Avis CLE DE 13 PRODUCTIQUE

Cle de 13 a mis 3 semaines pour changer un joint à lèvre sur un équipement rexroth et a constaté qu'un suintement était toujours présent. Ne sachant que faire, ils m'ont demandé de récupérer l'équipement avec le suintement (et de payer 400 Euros environ pour le récupérer). Après avoir démonter l'appareil, je me suis rendu compte que le joint changé était blessé. Je l'ai changé moi même (10 Euros le joint + 15Euros de port, délai 48h) et plus rien à dire.
Ils n'ont rien voulu savoir sur l'application de la garantie ni sur la responsabilité professionnelle.
La compétence et le professionnalisme ne font pas partie de leur priorité. Le groupe Rubix doit sans doute faire passer le cash flow et la rentabilité avant les obligations légales et le professionnalisme