Avis EASYGLISS

J’ai acheté deux luges 2 places sur le site du magasin en ligne de Easy Gliss.
Après les avoir bien reçues, je me suis aperçu qu’elles étaient bien trop petites pour deux enfants.
J’ai donc suivi la procédure de retour, qui m’a coûté 23 € par Colissimo.

J’ai prévenu par téléphone le magasin Easygliss.com, qui m’a donné son accord verbal pour le retour.
Quinze jours plus tard, le 20/01, je les ai rappelés : on m’a alors indiqué que le colis avait été refusé…

Résultat : je voulais faire travailler une petite entreprise plutôt que de passer par Amazon, mais une fois encore, je suis très déçu. Je me retrouve à devoir revendre les deux luges en occasion sur leboncoin.

En France, nous avons pourtant un délai légal de rétractation de 14 jours lorsque le produit ne convient pas,
à condition qu’il soit conforme. Mais visiblement, cette société choisit d’accepter ou non les retours à sa convenance.

En conclusion, je déconseille fortement ce magasin en ligne Easy Gliss pour leur politique de retour peu respectueuse des consommateurs.