Avis KALORICE

Comment l'expérience globale a-t-elle été avec le service client de KALORICE ? Qu'est-ce qui a été le plus apprécié dans l'interaction avec le personnel de l'entreprise ?

Kalorice recherche un Technicien / Installateur de poêles passionné pour rejoindre son équipe et fournir un service de qualité aux clients. Avec une expérience souhaitée de 2 ans dans le bâtiment, vous serez responsable de l'installation, de l'entretien et du dépannage des poêles à bois, à granulés et mixtes. La possibilité de suivre une formation sur les produits, une semaine de travail en 4 jours et des primes font partie des avantages offerts par l'entreprise. Mais j'aimerais demander aux employés actuels de Kalorice : est-ce que l'ambiance chaleureuse de l'équipe est vraiment au rendez-vous au quotidien ?

Les commentaires sur le service client de KALORICE sont mitigés, avec certains utilisateurs se plaignant du mauvais service après-vente et de la relation patron-client médiocre, tandis que d'autres apprécient la professionnalisme et l'écoute du personnel. Les produits de KALORICE sont cependant considérés comme de bonne qualité. Quelle a été votre expérience avec le service client de KALORICE ? Avez-vous rencontré des problèmes avec le service après-vente ?

Question aux employés:
Poêle = très bien
SAV= nul
Relation patron = client nul

Lors d'un entretien le professionnel ( ou pas )à foiré deux vis, plus possible de démonter le carter. J'ai appelé l'agence, réponse de la patronne que voulez vous que je fasse ? aucun retour de ces vendeurs de poêle. Le foruneau est u bon produit, mais le service après vente en cas de panne est mauvais tout comme la relation patron client. Comme ses ventes sont en haussent, rien à foutre du SAV.
Bonne journée

Service client très professionnel , bonne explication achat effectué sans stress. L'offre correspondait à mes attentes. Le personnels est à l'écoute de ses clients.

Les meilleurs aspects de KALORICE sont : service client.
L'offre de service pour KALORICE est : très bien.
J'utulise les services de l'entreprise souvent.

Déçu

Si j'avais pu je n'aurais pas mis d'étoile vu l'incompétence de cette entreprise. Fuyez !
Avant toute chose je ne suis pas quelqu'un qui laisse des avis mais là je me sens obligé .
Patron minable, hautain et qui, par dessus le marché, vous hurle dessus et vous menace quand vous lui faites part des erreurs qu'il commet ou lorsque vous n'allez pas dans son sens.
Il y a peut être des bons avis lorsque les clients n'ont pas eu de problèmes, mais à partir du moment où vous en avez un aucune solution ne vous sera proposée. Je subi l'incompétence de cette entreprise car il ne veulent pas admettre que leur installation n'est pas au norme, car KALORICE est le seul à faire du RIKA dans le 74 donc le patron se permet tout, même manquer de respect à ses clients ! Sa seule préoccupation est d'encaisser l'argent.
Je ne comprends pas comment un fabriquant comme RIKA peut travailler avec ce personnage qui sali la marque.
J'ai engagé des poursuites contre cette entreprise.