Avis CIRRO Parcel France

Manque de fiabilité, ne répond pas au téléphone, ni au mail.
Le 5 mai dernier en mon absence j’ai reçu un colis dans ma boîte aux lettres , comme preuve photo de l’extérieur de ma boîte...
Mais je n’ai pas mon colis, ma boîte est vide!
C’est du vol, de l’escroquerie...
Je m’aperçois que malheureusement je ne suis pas là seule, Mr le dirigeant de cette société de transport allez vous faire quelque chose à ce phénomène insupportable ?

Comparé à d'autres transporteurs, celui-là n'est pas sérieux voire carrément malhonnête. Peut-être que ses prix séduisent les fournisseurs chinois mais il faut que ces derniers soient conscient du fait que le transporteur ou certains de ses employés se payent avec les colis qui ne sont jamais livrés. A terme, les fournisseurs qui passent par lui devraient être évités.

Attention Je me suis fait vol colis Par un livreur de la société cirro Parcel le 4 avril 2025 Sur Brignoles Et je connais d'autres personnes qui sont fait voler leur colis Parler même livreur de cette société

A fuir.
La livreuse à fait un faux SMS pour dire que la voisine m'avait donné mon colis.
Arnaque totale et des emmerdes.
Je dois porter plainte pour usage de faux c'est absolument scandaleux.

Le services client sont incompétents et désagréable ils prend même pas la peine de de t’écoute avant que tu finisse il te raccroche au nez
De plus les livreurs dans le 02 sont des menteurs il prend pas la peine de de t’appeler

Changement d'adresse pour la livraison du colis CIFR5216173247064

Bonjour,
Je vous contacte concernant le colis numéro CIFR5216173247064. La livraison a échoué car j’ai récemment changé d’adresse.

Ancienne adresse : Paris 17
Nouvelle adresse : 44, rue du Ranelagh, 75016 PARIS
Téléphone : 0605945295

Je vous remercie par avance de bien vouloir réexpédier le colis à cette nouvelle adresse.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus d’informations.

Cordialement,
Bahram Kabiri

Malgré mes différents mails, je n'ai toujours pas été livré de mon colis et n'ai eu aucun appel téléphonique ou SMS non plus??

Malgré le traçage (par mail) de mon colis le 23 avril (Première tentative de livraison) et le 2 mai (Seconde tentative de livraison) , je n'ai toujours pas eu à ce jour (le 7/5/2025) la livraison et aucun appel téléphonique du livreur malgré la confirmation de mon tel au standard de CIRRO Parcel France et les précisions par photos de mon habitation..
Je ne vois qu'une seule solution : c'est d'annuler ma commande et d'envoyer à la société TEMU mes commentaires sur l'incompétence de cette société .
Entreprise à banir et à fuir par ces donneurs d'ordre et ces clients.

Horrible, à fuir, leurs livreurs prennent en photos mes colis dans une autre boîte lettre qui 'est pas la mienne pour justifier leurs livraisons. Mon colis est soit volé car posé par terre dans le hall soit et perdu. Attention à vous avec eux ! Font des fausses photos !

Ca fait 7 jours que le livreur à mon colis et qu il ne m as toujours pas livré j en avais besoin pour un mariage je me retrouve dans la ... à cause de lui. Je met 1 étoile car je n ai pas le. Houx pour moi il ne mérite aucune étoile. Et ce n est hélas pas la 1er fois

Mon colis n’a jamais été livré, et malgré plusieurs tentatives de contact, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Aucun suivi sérieux, aucun service client réactif. C’est inadmissible pour un transporteur. Je déconseille fortement cette entreprise. À fuir si vous tenez à recevoir vos colis dans de bonnes conditions.

Photos à l'appuie ils livrent mon colis je ne sais trop où. Ils m'envoient un mail que effectivement mon colis est perdu. Et me dit de le faire rembourser par le site de mon achat lol..et pire m'envoie presque ch... au téléphone,
ne reponde jamaisa mes mails etc .je vais m'occuper de leur pub

Colis mis en échec de livraison
Presque mois après cela, toujours pas remis en livraison
Le SAV désagréable, absolument pas ni agréable ni professionnel, et qui se permet de raccrocher au nez
Mais qui fait ça ???

Parce que zéro étoile n’existe pas. C’est le pire transporteur au monde. Aucun service commercial, aucune conscience professionnelle, des (supprimé par l'administrateur) Cette entreprise mériterait une action collective, c’est une honte. Et en plus ils exploitent le fait qu’on ne peut rien contre eux, ils prennent les gens pour des imbéciles ouvertement, se foutent royalement de la situation des clients. C’est un vrai scandale, je dissuade quiconque de travailler avec eux, ils ne sont source que de problèmes. (supprimé par l'administrateur)

Honteux zéro le service qui répond au téléphone et cela fait plus de deux semaines que j'attend un colis le soit disant que le livreur n'arrive pas à me contacter et de plus obliger de de faire sonner l'intratone pour répondre et cela sonne directement sur mon téléphone

HONTEUX toujours pas de colis après multiples explications preuves car soit disant je n'ai pas de boîte aux lettres etc leur service clients très très désagréable et ne savent jamais rien aujourd'hui toujours pas d avancement ils disent descendre au domicile c'est FAUX à fuir plus jamais je passe par eux

On m’a envoyé une photo indiquant que le colis avait été déposé dans la boîte aux lettres. Quand je suis allé le récupérer, la boîte était vide. Le colis avait disparu. Il contenait des décorations pour l’anniversaire de mon fils, qui va bientôt avoir 7 ans. Il adore le football, et tout avait été choisi spécialement pour ce thème. C’est vraiment triste. J’espère que le livreur comprend l’importance que ce colis pouvait avoir pour un enfant.
I was sent a photo showing that the package had supposedly been delivered to my mailbox. When I went to get it, the mailbox was empty. The package was gone. It contained decorations for my son’s birthday — he’s turning 7 soon. He loves football, and everything was carefully chosen to match that theme. It’s really upsetting. I hope the courier understands how much this package could have meant to a child.
Me enviaron una foto diciendo que el paquete supuestamente había sido entregado en mi buzón. Cuando fui a recogerlo, el buzón estaba vacío. El paquete había desaparecido. Contenía decoraciones para el cumpleaños de mi hijo, que pronto cumplirá 7 años. Le encanta el fútbol, y todo había sido elegido especialmente para ese tema. Es realmente triste. Espero que el repartidor entienda lo importante que este paquete podía ser para un niño.

des voleurs incompetents et menteurs.
Le colis n’a pas été livré une seule fois car j’étais absente le 23/04.. Ils ont normalement 3 essais de livraison avant de le renvoyer. Je devais le recevoir vendredi 02/05 (comme convenu avec le livreur). Le colis a été mis dans le mauvais camion. J'ai donc arrangé une nouvelle livraison pour aujourd'hui et j’apprends aujourd’hui que le colis va être renvoyé à SHEIN alors qu'il n'y a eu aucune tentative de livraison.. Je suis extrêmement en colère et j’espère être remboursée ou recevoir les mêmes articles. Il n’y avait aucun souci avant l’utilisation de ce transporteur. C’est une honte. Le colis est renvoyé au centre de tri de rennes apres seulement un essai de livraison a mon domicile. Est-ce que vous pensez que nous sommes tous a attendre des colis chez nous toute la journee ? avec l'ancien transporteur, il etait possible d'aller en point relais. vous etes incompetents et des menteurs pour dire qu'il y eu 3 livraisons.
malheureusement, c'est une entreprise chinoise et ils continueront meme s'ils perdent des clients a cause de ce transporteur....

1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Livreur incompétent colis soit disant livré avec une photo en preuve de dépôt qui n'est pas ma boite ni mon nom et encore moins min adresse.
Un service client déplorable aucun respect au téléphone même pas de bonjour.
Quand on les appels ça sonne dans le vide.
Entreprise à fuir !!!

Je peux même pas mettre de note tellement que cette société est une fumisterie !!!!!
Un mois que mon colis est dans cet entrepôt, appeler pas la peine il ne réponde pas !!!!
Par mail j ai du envoyer sans mentir 15 mail, une fois on fait le nécessaire et le lendemain y a pas de colis, pourtant quand je mets la référence je vois mon colis ..... ils me disent on va retenter la livraison mais non parti à 13h de Lille en sachant que j habite vannes dans le 56, ils mettent retour à l entrepôt à 21h le même jour!!!! Ils sont très fort mais bien entendu surtout des voleurs.
Alors fuyer fuyer cette entreprise qui est juste minable, voleurs........

L'entreprise semble gérée par l'I.A.
Le questionnaire à remplir pour être livré, le mail à envoyer pour demander une 2eme livraison, alors que personne ne s'est présenté la 1ère fois.
Tout sonne faux sur ce site. Quant au numéro de téléphone à appeler si nécessaire, et qui sonne dans le vide...
Y a-t-il seulement des clients qui sont livrés par cette société de transport ???
Non, vraiment, c'est à dénoncer à une association de consommateurs.

Catastrophique.
Je n'ai jamais eu aucun soucis avec mes livraisons auparavant avec les autres sociétés. Je ne sais pourquoi, maintenant mes colis sont triés et livrés par Cirro. Depuis je ne reçois plus les colis. Ça fait 3 mois que j'attends un colis qui ne met toujours pas livré. Un coup c'est un problème de tri, les 2 autres fois le livreur notifie que la livraison n'a pas pu être effectué alors qu'il n'a passé aucun appel et que j'étais bien chez moi. Après plusieurs réclamation, j'attends toujours ma livraison.
Aussi, je commande régulièrement sur shein et je n'ai jamais eu de problème avec mon adresse postale. Depuis mes 2 dernières commandes, c'est Cirro qui s'en charge et m'informe que l'adresse est introuvable et il m'est impossible de corriger ce problème. Les colis sont donc retournés. Je ne sais comment faire pour que mes colis soient distribués comme avant. Depuis des années je commande en ligne et je n'ai jamais eu de problème comme je rencontre ces derniers temps.

J'ai laissé un commentaire récemment car mon colis avait été marqué comme livré avec une photo. Je n'ai jamais retrouvé le colis dans ma boîte aux lettres. J'ai prévenu le service client de l'expéditeur (Temu) qui m'a tout remboursé et qui a dit prendre en compte ma réclamation. J'espère qu'ils ne passeront plus par ce transporteur... Bon courage à tout le monde et ne lâchez rien !

livreur qui appelle a 22h50 car il est a bas de mon domicile.
Maintenant on réveille les clients quand ils dorment.. service inacceptable et complètement irrespectueux.. J'ai porté réclamation a leur adresse mail même pas …Plus
J'ai remonté cet incident a shein

Ils m’ont envoyé deux mails m’informant que la livraison a échoué, soi-disant en raison d’une erreur dans les coordonnées ou le numéro de téléphone, alors que tout est correct. J’ai vérifié avec eux : l’adresse et le numéro sont bien les bons. Leur service client est de mauvaise qualité : ils m’ont parlé de manière inappropriée tout en affirmant que tout était en ordre. Pourtant, le lendemain, le même problème s’est reproduit : sans même essayer de m’appeler, ils m’ont simplement renvoyé un mail signalant un nouvel échec de livraison. À ce jour, je n’arrive pas à trouver de solution avec leur service.

Le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres et une photo a été prise. Très bien mais juste avant le facteur avait déposé un autre colis et des lettres. Après le passage du livreur le premier colis a disparu. Sur la photo il ne reste que les lettres. J'habite à la campagne, dans ma rue à cette heure là il n'y a eu que deux voitures passées celle du facteur et celle du livreur....Evidement on téléphone au numéro indiqué, j'attends toujours le rappel.

Mon dieu mais quelle horreur votre société de livraison !!!! Avec vos livreur qui font des photos des colis devant les boîtes aux lettres. Genre ils ont bien été livré !!! Alors que la dimension du colis ne permets même pas de rentrer dedans !!! Le colis a été déposé dans le hall et à été volé. C'est la TROISIÈME FOIS que ca m'arrive avec votre société !!!!!!

Maintenant remboursez moi !!! Je commande des choses pour les gens de mon hall d'entrée moi ??? Je suis quoi ? Le père Noël ???

Pour moi aussi problème de livraison, transporteur à bannir, aucun professionnalisme, heureusement que la société shein chez qui j avais commandé est beaucoup plus sérieuse. Ils m'ont envoyer la photo de livraison et j' ai pus récupérer mon colis bien sûr à une adresse qui ne correspondait pas du tout à la mienne. Je mets donc la note de 0 pour le transporteur

Délai de livraison trop long : 2 à 3 jours ouvrables mon œil. Le livreur à ma cde depuis le 18/4 et toujours rien le 25/4 !!!!!

Ne mérite pas 1 etoile.
Colis soir disant livré mais pas de colis en.boite aux lettres .
La photo envoyé comme preuve n'est même pas ma boite ni mon numéro de maison et encore plus idiots il prend en photo le colis qui est même pas à mon nom.
(supprimé par l'administrateur)

La pire entreprise de livraison qui existe !! Cliente depuis un moment chez shein, je ne rencontre que des problèmes depuis que cirro se charge de la livraison. J'ai beau marquer mon adresse complète le colis n'arrive jamais car il manque un élément. Les indications marquées dans le formulaire reçu à cet effet ne sont pas respectés. Les livreurs sont malaimables, un m'a dit par SMS : si vous ne répondez pas votre colis retourne en chine !! Pas bonjour ni rien, alors que j'avais demandé une livraison en bal car je travaille et ne suis pas chez moi. La fois suivante, on me harcèle plusieurs fois au téléphone peu avant 23h un samedi, je finis par décrocher : "J'ai un colis pour vous, si vous n'êtes pas là dites adieu à votre colis", donc si je ne suis pas disponible le samedi soir à 23h je n'ai pas le droit d'avoir mes colis ? Seule chez moi j'ai cru à une arnaque, on ne livre pas les gens à cette heure là !!

Cette entreprise sortie de nulle part est vraiment honteuse