Avis HOPITAL PRIVE PAUL D EGINE
Déjà que vos ambulanciers aient un accès de stationnement autre que celui de se garer sur les entrées des résidences devant Musselburgh.
Accès compliqué pr entrer et sortir des locataires
Franchement un très mauvais accueil d’emblée. J’y suis allée avec une personne âgée de 85 ans, on a attendu près de quatre heures pour aux urgences. L’aide soignante ou infirmière, vu aux urgences, pas du tout compétente, pas du tout aimable. Elle a à peine ausculté la patiente qu’elle nous a renvoyé vers les sièges pour attendre.
La personne âgée de 85 ans, après avoir attendu quatre heures a commencé à faire un malaise. J’ai demandé à ce qu’elle soit allongée, on m’a répondu qu’il n’y avait pas de brancard et pas de lit de disponible que c’était comme ça qu’il fallait attendre. Aucune compassion pour une personne âgée. On demandait pas à passer devant tout le monde mais un minimum de renseignements sur l’arrivée du médecin après quatre heures D’attente et un état gravissime de la patiente. C’est inadmissible très peu de considération pour les gens qui attendent personnel, pas aimable.
On les entend rigoler et se moquait des gens en travers des portes
Franchement pour un établissement privé, ça laisse à désirer
J’ai dû payer neuf euros, on demande pourquoi ?
On a fini par repartir sans avoir vu le médecin après plus de 4h30 d’attente
Et bien entendu un paiement de 12 € pour le parking
C’est inadmissible, c’est un établissement pas à recommander
Bonjour, quelle déception et quelle dégradation le service de cet hôpital !!! L accueil ( sauf à l accueil principal, elles sont très pro) dans les services pas aimables, le pire c est en pré admissions, comment peut on tolérer une telle attitude envers un patient qui va subir une chirurgie et ce qu’elle quelle soit??? elles passent plus de temps sur le téléphone perso et surtout cette façon de parler aux patients, je rappelle que nous sommes dans un rapport avec un patient qui est un client !! Et je passe l attitude de certaines, erreurs d informations, aucune discrétion, commentaires personnels, avant c était un métier aujourd’hui on se demande quels sont les critères de recrutement ? , je plains les personnes qui ne comprennent pas tous les termes médicaux, les personnes âgées , les malentendants, les malvoyants… cette façon de parler aux patients n est pas admissible ni acceptable dans un lieu médical , pour rappel, les poursuites pénales sont dans les 2 sens et les conséquences plus aggravantes en cas de diminution ou problème physique et différence car si les patients viennent dans votre établissement c est qu ils ont un problème ou contrôle de santé à effectuer ! je vous invite vivement à former vos équipes et leur faire également signer une charte de bienséance et de respect ! Sinon prenez des robots et de l IA, car pour dire « c est écrit » « faut lire » « ça fait tant » valeur ajoutée ??? ou faire des commentaires moqueurs ou hautains sur les les patients qui n ont pas besoin de ça !! Et les commentaires sur les problèmes internes de l hôpital! Je vous rappelle également que nous ne sommes pas en boîte de nuit ou en salle de sport , ni le bar tabac du coin , le personnel administratif doit être aussi identifiable de part au moins son attitude professionnelle et sa tenue, nous sommes choqués de l évolution et du devenir de cet établissement , ou alors l objectif était l argent avant les gens et le service humain on l oublie ! Dans ce cas nous y sommes bien !! Quand à l ambulatoire sachez que vous devez respecter la dignité et l engagement pris initialement, si celui ci n est pas respecté les recours sont possibles et vous vous devez de dédommager les patients, nous espérons que toutes ces remarques vous permettrons de vous améliorer et respecter les patients !
Bonjour
J’étais aux urgences mercredi et j’ai le même ressenti que vous
J’étais accompagné d’une patiente de 85 ans, qui était au bord du malaise et qu’on a laissé attendre plus de quatre heures sans aucune information
Les infirmières passent leur temps à glousser derrière les portes, laissant les gens dans la salle d’attente, sans aucune information, ce qui fait monter à tous un état de nerfs et c’est bien normal
La secrétaire de l’accueil des urgences n’est pas du tout aimable, elle vous reçoit en mangeant des gâteaux en me disant même pas bonjour et en demandant pièce d’identité, carte vitale de façon agressive
Elle se permet de demander la pathologie du patient de tout le monde qui est obligé de s’expliquer en faisant en plus des commentaires sur le fait que ce soit grave ou pas grave
Pour un établissement privé, c’est vraiment déplorable
En tout cas, pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds
Je me charge de leur faire de la bonne publicité
Ah bon entendeur salut
Cadre de travail modernisé : L'hôpital profite d'installations modernes et bien entretenues, offrant un environnement convivial pour les professionnels de santé.
Équipe qualifiée et dynamique : Travailler aux côtés de collègues compétents et passionnés est stimulant et favorise l'apprentissage et l'échange de bonnes pratiques.
Possibilités de formation continue : L'hôpital encourage le développement professionnel par des sessions de formation et des conférences, permettant aux employés d'actualiser et d'élargir leurs compétences.
Horaires de travail chargés : Comme dans beaucoup d'établissements de santé, les horaires peuvent être longs et imprévisibles, incluant des gardes de nuit et de week-end.
Grande charge de travail : Le personnel médical peut ressentir une pression importante en raison du nombre élevé de patients et des urgences fréquentes.
Manque de personnel : Parfois, un sous-effectif peut conduire à une surcharge de travail pour les employés présents, affectant potentiellement la qualité des soins prodigués.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Bonne prise en charge par toutes l’équipes
Anesthésistes et infirmières du bloc opératoire très avenants.
Bonne prise en charge du patient à tous les niveaux. Tout est parfait. Accueil, propreté équipe médicale.
Bonjour, j’ai passé le 28 du quatre 2025, pour une fibre scopie, tout s’est passé bien jusqu’à toute la maison. J’ai mangé quelque chose, j’avais mal l’estomac très mal, j’ai fait douter donc ça passer dans la nuit mais très mal très mal.
J'aimerais vraiment savoir ce qui se passe chez HOPITAL PRIVE PAUL D EGINE. Quelqu'un a des infos ?
Nous payons pas de factures ou à la limite un documents avec le détail du montant
Je viens de subir une opération de la cataracte. Je me réjouis des bons soins que j'ai reçus par toute l'éqope , de méde cin, madame Guillard à la femme de chambre. Je ne peux que recommander ce service de proximité.
Très bonne clinique, le personnel est très gentil et très attentif, rien à dire !
Très bonne prise en charge avec un personnel compétent et agréable dans chaque corps de métier rencontré pour mon opération. Je recommande cet établissement.
Accueil convivial ,personnel disponible.
Suivi post opératoire chaleureux.
Collation dinatoire succincte.
Tout c'est bien passé pour mon intervention en ambulatoire sauf qu'arrivé chez moi le soir je me suis aperçu que l'on ne m'avait pas ôter la perf.C'est pas grave je l'ai fait moi même.
Très satisfaite du parcours de soins optimal dont j'ai bénéficié pour une opération de la main en ambulatoire en décembre dernier; de la visite pré-opératoire, très sérieuse, à la sortie du service tout a été parfait.
Le 10.12 au matin j'ai été prise en charge par une équipe compétente, souriante, attentionnée et soucieuse du confort du patient.
MERCI à toutes et tous, en particulier à l"anesthésiste pour sa gentlilesse, son calme, sa patience et ses gestes doux et indolores.
Admiration, partagée par les intervenants para-médicaux ayant assuré les soins post-opératoires, pour l"excellence de la prestation du docteur Falcone et les résultats inespérés obtenus, malgré les limites à sa pratique imposées par un contexte clinique contraignant.
J'aurai pu donner 5 étoile pour la chirurgienne et les infirmières dr poilroux excellente chirurgienne très humaine professionnelle et très douce mais malheureusement les deux dames a l'accueil précisément la brunette très désagréable agressive sans raison c'est la première fois de ma vie que je côtoie une personne de tel sans oublier sa collègue blonde aussi leur place n'est pas dans un hôpital l'endroit où on devrait étre soutenue on a été humilié alors imaginer faire une opération avec le moral zéro heureusement l'opération a été reporté pour un autre jour a cause d'une fièvre je remercie encore le médecin et les infirmières..c'était le 18 septembre 2024 a 13h
Personnel accueillant, bien veillant, sympathique bien étendu je parle des infirmières mais pas a l’accueil !
Rien a redire tout c'est bien passe pour une coloscopie Imfirmiere vraiment sympa bravo
Personnel d’une gentillesse et compétence exemplaire.
Toujours souriant et toujours à l’écoute du patient .
Éric FENCZYSZYN
Je suis très satisfaite de mon court séjour (ambulatoire) dans cet hôpital. Le personnel est agréable et compétent. Je le recommande sans retenue.
Bonjours, je me suis fait opérer des 4 dents de sagesse le 10/12/2024 fait par Carine Laroche, très bien passer, très gentil, infirmières et tous le personnel très accueillant rassurant agréable, juste les frais d’honoraires, faux être prêt, par ce que on m’enlève les dent j’ai aussi l’impression qu’on m’a enlever un bras. Sinon RAS
Très bonne accueil
Personnels agréables et à l écoute
Les renseignements avant et après sont très précis Tout est bien indiqué
Prise en charge au top
L’intervention s’est plutôt bien passé mais je trouve qu’avant l’opération je n’ai pas eu assez d’informations et d’explications par le chirurgien, ce n’est pas parce que globalement c’est marqué sur des feuilles dans un dossier que ça suffit.
Le contact avec le chirurgien ainsi que c’est propres explications peuvent rassurer et mettre en confiance le patient.
En aucun cas j’ai été rassuré même tout l’inverse suite à la prise en charge à l’hôpital qui reste à revoir car le personnel est très froid et qui ne s’adresse pas de manière cordiale à nous: (l’infirmière qui a demandé à mon accompagnatrice de « dégager ses affaires »). Il y a d’autres manières de le dire..
J’ai été opéré des dents de sagesses et je trouve ça absurde que l’hôpital n’est pas de poche de glace pour les patients. Première fois que j’entends ça.
Vu le coût de l’opération et des frais de dépassements d’honoraires hyper élevés Je m’attendais à beaucoup mieux.
très bonne experience
médecin et infirmière très à l’ecoute
l’intervention s’est très bien passée
Confort, professionnalisme, accueil, je suis très satisfaite de mon séjour dans votre service de chirurgie ophtalmique, et j'adresse ma gratitude à tout le personnel
Bonjour
Très très bien passer rien à dire l’équipe au top 👍👍👍 rien à signaler merci à l'équipe.
Qualité de l accueil , des soins à tous les niveaux.
Personnel attentif travaillant en bonne entente.
Je me suis sentie en sécurité, dans de bonnes conditions matérielles, en confiance.
Accueil chaleureux et professionnel, intervention et accompagnement parfait!
Merci à toute l’équipe.
J ai trouve que laprise charge est très longue
Trop attente au retour aussi dans le box.