Shein ne rembourse pas comme sa . Vraiment dé n’importe quoi cette société je préfère mille fois colissimo. Je suis vraiment encolere.

J’ai était patiente
Mais ça fais 1 semaine que j’attend un colis 300€ de cadeau de Noël…
8 fois ou il marche échec de livraison je trouve ça lamentable il devais m’appeler ils me font jamais des mercredi je vais déposer plainte pour vol

C'est des grosses (supprimé par l'administrateur) toujours en attente de mon colis....13 article SHEIN explication quand beaucoup d'articles c'est cette (supprimé par l'administrateur) de citron qui s'en occupe je suis sur que la marchandise a était volé évidemment dans le 95 faut pas s'attendre à autre choses pour un remboursement cliquez sur retour/remboursement sûr le suivi colis sur shein il rembourse bon courage à vous tous pour les agents et livreurs de citron vous êtes tous de grosses (supprimé par l'administrateur)

Catastrophique !
3 colis 3 échecs!
Livré dans la mauvaise boîte aux lettres
Ils vous declarent absent même si vous êtes a votre domicile
Service clientèle déplorable !
A fuir!

Le livreur fait une photo du colis devant et dans la boîte aux lettres , le lendemain boites à lettre vide .. voleurs cirroparcel Toulouse .. allez voir sur truspilot et beaucoup de cas comme le mien reviens !!! Volez des colis shein vous en faites quoi ????

Boite aux lettre tordu.
Gros colis force et mis dedans et un service client qui vous raccroche au nez! Il vous fait perdre votre temps...Temu fait rien le service livraison cest pareil....
Jespere quil vont ferme car il deforme les boite aux lettres!

Lors de la livraison le livreur a casse la serrure du la boite au lettre pour mettre le colis dedans. Maintenant la boite aus lettre est irreparable car il avait tout arraché.
Lors de ma réclamation , la société m'a demandé des preuves, donc j ai envoye les photos de la boite défoncés. Ils m ont demandé si j ai des videos qui prouvent que leur livreur a fait cela,évidemment on n a pas de caméra de surveillance dans l immeuble, donc reponse de leur part désolé on ne peut pas lancer une enquête sans des preuves.
Meme pas de désolé, on discutera avec le livreur, on lui rapelera les règles, je sais pas au moins un mot du genre, dégouté ...

Pas d’avis de passage.. un colis déposé après avoir forcé une boîte aux lettres non homologuée, laissée « saccagée » et ouverte.
Le colis n’est pas trouvé dans la boîte très peu de temps après réception d’un mail indiquant « livré signé »… après de nombreux contacts avec Cirro… aucun retour positif.. maintiennent que le colis a été livré… leur « preuve » :… une photo « colis dans boite, porte ouverte serrure forcée « … qui a repris ou volé ce colis Shein ?
Beaucoup d’erreurs du livreur, voire d’incivilités.
Surtout ne pas traiter avec cette Société, pas digne de sa profession qui est de s’assurer de la bonne réception d’un colis qui leur a été confié…. Ça frise l’escroquerie. Pas de soutien de Shein non plus….. je ne serai plus jamais cliente et invite à faire de même.

Société de voleurs, ils prennent une photo mais volent le colis, il faut déposer plainte contre cette société