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Aucune possibilité de joindre l'assureur par téléphone
Ne répond pas aux mails
Ne répond pas aux recommandés
A fuir !!!!
Est-il possible de se rendre en personne dans un bureau pour résoudre le problème ? Quelles sont les alternatives pour la communication ? Merci.
Il n'y a aucun bureau, que le siège situé à Epone dans le 78.
Pour ma part, pas de réponse ni aux mails, ni aux courriers recommandés.
J'ai eu recours à un médiateur, pas de réponse non plus donc je vais devoir saisir le tribunal de commerce et la DGCCRF
Quand ce problème a-t-il commencé? Avez-vous essayé d'utiliser les réseaux sociaux pour voir s'il y a une autre voie de communication plus rapide ?
La majorité des commentaires sur AXRE INSURANCE soulignent des expériences négatives, notamment en ce qui concerne la difficulté à les contacter, le manque de réponse aux demandes et l'apparente malhonnêteté dans le traitement des sinistres. Quel a été votre principal problème avec AXRE INSURANCE ? Avez-vous réussi à résoudre votre situation avec eux ?
Client pour une RCD. Impossible de les joindre, ne répond pas aux mails, connexion espace client impossible aussi. Déjà 2 LRAR envoyées sans aucune réponse. Les prélèvements bancaires sont la seule chose qui fonctionne chez eux sans oubli ! Inadmissible de traiter les clients de cette façon.
Ont-ils un service de médiation ou un numéro d'urgence pour escalader ce genre de problèmes ?
Je suis exactement dans la même situation.
Aucune réponse apportée aux courriers envoyés en recommandé
Des soucis similaires semblent toucher de nombreux clients. Est-ce que d'autres ont tenté de les contacter par téléphone ? Y a-t-il une méthode plus efficace pour obtenir une réponse de leur part ?
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Inqualifiable, AXRE va mettre notre société dans de graves problèmes. Nous allons entreprendre des démarches avec notre avocat.
Quels types de problèmes précis ont été rencontrés avec AXRE INSURANCE pour en arriver à cette situation ? Est-ce que la société a donné une raison pour les refus de couverture ?
Axre est une assurance pas sérieuse, très malhonnête. Ils ne répondent pas aux lettres recommandées, ni aux appels téléphoniques. En insistant l’entrée en contact avec eux, après plus de 7 mois, ils disent que le dossier est classé.
Cela ressemble à une très mauvaise expérience. Avez-vous essayé de prendre contact avec eux par email ou via un chat en ligne sur leur site web ? Est-ce que vous avez recours à un médiateur ou à un organisme d'aide aux consommateurs pour vous aider dans votre démarche ?
Assurance a fuir car malhonnête, ne respecte pas les contrats d’engagement
Serait-ce possible d'avoir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec cette compagnie d'assurance ? Quels étaient les termes du contrat qui n'ont pas été respectés ?
Réponses rapides par e-mail pour certains clients.
Prix compétitifs par rapport aux grandes compagnies
Service après-vente très faible
Difficulté à obtenir des réponses par téléphone et e-mail
Problèmes de prélèvements inexpliqués
Retards dans la délivrance des attestations
Annulations de contrats sans préavis
Mauvaise gestion des dossiers et manque de sérieux
Remboursements des dépôts difficiles à obtenir
Réputation globale très négative parmi les clients
Axre insurance est très malhonnête . Presque 5 mois de déclaration de sinistre, juste ce jour, le 28 mars que j’ai reçu un refus après maintes relances de réparation, ils disent que l’entreprise qui a réalisé les travaux chez moi, n’avait pas déclaré dans le contrat avec eux, les activités de l’entreprise, ce qui est faux, vu, que je détiens les contrats signés par l’entreprise de bâtiment et par Axre insurance, ces contrats montrent très bien que les malfaçons réalisées chez moi, sont couvertes par l’assurance Axre.
Le plafond de ma chambre risque de s’écrouler sur moi et me tuer, mes portes risque de s’écrouler etc. Cette assurance se fiche de moi. Ils sont escros, à fuir pour éviter une crise cardiaque. En plus, ils se moquent des gens, ils les prennent pour des imbéciles.
Malhonnête, escro, voleurs , tout ce qu’il y sa de pire dans ce monde
AXRE INSURANCE recrute-t-elle plus de jeunes diplômés ou de profils expérimentés ?
Avez-vous eu affaire à quelqu’un de compétent chez AXRE INSURANCE ?
Est-ce qu'il faut rester plus souvent après les heures de travail en FREE COURT qu'en AXRE INSURANCE?