Avis HOPITAL DE MERCY

Je suis allé au service ORL pour une dysphorie qui perturai suite à un mal de gorge. Une interne, je ne citerai pas son nom me fait une fibroscopie et voit une lésion. Elle part de la salle et revient en m'annonçant que j'avais un cancer à 95 %. Chimiothérapie intensive, radiothérapie. J'étais en larmes, complètement perdue. Bref ! On me passe un scanner, Effectivement il y as une lésion mais rien d'autre, tout est normal. Le terme cancer n'as oas été évoqué sur le rapport. Tout était bien. Après viens la biopsie que je viens de faire lundi 1er juin. Elle arrive dans ma chambre et rebelle, chimiothérapie très intensive, radiothérapie, et elle a carrément évoqué une ablation du Larynx. Bref le mardi avant de partir chez moi elle revient en chambre et là c'était les paroles de trop. Il faut enlever le Larynx et faire un trou. Alors que tout le monde m'avait dit il faut attendre les résultats de la biopsie. Mon médecin, un jeune interne très sympa, une amie qui travaille dans un laboratoire m'ont formellement dit. Il faut attendre ! Lz colère m'as pris, j'ai vu un chef ORL dans le couloir et je lui ai parlé d'elle. Je ne savais plus son nom, mais il m'as dit : Iui je vois qui c'est ! Il as pris mon nom et il est parti. Du coup moral à zéro à cause de cette interne et tout mon entourage également. Je dois la revoir le 15. Honnêtement cette " interne " qui passera un jour médecin je ne l'as conseillerais à personne. Elle se nomme Docteur Junior VASSEUR Alice. Fuyez là ! Depuis que je suis rentré chez moi j'ai encore un peu mal à la gorge ( normal car il y as eu une laryngoscopie ) mais ma voix revient bien. Comme un ami m'as dit, elle a vu dysphorie depuis 2 mois, antécédents tabagique, mon âge 61 ans et direct elle à fait ses propres conclusions. Je répète sans qu'il y es les résultats de la biopsie. Et la façon de le dire. A l'entendre j'étais déjà dans la tomben .Donc une très grande faute grave déontologiquement. Une très mauvaise personne, je ne la citerai même pas en temps que personnel hospitalier. Une honte ! Mercy c'est terminé il ne me verront plus jamais. J'ai mis une étoile car il fallait en mettre mais je n'en aurai pas mis une seule

Avis très très positif – Service gynécologie, Hôpital Mercy de Metz (Zone Orange, Zone D)

Je souhaite laisser un avis très très positif concernant Romane, infirmière au service de gynécologie de l’hôpital Mercy à Metz, en zone orange, zone D.

Dès mon arrivée en chambre (le 25/01/2026), j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de respect et de bienveillance.
Romane a pris le temps de m’accueillir correctement, de me poser toutes les questions nécessaires et surtout d’essayer de comprendre ma situation dans sa globalité, ainsi que mes besoins réels en tant que patiente hospitalisée.

Suite à mon intervention chirurgicale (myomectomie par laparotomie), elle a su assurer une excellente continuité des soins, avec un très bon relais d’informations auprès de l’équipe soignante jusqu'à la cadre de service.
On sent une vraie coordination, une attention sincère portée au patient, et une volonté de faire au mieux pour répondre aux besoins, tant physiques que humains +++

Ce qui m’a particulièrement marquée, c’est son écoute, sa réactivité et sa capacité à chercher des solutions adaptées, notamment face à la douleur.

Elle ne se limite pas à une approche automatique ou standardisée (type simple échelle de douleur), mais prend réellement en compte les paramètres médicaux essentiels (tension, pouls, température, soins) tout en restant attentive au ressenti du patient pour connaître l'échelle de douleur entre 0 à 10.

Bien que jeune, Romane a une posture très professionnelle qui évoque celle d’une infirmière avec de nombreuses années d’expérience. Sa vision du soin est profondément humaine, respectueuse et rassurante. Elle incarne pleinement les valeurs que l’on espère trouver dans le milieu hospitalier.
Et choses que l'on retrouve à l'hôpital Mercy à Metz dans ce service du 4 ème étages (gynécologie).

Je tiens sincèrement à la remercier et à souligner la QUALITÉ de son travail, qui a fait une réelle différence dans mon hospitalisation en cette période particulière de ma Vie 🌺

Poste de kinésithérapeute en CDI au CAMSP de Montauban, 22 h/semaine. Implique des bilans, accompagnement familial et collaboration interdisciplinaire. Diplôme d'État requis, formation pédiatrie un atout.

Les attentes sont-elles raisonnables par rapport à la charge de travail? Qui connaît l'environnement de travail au CAMSP?

Bonjour j ai quitter merci je tenais a exprimer toute ma gratitude a tout se personnel soignant infermiere infermier docteu
Je pense que c mieux aller voir de c yeux que de se contenter de lire sur les réseaux sociaux les commentaires
Il font un travail de dingue et je suis vraiment pas sur qu'il ou qu'elle sont rémunéré a la hauteur de leur charge de travail encore un grand merci a eux

Bonjour, j'ai été pris en charge aux urgences de l'hôpital de Mercy. Ma prise en charge par toutes les infirmières, vraiment, un grand merci pour votre sourire . Elles font vraiment un métier très dur. Un très grand merci du fond du cœur pour leur gentillesse et leur patience. Merci à elles.

Le SSS de Mercy implanté à Legouest à éviter immédiatement !!! Trop de choses à dire..

Le SSR de Mercy une vraie (supprimé par l'administrateur)!!! Service inadapté, gros manque de professionnalisme, irrespect, professionnel(le)s incompétent(e)s. Plateau technique à chier complètement !!! À par parler, que font-ils ces travailleurs du dimanche ? Et le médecin ? Un clown qui vient tout juste de sortir du cirque, renvoyer le à l'école ce débutant. Parlons de la cadre, à par s'évanouir dans son bureau elle ne fait strictement rien pour améliorer le service, sauf son ventre par contre.

Éviter le service pneumologue.... surtout les 2 pneumologues féminines......aucune sympathie... Toujours en train de se contredire.....ne font rien pour le malade.... Ah si ça fait des réunions... Ça discute..... mais rien n avance.....je leur ai bien dit ce que je pensais..... médecins mediocres

Mon conjoint est arrivé au urgence avec une hémorragie cérébral, il est resté plus de 6h sans qu’un médecin ne vienne le voir… conséquence , il a besoin d’une assistance permanente. Réponse de l’hôpital « une fois tombé, il peut se passer des heures rien ne change «  et second avis «  on ne peut pas stopper l’hémorragie «  sans parler du passage au service neurologique ou rien n’est fait pour le patient à part lui donner un max de médicaments… aucune humanité ni empathie, par contre ils sont très ponctuels pour quitter leur travail en fin de journée !! Bref très mauvaise expérience!! Si vous avez plus de 60 ans fuyez !!

Je suis jeune sapeur pompier j ai apprécié se service les infirmière sont super sympa c est propre je le recommande

Bonsoir j'ai été hospitalisé de samedi dernier à aujourd'hui je suis sorti dans l'après-midi et quand j'ai vu l'infirmière elle m'a dit que je devrais donner matin midi 16h et soir le flixotide à ma fille et la ventoline pendant 2 mois et après deux mois j'aurais que la ventoline à lui donner si nécessaire ce soir je regarde les papiers pour donner un double en photo à mon ex qui veut des nouvelles de ma fille et qu'est-ce que je vois flixotide deux fois par jour ventoline trois fois par jour effectivement le flixotide et pendant 2 mois mais n'est pas matin midi 16h et soir donc c'est n'importe quoi ce qu'on nous dit en face est-ce qu'on nous note en ordonnance en plus de ça ma fille est venue pour crise d'asthme ils n'ont même pas été fichu de m'aider il mange juste mis en place le produit dans le masque ils ont allumé l'oxygène et après m'ont fait me démerder alors qu'il voyait bien que je galère avec ma fille

Une sale expérience... mon petit-fils de 6 mois avait un RDV pour un IRM cérébrale dans cet établissement aujourd'hui...
Il est arrivé avec 1h d'avance pour préparation à cet examen le pediatre sous ordre de la radiologie lui a posé un cathéter pensant qu'il serait sedater pour l'examen... Mais non il a été emmailloté dans des bandes pour l'examen... Le pauvre a hurlé tout le long pour au final dire à ma fille que les résultats sont troubles car il a pleuré... Quel traumatisme pour mon petit-fils et en plus poir rien ... Établissement à fuir ... Mon petit fils a peur d'être allongé sur le dos depuis ... j'espère que ça passera vite....

Mon épouse a passé 48h aux sans boire ni manger et sans ses médicaments (parkinson) . Ses médicaments étaient dans une pochette avec ordonnances sur elle !! On m'a appelé à 2h pour venir la chercher, elle était ds un état de déshydratation complète, j ai dû la porter, pourfendre chez nous, et lendemain retour urgences, et toujours sans rien faire, pour finir ds un hopital ehpad à 60km de chez nous. Une honte ces urgences de metz mercy. Jamais de médecin pour voir les patients, empathie jamais, ça rigole , sa tourne ds les couloirs, un audit serait nécessaire, beaucoup trop de temps morts !!! Peut-être trop de personnel administratif et pas assez de médecin, certainement, mais on ne fait toujours rien pour changer ça. Ils sont toujours à se plaindre, alors au boulot maintenant.

Service d'urgence déplorable. Propreté déplorable. Malades considères comme du bétail. Aucun respect de l'être humain. 20h d'attente. Médecins menteurs. Sauf une médecin qui a illuminé notre attente interminable. En salle de réveillé, des éclats de rire du personnel insupportable pour les patients. Encore une fois aucun respect. L'empathie est inexistant dans cette hôpital. Même un médecin nous a conseillé d'aller aux urgences à Nancy.

Urgence à fuir. Mardi 5 mai ma maman se réveille à 23h grosse douleur dans la poitrine. Les pompiers viennent et la dirige sur Mercy. Arrivée tension à 17 ils lui disent rester couché. Une doctoresse vient et lui dit sèchement « je comprends pas pourquoi vous êtes venus «  ma mère lui répond j’ai très mal à la poitrine et elle rajoute ce n’est pas dans mes habitudes de venir aux urgences. Elle lui dit nous allons vous faire une radio des poumons et si vous avez rien vous rentrer. Radio rien elle repart avec un médicament anti douleur et aucun autre examen. Jeudi 8 mai à 19 heures grosse douleur dans la poitrine mon oncle la ramène avec sa propre voiture à (supprimé par l'administrateur)arrivé 20h prise en charge à 20h10 direction coronographe anthère bouchée et cailloux de sang dans une autre artère sten posé et soin intensifs. Elle était à deux doigts de l infarctus. Et personnelle bienveillante et très gentille rien à voir avec Mercy personnel pas sympa et ont se demande si ils sont là pour aider les gens malades vu le peut d empathie qu’ils ont.

1 étoile à défaut de pouvoir mettre moins.
Mon conjoint se rend aux urgences avec une douleur croissante au dos qui dure depuis 15 jours. Initialement, un rdv chez notre médecin traitant préconise une IRM mais en France et en 2025, les délais sont anormalement longs. Ne pouvant quasiment plus marcher, il se rend aux urgences avec une douleur évaluée à 9/10. On lui pose une perfusion de morphine et le fait attendre. La morphine ne fait pas effet et malgré les relances, on continue de le faire attendre. Il tient à peine debout, est tordu dans sa posture et est incapable de s’asseoir. La douleur est insupportable.
9h plus tard, un scanner est proposé alors que mon conjoint précise qu’une IRM a été demandée par notre médecin. On lui dit qu’un scanner sera suffisant, qu’il n’y a pas de places et de créneaux pour une IRM.
Bref, on le renvoie à la maison avec toujours une douleur évaluée à 9/10 en lui expliquant que les résultats du scanner montrent que ce n’est pas une hernie discale.
2 jours de douleurs atroces plus tard, toujours incapable de marcher, nous nous rendons à l’hôpital R. Schuman après avoir expliqué la situation qui est arrivée aux oreilles d’un chirurgien et qui ordonne une IRM en urgences.
Résultats, grosse hernie discale. Hospitalisation et prise en charge de la douleur. Intervention pour infiltration.

Conclusion, à Mercy, si vous souffrez le martyr, on vous renvoie quand même à la maison sans diagnostic et sans chercher à approfondir les causes de la douleur.

Je ne pense pas qu’il soit IMPOSSIBLE de prévoir une IRM quand le scanner ne permet pas d’y voir clair et surtout que le patient souffre. Aucun différentiel, juste « ce n’est pas ça » mais sans en être sûr car un scanner n’est pas aussi précis qu’une IRM. Au mieux, il excluait les causes graves comme une tumeur.

Je suis en colère contre les urgences qui ne vont pas au bout de la démarche. Le rôle de la médecine n’est-il pas de soigner ? Nous avons vécu l’enfer au domicile avec un nourrisson de 3 mois à gérer en plus. Malgré cela, mon conjoint ne méritait visiblement pas une prise en charge descente.
Il est sorti sans diagnostic et sans pistes à explorer si ce n’est « faites une IRM dès que possible. ». Dès que possible = 6 mois à 1 an d’attente. Un peu moins quand on a de la chance.

Bonjour je suis soin intensif super et formidable équipe ,et je remercie une infirmière Oriane, elle devrait monter en grade toujours présente par rapport aux autres et les autres infirmières aide-soignante sent très bien.
Merci à tout le service.
PS : merci Aux docteurs.
Cordialement Junker Sébastien

Merci au service des urgences pédiatriques de l’hôpital mercy, très bonne prise en charge, à l’écoute même un samedi soir ! Merci pour baptiste

J’ai reçu des mise en demeure pour des frais que je n’ai jamais dû j’ai essayé de joindre mille fois leur service de facturation en vain même sur place j’ai pas pu au final saisie administrative sur mon compte + ma banque qui me prélève des frais de saisie mon argent durement gagné entrain d’être foutu en l’air pour des frais dont je ne sais rien du tout ! Et en plus j’appelle dès que je vois le mouvement sur le compte, une dame me répond que le service de facturation était déjà fermé et me crie dessus « à une heure pareille !? » puis me raccroche au nez pendant que je parlais encore !

Personnel irrespectueux, dans le service ou j'étais alors que je venais de faire une crise d'épilepsie, n'est pas a l'écoute, n'a n'y la bon facon n'y le bon ton de dire les choses. On ne peut presque rien leurs demander. Il mon attaché au lit soit disant que j'étais dangereux pour moi et pour eux et de peur que je parte et ça Durant 3 jours. Alors que j'avais juste fait une réflexion sur la façon de me parler. Vraiment a éviter comme hôpital.

SERVICE GASTRO LAMENTABLE!!!!!!!
RDV tel avec anesthésiste...écran noir début de séance
J appele le service....plutôt j essaie de joindre le service....7 appels en 30 min car tjrs écran noir!!!
Au bout de 30 min la conversation coupe et on m envoie un questionnaire de satisfaction 😱😱😱😱😱
J ai essayer de joindre le service de 11h à15h
Personne
On fait quoi??

Très déçue
Arrivee à l'accueil 10 minutes d'attentes car la personne discutait avec une personne qui travaille aussi là
Ensuite un médecin impoli qui s'est permis d'abîmer un pantalon tout neuf car il était pressé !! C'est un enfant qui s'est fait opérer du bas ventre et pour aller vite il a arrache le bouton et à ka plafe à réussi à faire un trou
Question d'amabilité 0 si fa ennuie ces personnes de travailler qu'elles restent chez elles !! En attendant mon avis quand on.le le drmandera ,sera négatif. Hôpital a éviter et comme vous le dites plus bas les gens sont des clients et non des patients

Très mauvaise expérience
Ce ne sont pas des urgences à l’hôpital Mercy de Metz, mais une salle de longue attente …
Arrivée à 13 h avec le Samu
Consultation médicale à 22 h
Départ 23 h avec seulement une ordonnance pour du paracetamol.
9 heures derrière un paravent - rien à boire ni à manger. Et je ne parle pas de la douleur non prise en charge. Une honte,
Surtout, fuyez Mercy, c’est une catastrophe.

Je reviens sur mon commentaire laissé anonymement, suite à expérience du 16 décembre 2024 et concernant une racine dentaire infectée dont l' infection s' était propagée à la machoire.

Dommage que l' administrateur ait supprimé le nom de ce stomatologue exerçant à Mercy et qui pourtant méritait d' être nommé.

Suite de cette incompétence notoire, le patient ( qui n' est autre que mon fils ) s' est dirigé vers un stomatologue privé qui l' a consulté dés l' après midi, en urgence.

Prélèvement osseux fait immédiatement, afin de pouvoir envisager les soins suivants.

J' espère que des stomatologues sérieux autre que celui- ci exercent à Mercy.

En attendant, la facture est attendue, ne sera pas payée et un rdv avec la direction, sera pris, si nécessaire.

RDV en Odontologie.

La prise de rdv fait déjà dans le m' en foutisme.

Le patient envoyé par un dentiste, pour une urgence, suite racine dentaire infecté, infection qui s' est propagée à la machoire.

Nécessité d' avoir une radio dentaire en 3D, que le patient n' avait pas, puisque la secrétaire ne l' en avait pas informé.

Le stomatologue : Pour faire la radio 3D de la machoire....que le patient se débrouille.

Cela n' aurait malgré tout, pas dû empêché le praticien de faire une auscultation de la bouche, pour constater qu' un énorme abcés était formé au niveau du palais.

Et que l' intervention se révèlait urgente, dans les jours qui suivaient.

Et bien non, pourquoi se fatiguer.(supprimé par l'administrateur)


Par contre, le prix de la consultation pour ne rien faire, ne vous dérange sans doute pas.

Spécialiste que je déconseille à tous.

Rdv urgence ophtalmologique pour douleurs intenses à un œil. Pas de rdv chez mon ophtalmo qui est en vacances, pharmacie ne donne rien et dit d'aller aux urgences et visite chez un ophtalmo remplacant qui est urgent urgentiste à mercy il y a quelques mois pour même problème mais après avoir mis de la cortisone qui me dispute parce que j aurais dû je le cite "aller aux urgences qu'ils sont là pour ça"...sauf que lors de mon rdv à mercy après 1h30 d'attente je me fais encore disputer parce que l'ophtalmologue d'urgence me dit que ce n'est pas une urgence ! Sauf qu'il faut faire quoi alors messieurs les sachants ? D'autant que le traitement ne fonctionne pas cher Docteur et que j'ai toujours mal et l'œil rouge ? Ben changer d'hôpital tout le monde a peur d'aller à Mercy ! Mais on ne choisit pas...

ce n'est pas moi qui est venu cette expérience , hélas ma maman , qui a succombé suite a son passage aux urgences .
elle a fait une chute a son ephad . tout de suit l'infirmière l'a fait transporter aux urgences de Mercy , ma mère avait mal a un bras .
la prise en charge des urgences a été faite a 10 h du matin , ma mère avait ahzeimer .
elle est restée attaché sur une chaise roulante de 10 h jusque 1 h du matin sans boire n'y manger .
elle est rentrée a 1 h30 du matin a son Ephad .
là le personnel c'est empressé de lui donner a boire et a manger .
sauf que le matin , l'infirmière a constaté qua ma mère n'avait pas le bon bras de plâtrer .
donc retour aux urgences après une prise de rendez vous pour 11 h .
hélas cela ne c'est pas déroulé" comme prévus .
le rendez vous de 11h du matin c'est transformer en rendez vous 20 h pour les soins .
après plusieurs appels de notre part , j'ai pu constater la désinvolture du personnel vis a vis de ma mère .
un infirmier trés froid qui m'accuse de le menacer , alors que je lui disait simplement qu'il aurait un appel de ma grande soeur .
qui me dit que je le dérange et que pendant ce temps il pouvait faire les soins a ma mère ? il était 18 h .
sauf que ma mère a été prise a 20 h30 , et bien sur toujours attachée sur une chaise sans boire n'y manger .
pourtant ce n'est pas faute que l'infirmier de son Ephad a prévenu que c'était une personne fragile .
et bien non , mentalité de ces urgences , elle est vieille , elle a fait sa vie .
resultas , dimanche notre maman c'est trouvée mal . son passage aux urgences a été fatale pour elle , puisque lundi son docteur nous appelé pour nous dire
quelle allais très mal , elle est décédée peu de temps après , pour nous elle a été maltraité .
pour vous dire , évitez ces urgences ci vous êtes âgés . votre prise en charge ne ce fera pas immédiatement

Suite à un passage aux urgences au CHR de Metz
Nous sommes arrivé vers 19h00 et sorti vers 5h00 🤪
Je recommande pas du tout cet établissement
Les personnels est incompétent et j’en foutiste
Hormis les bavardages, rires et téléphone qui leurs appartiennent et j’allais oublié leur absence pour prendre l’air pendant qu’on attend sans voir de médecin pour s’occuper des personnes qui ont mal !
On nous demande les papiers sans demander si la personne souffre
Bref fonctionnaire de l’état payé trop cher pour glander
C’est admissible et après le système de santé français est l’un des meilleurs 😂😂😂 paraît il
Bonne lecture et bon courage à vous …

C'est quoi que ce service tromatologie ?!!!!!
L'infirmière qui refuse d'emmener aux toilettes ou sur une chaise une dame de 82 ans qui a subit une opération suite à une fracture du fémur et qui ne peut pas se déplacer toute seule... c'est vraiment lamentable, cet hôpital devient de pire en pire!!!!!