Avis PHENIX ASSURANCES
C’est un désastre
J ai été solliciter des dizaines de fois par Céline chevalier allias du bled et malheureusement j’ai souscrit une mutuelle
Depuis je n ai sué des problèmes et oerdonnes en face
Mme Alves, Mme AZARD, Mme Sarah, Mme Lemaire et bien d autres toutes des filles avec un accent de part la Méditerranée si vous voyez ce que je veux dire !!! Et personne de compétent
Ils vous balade de service en service pour ne jamais avoir la bonne personne et surtout ne regrette aucun problème.
C’est une société ignoble, et d’ailleurs je vais me déplacer à leur bureau car en plus de tout ceux sont des gens incompétents et surtout très impolis et irrespectueux et irresponsables
A fuir !!!!!
Parce qu’une conseillère m’avait contacté et qui parle avec accent
Équipe excellent niveaux appel à par une de leur associer qui ceux permet de parler mal sans gêne.
J’ai souscrit une assurance que j’ai
payer 1000€ pr 4mois après clôture de mon assurance je m’aperçois que Fenix assurance m’escroquer je leur dit j’ai les preuve tout comme quoi j’ai honoré ma part, je demande des explications mes personne m’en donne et maintenant je doit payer la somme en x2 (1000€ x2 ) et ceux permet de me relancer toute les 3jours alors que je réfléchi tout les jours à comment rembourser cette somme éviter cette société vraiment.
Pour une première expérience Je suis sidéré et endetter alors que je suis a peine majeur
Je tiens à vous alerter sur mon expérience désastreuse avec PHINIX ASSURANCES. Pour une souscription d'assurance décennale, il m'on (supprimé par l'administrateur) 100 €, alors méfier vous de leur (supprimé par l'administrateur) Non seulement leur service est médiocre et leur facture change d'une l'autre. Évitez cette compagnie à tout prix.
Cest une plate forme une horreur,ne surtout pas travailler avec eux
Suite a un mensonge d'un courtier , pour me faire remboursé une mensualité , j'ai envoyé 2 lettres recommandées et elles me sont revenues sans avoir été cherché a la poste .
Fuyez cette assurance
Surtout ne pas souscrire une mutuelle avec cette compagnie, Mme Imane m a harcelé pour que je résilie mon contrat, alors que ça faisait que 3 mois que j avais souscrit a néoliane, son but était de me vendre un nouvelle mutuelle, Di coup j ai perdu mon remboursement optique grâce à elle
Si Imane de phénix assurances méfiez vous
Bonjour
De vrai arnaquer leurs adresse n est qu une boîte postale.
Ils vous font payer des frais de dossiers et derrière aucune assurance décennale.
Ils ne répondent pas au tel.
Nous devrions tous déposer plainte ensemble contre eux .
Je vais déposer plainte voici mon adresse mail.
N hesitez pas à m écrire plus nous serons plus nous aurons du poids contre ces (supprimé par l'administrateur)
Je compte porter plainte contre eux des incompétents je suis dégoûtée d’avoir était chez eux
Je compte porter plainte contre eux des incompétents je suis dégoûtée d’avoir était chez eux
Assurance des (supprimé par l'administrateur) malheureusement. Il faut faire attention.
Expérience regretter😠😠
Un grand merci a Madame LAMY Sarah de Phenix assurances de nous avoir assurée; Très pro je la recommande
Note spéciale pour m.Souissi qui fait travail remarquable pour satisfaire ses clients.
Société de courtage à fuir.... personnel incompétent, vous passe de service en service, vous balade, dises qu'ils vont vous rappeler mais ce n'est jamais fait...
Ils savent vous (supprimé par l'administrateur) pour vous vendre une assurance mais après plus personne.... résultat dans un an je changerais de mutuelle et même si plus chère je choisirais une mutuelle avec une agence, rien ne vaut d'avoir une personne en face pour obtenir des renseignements.
Très satisfait de Mr JM Perreira, professionnel et à l’écoute des besoins.
Très bonne expérience pendant ma souscription, Sarah Lamy a été à l'écoute et patiente.
200€ de frais pour un avenant changement de véhicule, pour un véhicule moins puissant et plus anciens.
Ils vous font croire qu’ils sont les moins cher mais tout se joue sur les frais lisez bien vos contrats avant de signer!
Je n’ai jamais rencontré un service client aussi peu compétent et irrespectueux aux méthodes abusives.
Actes d’abus de faiblesse auprès d’une personne âgée souscription douteuse sans contrat…
Plusieurs Paiements abusifs par carte bancaire. Total 550€…
Après avoir constaté ces paiements et fait appel à leur service, ils refusent de rembourser. Pourtant je ne retrouve aucun contrat au nom de la personne concernée.
Après avoir fait valoir l’abus de faiblesse, ils acceptent de rembourser en expliquant que c’est soi-disant trop compliqué pour eux à gérer ce genre de dossier (ils ont juste eu la crainte de se retrouver avec un procès)
Ils m’indiquent que le remboursement est effectué et sera crédité sur le compte bancaire sous 11jours maximum.
Aujourd’hui 1 mois s’est écoulé toujours pas de remboursement.
J’ai contacter la protection juridique de la personne en question on me recommande de les mettre en demeure et d’envoyer une demande de restitution de l’indu.
Je les contacte pour les en informer, après l’annonce de la procédure engagée ils sont plus réactifs et m’indiquent que le virement est effectué mais je n’ai toujours rien reçu.
Il faut s’accrocher car ils vous renvoient de service en service, jamais le même interlocuteur. Et on finit par mettre fin à l’appel sans vous prévenir.
En résumé j’ai encore passer une après-midi à essayer d’obtenir gain de cause.
J’arrête les appels et attends des suites de la procédure car ils se moquent éperdument des sanctions et n’ont aucun respect et professionnalisme.
Visité en août
Assurance frauduleuse qui sous-traite avec d'autre assurance non établie en France. Avec des tarifs exorbitant pour une même RCD tarif global identique aux autres concurrent du même genre, mais avec un 1er règlement de l'ordre du tiers du global et pour une couverture du premier mois uniquement.
Ma demande a été rapidement traitée
J’ai demandé un documents je l’ai eu dans le quart d’heure
Pensez-vous faire des économies ? Et bien non ! Phenix est une plateforme qui assure la connexion et la paiement. Ils ne prennent aucune responsabilité quand ça tourne mal. Et ça tourne mal ! Certains commerçants, nombreux, gonflent les prix, donnent des mini quantités, des produits périmés, etc... et n'ont aucun compte à rendre, puisque vous avez déjà payé, la belle affaire ! A pas de recours possible. En gros vous achetez à l'aveuglette n'importe quoi, au bon vouloir de commerçants pas bien honnêtes (car c'est un business, l'antigaspi. C'est pas pour sauver la planète). Et Phenix dans tout ça ? Ben personne ne vous aidera. Fuyez !
MR ALEX ALPHA A ETE TRES PROFESSIONNEL.
L'ENTREPRISE PEUT AMELIORER LA RELATION AVEC LE SERVICE DE GESTION.
(supprimé par l'administrateur) manipulation, mensonges et ne payer pas en donnant vos coordonnées bancaires meme pour un seul paiement ils les enregistres même sans avoir signer de mandat
Ai subi un accident,mon véhicule bon pour la casse le 05 /07/2023, impossible d'avoir un état d'avancement ,malgré le fait que Mme Saoula Rifi m'avait envoyé un mail le 21/08/2023 me précisant qu'elle ferait le nécessaire dès son retour de vacances le 30/08/2023 depuis plus rien ,pas de remboursement,ai contacté Allianz , pas plus de résultat, ne vais pas arrêter de le faire savoir régulièrement sur les réseaux, cette situation est inacceptable je vais aussi co ntacter l'association des consommmateurs
Chaque jour on vous passe une nouvelle personne sois disant elle vas être votre conseiller..
Moi de ma part je regrette infiniment cette bande d'escrocs..plainte déposée aujourd'hui on verras bien.. je fais confiance à l'état
Bonjour je suis dans le même cas de figure je l'ai et pris pour ma société on t'il une agence quelque pars ?
Cela fait un an que je suis assuré, j'ai toujours eu un excellent contact avec M Souissi, très réactifs et très pro.
Ne surtout pas aller chez eux pas de parole et malhonnête je ne donne pas de noms pour l’instant mais cela ne tardera pas j’ai demandé mon relevé d’information pour aujourd’hui tout dépends la réception de ce relevé en temps et en heure je donnerais des noms par contre pour toutes les personnes mécontente vous pouvez contacter 60 millions de conservateurs ils les ont déjà en ligne de mire à très vite dans la journée
Dossier RCD complexe car immatriculation en cours avec méandres administratif
Mme ********* a su défendre efficacement mes intérêts auprès des compagnies consultées et a obtenu gain de cause
bravo a elle car pas gagné au départ !!
je recommande
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Bonjour svp pouvez vous me dire combien vous avez dû payer pour qu'elle vous rende ce service ? Êtes vous entré en contact avec elle par le biais de vos propres recherches ?
Bjr tousse ne surtout pas aller chez cette assurance se sont des (supprimé par l'administrateur) mal honnête très mal honnête et impossible d'avoir les services concernés a fuir ne faite pas cette erreur des (supprimé par l'administrateur) et je vais les signaler a la commission des (supprimé par l'administrateur)
Merci à Mr ********** pour m’avoir trouver cette assurance , j’étais dans l’impasse depuis le 01/05/2023 et ne pouvais pas démarrer mon activité pour faute d’avoir trouver une assurance
La fin d’un combat grâce à Mr ********
Sans incompétent pour encaisser leur intérêt sur les dossiers ils sont toujours là mais pour un service après-vente ils sont jamais là
Pression pour payer le maximum de garantie et le conseiller baisser le prix à payer comptant le jour même quand je souhaitais annuler et me rétracter, conseiller insistant, j’ai voulu rappeler 5 jours après pour me renseigner sur la rétractation aucune personne au bout du fil
Je pense rejeter les paiements on m’a donner le pris de 960 € avec 500 € de frais de gestion et deux mois d’avance pour une assurance auto, puis 180€ par mois pensant que c’était mon dernier recours et stresser par le conseiller qui me speeder pour accepter ou refuser je me suis faite avoir. Je vais contester les prélèvements
pour les frais de gestion chapeau ils sont fortiche pour ça je laisse tomber cette assurances trop cher et je demande un relever d'information cela fait 4 jour que je les appelle pour l'avoir chapeaux
Je recommande l’assurance a 100%