Avis AXRE INSURANCE

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Avis AXRE INSURANCE Paris
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Couvreur
Date de l'expérience: 2025-06-02

Aucune possibilité de joindre l'assureur par téléphone
Ne répond pas aux mails
Ne répond pas aux recommandés
A fuir !!!!

Adrienne

Est-il possible de se rendre en personne dans un bureau pour résoudre le problème ? Quelles sont les alternatives pour la communication ? Merci.

Couvreur
Date de l'expérience: 2025-07-01

Il n'y a aucun bureau, que le siège situé à Epone dans le 78.
Pour ma part, pas de réponse ni aux mails, ni aux courriers recommandés.
J'ai eu recours à un médiateur, pas de réponse non plus donc je vais devoir saisir le tribunal de commerce et la DGCCRF

Adrienne

Quand ce problème a-t-il commencé? Avez-vous essayé d'utiliser les réseaux sociaux pour voir s'il y a une autre voie de communication plus rapide ?

tristan
Résumé

La majorité des commentaires sur AXRE INSURANCE soulignent des expériences négatives, notamment en ce qui concerne la difficulté à les contacter, le manque de réponse aux demandes et l'apparente malhonnêteté dans le traitement des sinistres. Quel a été votre principal problème avec AXRE INSURANCE ? Avez-vous réussi à résoudre votre situation avec eux ?

BTP-VRD
Date de l'expérience: 2025-06-11

Client pour une RCD. Impossible de les joindre, ne répond pas aux mails, connexion espace client impossible aussi. Déjà 2 LRAR envoyées sans aucune réponse. Les prélèvements bancaires sont la seule chose qui fonctionne chez eux sans oubli ! Inadmissible de traiter les clients de cette façon.

Maryse

Ont-ils un service de médiation ou un numéro d'urgence pour escalader ce genre de problèmes ?

Couvreur

Je suis exactement dans la même situation.
Aucune réponse apportée aux courriers envoyés en recommandé

Maryse

Des soucis similaires semblent toucher de nombreux clients. Est-ce que d'autres ont tenté de les contacter par téléphone ? Y a-t-il une méthode plus efficace pour obtenir une réponse de leur part ?

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Tiers
Gérant/Entreprise
 
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BTPR-VRD
Date de l'expérience: 2025-06-11

Inqualifiable, AXRE va mettre notre société dans de graves problèmes. Nous allons entreprendre des démarches avec notre avocat.

Thibaut

Quels types de problèmes précis ont été rencontrés avec AXRE INSURANCE pour en arriver à cette situation ? Est-ce que la société a donné une raison pour les refus de couverture ?

Victime d’Axre
Tiers
Date de l'expérience: 2023-11-15

Axre est une assurance pas sérieuse, très malhonnête. Ils ne répondent pas aux lettres recommandées, ni aux appels téléphoniques. En insistant l’entrée en contact avec eux, après plus de 7 mois, ils disent que le dossier est classé.

Maria

Cela ressemble à une très mauvaise expérience. Avez-vous essayé de prendre contact avec eux par email ou via un chat en ligne sur leur site web ? Est-ce que vous avez recours à un médiateur ou à un organisme d'aide aux consommateurs pour vous aider dans votre démarche ?

Victime D’Axre
Date de l'expérience: 2023-11-15

Assurance a fuir car malhonnête, ne respecte pas les contrats d’engagement

Catherine

Serait-ce possible d'avoir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec cette compagnie d'assurance ? Quels étaient les termes du contrat qui n'ont pas été respectés ?

Vous avez une question à propos de AXRE INSURANCE ?

Posez-la anonymement !

Summarius 
2024-07-08 18:48
2.3/5
basée sur 46 avis
Avantages :
  • Réponses rapides par e-mail pour certains clients.

  • Prix compétitifs par rapport aux grandes compagnies

Inconvénients :
  • Service après-vente très faible

  • Difficulté à obtenir des réponses par téléphone et e-mail

  • Problèmes de prélèvements inexpliqués

  • Retards dans la délivrance des attestations

  • Annulations de contrats sans préavis

  • Mauvaise gestion des dossiers et manque de sérieux

  • Remboursements des dépôts difficiles à obtenir

  • Réputation globale très négative parmi les clients

Victime de Axre et de bâti artisan de Sté eulalie
Date de l'expérience: 2024-03-28

Axre insurance est très malhonnête . Presque 5 mois de déclaration de sinistre, juste ce jour, le 28 mars que j’ai reçu un refus après maintes relances de réparation, ils disent que l’entreprise qui a réalisé les travaux chez moi, n’avait pas déclaré dans le contrat avec eux, les activités de l’entreprise, ce qui est faux, vu, que je détiens les contrats signés par l’entreprise de bâtiment et par Axre insurance, ces contrats montrent très bien que les malfaçons réalisées chez moi, sont couvertes par l’assurance Axre.
Le plafond de ma chambre risque de s’écrouler sur moi et me tuer, mes portes risque de s’écrouler etc. Cette assurance se fiche de moi. Ils sont escros, à fuir pour éviter une crise cardiaque. En plus, ils se moquent des gens, ils les prennent pour des imbéciles.
Malhonnête, escro, voleurs , tout ce qu’il y sa de pire dans ce monde

Clémence
Question

AXRE INSURANCE recrute-t-elle plus de jeunes diplômés ou de profils expérimentés ?

Hervé
Question

Avez-vous eu affaire à quelqu’un de compétent chez AXRE INSURANCE ?

Céline
Question

Est-ce qu'il faut rester plus souvent après les heures de travail en FREE COURT qu'en AXRE INSURANCE?

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