Avis CIRRO Parcel France
Service de livraison catastrophique. 0% fiable.
Seul point positif : 90% du temps, ils répondent par téléphone
MAIS pour dire qu'ils ne savent pas ou se trouve le colis ou qu'il manque vos informations de destinataire (malgré des emails renvoyés à plusieurs reprises pour "remplir le questionnaire d'informations").
A éviter à tout prix !
Service par ailleurs qui semble être utilisé par des entreprises produisant (mal) en Chine.
Je me suis fais volé mon colis par le livreur, qui me disais qu'il allez me livrer le surlendemain. En allant sur le site internet c'était marqué que j'avais signée photo à l'appui.
Une expérience exceptionnelle, je n’ai jamais vécue ça avant aujourd’hui, je remercie toute l’équipe de CIRRO Parcel.
Ils manquent tellement de professionnalisme que lorsque l’on ose insisté pour savoir où est son colis ils raccrochent au nez. La seule réponse concrète que j’ai eu est la suivante: « nous ne savons pas, j’ai pas de solution, il sera livré mais on ne sait pas quand, je n’ai pas de responsables je suis responsable de moi même, ou encore mon responsable s’occupe de l’administratif »
Je n’ai toujours pas de colis.
Je remercie de tout cœur cette entreprise incompétente que je ne conseillerai pas.
ARNAQUE !!! C’est la première fois que je suis livrée par eux. Ils ont dit qu’ils avaient laissé le colis dans ma boîte aux lettres. J’arrive chez moi et la boîte aux lettres est bien fermée mais il n’y a rien à l’intérieur.
Service de livraison à fuir.Service client irrespectueux qui m’a littéralement insulté parce que je me plaignais d’avoir perdu mon colis.
À fuir!!!!
Colis introuvable DEUX FOIS D'AFFILER ! sois un voleur qui a acces a toute les boites au lettres soit ils déclare livré et mettent dans leur poches derriere
En attente d'un colis livré par cette société avec de si mauvais commentaires, je craignais évidement de faire parti d'un mécontent supplémentaire. Colis livré et remis en main propre, sans problème. Mais au passage ayant du temps et le matériel nécessaire, la transaction s'est faite sous l'oeil d'une caméra mise en place spécialement pour l'occasion afin de témoigner d'un éventuel problème de "simulation de remise" comme cela semble être une pratique très fréquente par les livreurs mal intentionnés.
Service nul!!!
J’ai reçu un appel du livreur auquel je n'ai pas pu répondre immédiatement. Je l'ai rappelé pour lui préciser que je suis en déplacement et que, dès le départ, j'avais sélectionné une livraison en point relais, n’étant pas en mesure de réceptionner le colis en main propre. Quelque temps après, on m'envoie que le colis avait été livré par main et signé en mon nom! (Le livreur a fait semblant de prendre la photo du colis livré)
Et voilà le colis de 80€ disparu!
Dès lors, j’essaie de contacter Shein
Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience avec un service de livraison. Je commande depuis des années sur Shein et bien d'autres. Je reçois 4/5 colis par mois. Le livreur n'a soit disant pas trouvé la porte (c'est le seul qui ne trouve pas lol). J'ai appelé, il m'a dit qu'il était venu ce qui est faux je n'ai pas bougé. Le lendemain, je l'ai au tél (il c'est trompé de numéro pensant appeler une autre cliente) du coup, il me dit qu'il est a 2km que j'aille chercher mon colis! Je ne paye pas les frais de port pou me déplacer! J'appelle le service client. Je tombe sur une dame (je précise que je fais le même travail qu'elle et je suis super sympa), elle me prend de haut. En clair, il y a des travaux devant ma porte "le livreur ne veut pas trop marcher (50m), je dérange le centre d'appel et je ne sais toujours ou est mon colis, ni quand je vais le recevoir. Je précise, que tout cela depuis jeudi 10 Octobre. J'avais passé commande car j'en avais besoin pour le samedi 12 Octobre En clair, on va me livrer un colis un jour, je ne sais pas ou et je n'en ai plus besoin et on me raccroche au nez!!!!
Service nul a vomir il m'ont marqué mes colis comme livré mais le colis n'est même pas dans la boîte aux lettres.
Service client incompétent.
J'ai reçu la notification "colis livré " , après vérification, rien dans ma boîte aux lettres , j'ai fait le tour de l'immeuble , encore rien de rien , j'ai appelé la société cirro , la personne m'a envoyé un mail avec des photos de colis déposé dans ma boîte aux lettres . Après lecture des avis , je confirme aussi que ces livreurs sont des valeurs de premier degrés. Il faut les dénoncer, les arrêter.
Pareil aujourd'hui mon colis SHEIN a ete marquer livrer a 16h58 cependant je n'ai rien vu dans ma boîte aux lettres lol! et ils sont injoignables.
Service désastreux. Ce sont des voleurs !! Des colis notifiés comme livrés qui ne le sont pas car les livreurs volent les colis (et sont bêtes en plus car ne vérifient même pas les caméras de surveillances), service client plus qu’incompétent, chaque agent au bout du fil a une version différente, une politique différente, certains ne savent même pas quoi te répondre, c’est inadmissible ! Nous perdons de l’argent et ne pouvons même pas être dédommagé, on travaille notre argent et on veut se faire plaisir et on se fait voler, on appelle pour s’en plaindre, ça raconte des inepties au téléphone sur un ton malpoli en plus.
Structure à fermer ! On en a marre. On va commencer à porter plainte
J’invite toute personne visitant ce site, d’aller regarder leurs avis sur tiktok, des vidéos à n’en plus finir d’expériences totalement similaires tel que la mienne sont partagées.
Quant à vous, honte à vous.
Bonjour vous avez pu vous faire rembourser je viens de vivre la même chose mon seul plaisir du mois voler je trouve ça carrément choquant il faut qu’on porte plainte plus il y auras de plainte plus nous pourrons être entendu
je n ai jamais eut mon colis.
Le livreur a poser mon colis sur ma boite au lettre et a pris une photo.
Il n a meme pas sonner a mon interphone.
Et il a écrit livré a mon adresse.
Résultat rien recut.Pas de colis.
A Fuir vraiment.
A fuir !
Le livreur a fait une photo du colis dans la boîte aux lettres et je n'ai toujours pas reçu mon colis.
C'est la première que ça m'arrive.
Service client n'est pas professionnel du tout
, j'ai eu une dame au téléphone ce 10/10/24 à 11h41 qui m'a raccroché au nez !
Livreur lamentable, se trompe de boîte aux lettres ne veut pas admettre son erreur, il faut attendre plus d’une semaine pour pouvoir récupérer son colis. Du coup on a dû le faire par nos propres moyens vraiment lamentable se rend la balle et ne veut rien savoir pour envoyer des photos des des photos et des photos encore. Gros foutage de gueule, je ne recommande vraiment
Je mets une étoile mais ça vaut zéro parce que je peux pas la mettre le zéro. Sinon ça serait zéro
Une catastrophe. Shein passe ce nouveau système de livraison. J attends patiemment mon colis. Rien ne vient. J appelle cirro et là, une personne me dit que le livreur a signalé que j'avais refusé le colis.
PARDON. Ça fait 2 jours que je poireaute derrière ma porte
Il fait vraiment que shein arrête de travailler avec cette société de livraison qui est nullissime et qui ne livre pas les colis
Je n'ai pas reçu mon colis
Une vrai arnaque on m’a voler ma commande que j’attendais autant 30€ alors que je suis étudiante, j’ai comme même une vie à coter qui n’a pas Baroux OM de revenue. Je leur dit que mon colis n’a jamais été livré on me dit bah si le livreur a pris en photo je leur dit c’est votre livreur qui l’a voler moi je ne l’es pas reçu dans ma boîte aux lettres. Elle me dit bah chercher dans les caméras de surveillance mais on est où vraiment c’est de votre responsabilité tout les colis mais au point de les voler vous n’êtes pas du tout professionnel et c’est dégoûtant 🤢 🤮
C’est que des voleurs je déconseille j’ai jamais reçu de colis il font semblant de faire la photo du colis disant que vous l’avez reçu or que pas du tout et il ne vont rien faire pour vous…
SVP signez et faite signer cette pétition contre ce service de livraison
http://www.leslignesbougent.org/petitions/fermeture-de-cirro-parcel-19510/
Je ne peux pas cliquer sur la pétition
Il faut faire un copier coller dans la barre d’adresse du navigateur
C'est une belle escroquerie cette société de livraison.
Le livreur indique que le colis est livré, fait une photo et vol mon colis. Le service client est déplorable, ils sont au courant que leurs livreurs sont des voleurs et ne font rien du tout. C'est donc toute cette boite qui est une belle escroquerie, je ne sais pas comment ils arrivent à se regarder dans un miroir !
Comment un livreur n’arrive pas à livrer un colis tandis que dans le colis il y a mon adresse vraiment une agence cirro est minable le numéro du livreur 0033750008114 si la personne est l’absent vous pouvez aller déposer le colis dans une relais qui est à côté mais pour eux il y a pas ça franchement c’est du n’importe quoi
J’ai reçu un mail le 04/10 affirmant la livraison de mon colis SHEIN or je n’ai toujours rien reçu ! Personne ne répond au téléphone
J’espère que le colis n’a pas été volé par le livreur lui-même ou quelqu’un d’autre 🫣
Mon 2ème colis a été livré par Chronopost et aucun soucis …. Vu tous les mauvais commentaires je ne comprends pas pourquoi SHEIN travaille encore avec cette société
Une honte! Service minable! Incapable de livrer un colis; ne tiennent pas compte des instructions de livraisons!
Incapacité à renseigner sur une nouvelle livraison, Colis en souffrance depuis 15 jours et toujours pas livré! INCOMPETENTCE MANQUE D'AMABILITE de surcroît! A FUIR!!!!!!!!!
Bandes de voleurs je mets une étoile pour ne pas mettre un zéro. À fuir, incompétent et livreur voleur au passage. Le gars se permet une photo avec un colis en main devant la boîte aux lettres et se barre avec le colis. Génial CIRRO bandes d’escrocs
Sachez que si vôtre colis se retrouve entre les mains de cette société vous ne le retrouverai plus jamais moi j'ai été victime de vol de mon colis Le livreur a fait semblant d'avoir déposé le colis dans l'immeuble après une photo comme s'il l'avait posé et est reparti avec le temps que je descende Quand j'ai reçu le message de colis livré il a dû se passer 3 minutes le colis n'était pas là pas de trace du livreur j'ai envoyé des mails jusqu'à fatigué pour récupérer mon colis Impossible tout le monde se décharge et atteste Qu'ils ne sont pas responsables personne ne vous écoutera encore moins vous rembourser le préjudice à fuire
Ils engagent des livreurs illettrés ! La preuve de colis mis sur Shein est un scandale. Sur la photo prise par le livreur on voit bien que ma boite aux lettre n’a rien à voir avec ce qu’il y a écris sur le colis. Le livreur a vu écrit Marie » sur le nom composé de l’adresse de livraison et a livré dans une boite ax lettre au nom de « Maria lopez berger » et cela a une adresse complètement différente. Ils assument leur erreur mais a ce jour j’attends toujours un remboursement.
Livreur qui a volé mon colis lors de la livraison. Impossible de me faire rembourser par le site ni par Cirro parce que le livreur qui n’est pas à son premier vol a pris des photos devant ma boîte au lettre laissant penser qu’il l’avait bien déposé. En voyant les autres commentaires, je vous conseille de ne pas vous faire livrer par cette entreprise très malhonnête car je ne suis pas la seule à qui c’est arrivé. Finalement, j’ai perdu de l’argent et mon colis car ils ne veulent rien savoir pourtant j’ai envoyé une dizaine de mail et à chaque fois leur excuse c’est de me ressortir les photos du livreur. Ne commandez surtout pas avec cette entreprise sinon vous allez perdre de l’argent… service client également pitoyable… passez votre chemin
Même chose pour moi des vrais voleurs
Je viens d'être victime de la même chose avec le même procédé.... Ils embauchent des repris de justice en formation d'escroquerie et voleurs, ils n'ont vraiment pas de dignité, la réputation est à revoir, quelle honte !!
Cette société prêtant révolutionner la livraison du dernier kilomètre,…
Colis arrivé le 2 septembre dans leurs locaux et nous sommes le 30 septembre. Toujours pas livré.
Ils sont certes passés plusieurs fois mais cette société n’offre aucune possibilité d’aller chercher le colis dans un magasin partenaire (forcément ils n’en n’ont pas) ou à la poste!
Ils envoient sans arrêt leur mail type mais n’ont rien à faire des réponses faites. J’ai demandé à être appelé à plusieurs reprises pour définir un jour pour la livraison, je n’ai jamais été appelé !
J’ai dû appeler à plusieurs reprises leur service client afin de définir une date de livraison. Résultat 3 dates successives ont été définies et ils n’ont pas été foutus de respecter leurs engagements, donc 3 jours de perdus ! Jamais d’excuses, c’est toujours de la faute de leurs livreurs qui ne tiendraient pas compte des observations !
De plus au téléphone ils n’aiment pas se faire enguirlander quand on les appelle et qu’on en est à la 3ieme date de livraison non respectée !
Cette société considère que l’acheteur doit être disponible le jour où ils ont décidé de livrer. Malheureusement ce n’est pas comme cela que cela fonctionne !
Bref tout cela pour dire que cette société a bien révolutionner la livraison du dernier kilomètre en menant en bateau le client final.
1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Heureusement le commerçant va le rembourser.
Je ne omprend pas les délais de livraison de ce transporteur qui ne respecte jamais les jours de livraison prévu si vous n êtes pas pressé de recevoir vos colis c est ce transporteur qu il vous conviendra....c est inadmissible d attendre une semaine un colis déjà arrivé en france