Penelope Welcome

Responsabilités

• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, une ESN
• accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les destinations appropriées
• accueillir, orienter et renseigner les visiteurs sur les délais d'attente et les expositions temporaires et permanentes des différents établissements
  Voir plus +38
• accueil chaleureux et professionnel des clients physiquement et par téléphone
• gérer les files d'attentes à l'extérieur et faire patienter le public
• gestion des badges d'accès et contrôle de la sécurité
• gérer efficacement les badges d'accès et veiller à la sécurité des installations
• ces CDD de 2 semaines pouvant aller jusqu'à plusieurs mois sont ouverts dès maintenant en temps partiel de 24h à 30h/semaine
• tri, distribution et traitement du courrier entrant et sortant
• effectuer diverses tâches administratives pour soutenir le bon fonctionnement des opérations d'accueil
• support dans certaines tâches administratives selon les besoins
• accueil téléphonique, gestion et traitement des différents appels réceptionnés au standard
• prise de message pour les collaborateurs
• coordination administrative pour les services internes
• accueil physique et téléphonique
• accueillir avec courtoisie et orienter les visiteurs
• accueil des visiteurs avec renseignement de leur arrivée sur une fiche informatique
• accueillir, orienter, guider, accompagner les visiteurs
• gestion de la messagerie et traitement des courriels
• répondre aux appels entrants et orienter les appels
• accueillir et orienter les visiteurs avec empathie et intelligence émotionnelle
• pour anticiper les nombreux besoins durant le printemps et la période estivale, nous recherchons des vacataires pour assurer la gestion des files d'attente extérieures pour des musées nationaux parisiens
• en tant qu'hôte d'accueil pour notre client spécialisé dans le domaine de l'ingénierie, vous serez le premier point de contact pour leurs visiteurs, incarnant notre engagement envers l'excellence du service et la qualité de l'accueil
• accueillir et orienter les visiteurs
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client la VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe de renommée internationale situé à SERRIS
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'Immobilier de Luxe
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'assurance
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans une concession automobile
• nous sommes à la recherche d'un hôte d'accueil dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos clients une institution Européenne
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'horlogerie et la joaillerie, milieu prestigieux
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans le Domaine Ministériel
• nous recrutons des hôtes et hôtesses d'accueil pour effectuer des missions ponctuelles sur la période hivernale
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans la communication
• le rôle de l'accueil est avant tout d'offrir à son interlocuteur un espace d'écoute où il se sent en sécurité, grâce à des informations précises qui l'aident à maîtriser ce nouvel environnement
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans les nouvelles technologies
• gestion des badges
• répondre aux appels téléphoniques entrants de manière professionnelle, filtrer et transférer les appels vers les départements ou les personnes appropriés
• gestion du planning des salles de réunion
• participer à la gestion des évènements

Exigences

• sens développé du service client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique
• vous avez une réelle appétence pour la qualité de service , et vous démontrez implication et fiabilité dans votre quotidien
• plus qu'un profil , nous recherchons une pépite motivée , enthousiaste
  Voir plus +13
• capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et de professionnalisme
• connaissance de base des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de bureautique
• intérimaire
• excellentes compétences en communication et sens de l'accueil
• grenoble
• excellent relationnel
• excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• postuler sur Hellowork
• sens de la communication et de l'animation en public
• présentation soignée
• vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'accueil ou de la relation client et vous faîtes preuve de rigueur et d'organisation
• première expérience dans la gestion d'un standard
• capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport
• tickets restaurants

Commerce

• service clients
• administration
• beauté et bien-être
  Voir plus +1
• Service clients

Gains pour le poste hôte d'accueil

Responsabilités

• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, une ESN
• accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les destinations appropriées
• accueillir, orienter et renseigner les visiteurs sur les délais d'attente et les expositions temporaires et permanentes des différents établissements
  Voir plus +36
• accueil chaleureux et professionnel des clients physiquement et par téléphone
• nos missions sont en temps complets du lundi au vendredi avec des horaires variables en journée
• les remplacements peuvent aller de 1 semaine à 3 mois selon les besoins
• gérer les files d'attentes à l'extérieur et faire patienter le public
• gestion des badges d'accès et contrôle de la sécurité
• gérer efficacement les badges d'accès et veiller à la sécurité des installations
• gestion des mails
• ces CDD de 2 semaines pouvant aller jusqu'à plusieurs mois sont ouverts dès maintenant en temps partiel de 24h à 30h/semaine
• tri, distribution et traitement du courrier entrant et sortant
• effectuer diverses tâches administratives pour soutenir le bon fonctionnement des opérations d'accueil
• support dans certaines tâches administratives selon les besoins
• accueil téléphonique, gestion et traitement des différents appels réceptionnés au standard
• gestion des salles de réunions
• prise de message pour les collaborateurs
• gestion des badges d'accès
• coordination administrative pour les services internes
• accueil physique et téléphonique
• accueillir et orienter les visiteurs
• accueillir avec courtoisie et orienter les visiteurs
• accueil des visiteurs avec renseignement de leur arrivée sur une fiche informatique
• accueillir, orienter, guider, accompagner les visiteurs
• gestion de la messagerie et traitement des courriels
• répondre aux appels entrants et orienter les appels
• accueillir et orienter les visiteurs avec empathie et intelligence émotionnelle
• nous recherchons un hôte ou une hôtesse d'accueil pour effectuer le remplacement de nos titulaires sur le secteur de Grenoble et aux alentours
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos prestigieux clients sur le secteur de Grenoble
• pour anticiper les nombreux besoins durant le printemps et la période estivale, nous recherchons des vacataires pour assurer la gestion des files d'attente extérieures pour des musées nationaux parisiens
• en tant qu'hôte d'accueil pour notre client spécialisé dans le domaine de l'ingénierie, vous serez le premier point de contact pour leurs visiteurs, incarnant notre engagement envers l'excellence du service et la qualité de l'accueil
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client la VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe de renommée internationale situé à SERRIS
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'Immobilier de Luxe
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'assurance
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans une concession automobile
• nous sommes à la recherche d'un hôte d'accueil dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de nos clients une institution Européenne
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'horlogerie et la joaillerie, milieu prestigieux

Exigences

• sens développé du service client et aptitude à travailler dans un environnement dynamique
• vous avez une réelle appétence pour la qualité de service , et vous démontrez implication et fiabilité dans votre quotidien
• plus qu'un profil , nous recherchons une pépite motivée , enthousiaste
  Voir plus +12
• capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et de professionnalisme
• connaissance de base des outils informatiques et aisance dans l'utilisation des logiciels de bureautique
• intérimaire
• excellentes compétences en communication et sens de l'accueil
• grenoble
• excellent relationnel
• expérience significative en accueil
• une première expérience significative dans l’accueil
• excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• postuler sur Hellowork
• sens de la communication et de l'animation en public
• présentation soignée

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport
• tickets restaurants

Commerce

• service clients
• administration
• beauté et bien-être
  Voir plus +1
• Service clients

Gains pour le poste hôte d'accueil

Responsabilités

• remonter les dysfonctionnements constatés lors de contrôles
• identifier les non conformités sur les sites. Traitement immédiat auprès de l’opérateur
• effectuer les contrôles qualité journaliers contractuels
  Voir plus +26
• votre expérience vous permettra de veiller au respect des exigences de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire
• pré-qualification téléphonique
• transmettre au personnel les valeurs représentatives à véhiculer
• réalisation d’audits
• former et accompagner les agents d'accueil
• suivi de l’activité via un tableau de Bord au quotidien qui est transmis à la Coordinatrice et la Directrice
• mise en place des outils de travail
• vérification des outils en place
• suivi de son planning de passage avec visibilité de la Coordinatrice en amont
• mettre en place des formations ou approfondissements en fonction des besoins identifiés
• rédiger les supports qualité et les différents documents utiles à la prestation
• participer à des points hebdomadaires avec le client
• informer la Responsable d’Agence, la Coordinatrice et la Directrice de toute non-conformité le jour du constat
• suivi et rédaction de Cahier de Consignes
• remplacer ponctuellement les hôte s en cas de nécessité de service
• gestion des interventions sur site en fonction des priorités
• assurer la formation des nouveaux arrivants en situation
• saisie des comptes rendus et transmissions à la Coordinatrice et la Directrice pour validation
• venir en support de la Responsable de sites pour intervenir en correctif, à sa demande, sur des problèmes
• S’assurer de la connaissance des activités du client par les opérateurs
• apporter des compléments de formation aux opérateurs sur demande des Responsables d’Agence et ou coordinatrice
• détection des dysfonctionnements, d’absences de données nécessaires, de moyens matériels
• propositions d’améliorations de la prestation
• veiller à la vérification de la formation sur site d’un nouvel embauché
• 1er entretien avec le service recrutement
• accompagnement des opérateurs sur le démarrage de la prestation

Exigences

• pré-qualification téléphonique 1er entretien avec le service recrutement2ème entretien avec l’équipe opérationnelleValidation client
• première expérience significative dans le service en entreprise
• vous maîtrisez le pack office
  Voir plus +13
• excellent relationnel
• vous êtes autonome
• connaissances de nos métiers
• vous faites preuve de sens critique, d'esprit de synthèse, êtes doté d'un bon sens de l'écoute et de l'observation
• vous êtes adaptable, avez un sens critique et un esprit de synthèse développés
• maîtrise du Pack Office
• pédagogue et psychologue, intervenir sur le terrain auprès de nos collaborateurs vous passionne
• esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
• vous aimez travailler en équipe
• ce poste, basé à Paris, implique des déplacements fréquents sur l'ensemble des sites de notre client
• vous pensez avoir le profil idéal pour ce poste ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope
• titulaire d'un Bac + 2, vous avez impérativement une expérience dans les métiers de service et la téléphonie
• vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants
• remboursement transport

Gains pour le poste responsable qualité

Responsabilités

• accueillir et orienter les visiteurs
• gérer le standard téléphonique de la société
• répondre aux appels téléphoniques
  Voir plus +7
• pré-qualification téléphonique
• prendre les rendez-vous pour l'atelier mécanique
• mener diverses tâches administratives
• gestion du courrier
• emettre des appels d'enquête qualité
• gestion des salles de réunion
• 1er entretien avec le service recrutement

Exigences

• excellent relationnel
• maitrise du Pack Office
• maîtrise du standard
  Voir plus +7
• maitrise du Pack Office et outlook
• maitrise du pack office
• excellente présentation,ponctuel
• esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans la téléphonie
• vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil
• vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport
• tickets restaurants

Gains pour le poste standardiste

Responsabilités

• en tant que médiateur culturel, vous assurez des missions d'accueil et de médiation
• accueillir, informer et orienter les visiteurs
• accompagner les visiteurs
  Voir plus +14
• aider à l’organisation et à la conception de supports et projets de médiation
• L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, une prestigieuse institution européenne
• contribuer à l'élaboration, au développement et à la conduite d'ateliers pédagogiques, de visites guidées et d'animations pour les publics
• met à jour la communication Web
• assurer la distribution des audio-guides et tablettes ainsi que fournir les explications nécessaires à l’utilisation
• effectuer des visites guidées
• organiser et animer les files d'attente
• organiser et gérer le vestiaire
• contrôler les droits d'entrée
• gérer des bases de données et mailings
• gère des bases de données et mailings
• mettre à jour la communication Web
• aide à l'organisation et à la conception de supports et projets de médiation
• répondre aux questions des visiteurs sur l’UE, fournir les renseignements utiles, les explications relatives aux circuits de visite, fournir une assistance pour l’utilisation des outils interactifs

Exigences

• de nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution
• vous êtes à l’aise dans l’utilisation de logiciels et d’outils informatiques
• la connaissance d’autres langues est un atout
  Voir plus +6
• intéressé par le milieu culturel et les affaires européennes, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du Grand Public
• maitrise du pack office
• vous disposez d'une formation minimum Bac+3 idéalement avec une appétence et une bonne connaissance de l'Europe et de ses enjeux
• esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
• vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil
• vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants
• remboursement transport

Commerce

• sciences humaines et sociales
• Sciences humaines et sociales

Gains pour le poste médiateur culturel