Avis JEAN LAIN AUTOMOBILES SEYNOD

1°) Le commercial incompétent qui n'a pas vérifié qu'il manquait le contrôle technique pour obtenir le carte de grise ,même après l'avoir contacté une première fois pour lui demander comment il se faisait que je n'avais tjrs rien reçu , tjrs aucune vérification de sa part. C'est seulement quand j'ai appelé une 3ème fois que Maryline à l'accueil ,très pro ,à fait le nécessaire pour que ma voiture passe le CT très vite.
2°) Le directeur ignoble ,attitude inadmissible,fermé au dialogue , comportement ennervé, j'en étais choquée.
3°) J'ai écrit au service après vente le 28 juillet 23 , le 25 aout 23 , le 1er sept. 23 ,j'attends tjrs une réponse à ce jour (16 oct . ) , j'ai téléphoné le 6 sept. on m'a dit qu'on ferait suivre mes remarques à la direction , et qu'on me contacterait...j'attends tjrs...!!!
Une fois la voiture achetée silence radio , on n'existe plus...
Audi Jean Lain route des godets Seynod A F U I R

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

Directeur très désagréable ,attitude odieuse pas digne d'un directeur. Par contre Marilyne à l'accueil à l'écoute et très professionnelle.

Catastrophique ! Des (supprimé par l'administrateur) ! J'ai achetée une Audi avec des options , on récupère le véhicule une fois payé, les options n'y sont pas . Promettent des choses qu'ils ne tiennent pas ! Mauvais traitement de leurs clients . A fuir ! Dommage qu'Audi les laisse vendre leurs véhicules . Ce sont ce que j'appelle des (supprimé par l'administrateur) !

La concession est facile d'accès, juste à côté de la sortie 15.1 de l'autoroute.
L'endroit autour est également idéal pour les essais de véhicules.
L'équipe est sympathique, transparente, et disponible.
Ils répondent aux questions avec bienveillance et intégrité.
Chacun a sa spécialité, j'ai donc eu 2 interlocuteurs : un pour la vente, et un pour le financement. Tous deux très agréables.
Après tout, acheter une voiture est moment de plaisir qui est partagé par le client et par le vendeur.
En tout cas c'est comme cela que j'ai ressenti mon achat (et merci encore pour les confettis à la signature)

J'utulise les services de l'entreprise rarement.
J'évalue les services/produits de JEAN LAIN AUTOMOBILES SEYNOD à : 1.

Après l'achat d'une golf 8 GTD chez Jean Lain occasion Seynod.
Beaucoup de dificultées pour obtenir le numéro d'immatriculation pour assuré la voiture (la veille de la réception un appel pour me dire que le dossier n'est pas complet)
Lors de la réception le tableau de bord devient noir et affiche le voyant rouge danger, le vendeur me dit qu'il fait une réinitialisation sans me donner d'autres explications.De retour chez moi je manipule le bouton VIEW,le bug se reproduit,j'apprends par jean lain Cluses que le défaut est connu et sans solution pour l'instant.
Je restitue le véhicule,se qui est accepté facilement.Ensuite
Jean Lain ne respecte pas son délai de rembourssement,
C'est seulement en manifestant notre désaccord durant trois heures à la concession que nous avons pu enfin obtenir le virement sur notre compte.
Maladresse,négligence,incompétence ou pire je vous laisse juge.

JE VIENS DE RECEVOIR MA VOITURE EN RETOUR DE CARROSSERIE DE CHEZ JEAN LAIN SCONZIER ET VEUX EXPRIMER MA TOTALE SATISFACTION DES SERVICES RENDUS...
AU DELA DU PROFESSIONALISME QUE TOUT UN CHACUN PEUT ATTENDRE D'UN FOURNISSEUR,J'AI PARTICULIEREMENT APPRECIE L'ACCUEIL, L'ECOUTE, LA TRANSPARENCE, ET QUELQUE PART LE CÖTE HUMAIN QUI S'EST EXPRIME LORS DE NOS DIFFERENTS ENTRETIENS ET DU SUIVI DES TRAVAUX....STEPHANO RESPONSABLE DE CE PROJET A ETE IRREPROCHABLE....DE NOS JOURS C'EST ASSEZ RARE POUR ETRE MENTIONNE...MERCI

Catastrophe
Rdv por livraison à 09h00, mais le (supprimé par l'administrateur) est en réunion
A la remise des clefs, le (supprimé par l'administrateur) me demande de mettre un avis positif alors que je ne l'ai jamais vu et jamais essayé le vacances (commande par téléphone)
Le véhicule a moins de 2 ans et avoir sensé été vérifié mais la clim et le GPS ne fonctionnent pas.
Le (supprimé par l'administrateur) me dit que quand il a repris le véhicule, tout fobctionnait...
Aucune vérification n'a été faite et je me fais engueuler par le (supprimé par l'administrateur)...
Il a fallu que je trouve par moi-même un moyen de contacter le service client car le mail donné pour les plaintes est géré par le (supprimé par l'administrateur) et il n'a jamais donné suite.
J'ai du insister pour qu'on vient chercher le véhicule a mon domicile car les problèmes n'étaient pas de mon fait.
3 mois après la livraison, le véhicule fonctionne enfin...
A fuir

Correct en fonction de votre demande et compétence. Aucune opportunité dévolution la collaboration entre technicien assez correct.
Avantages : mission toujours disponible
Inconvénients : Pas de CDI prevu pour les techniciens d'exploitations