Avis FLEXEO

Le vrai visage d'une société géré par un patron ROI... ADRIEN

Au départ, une simple commande de durites.
Un mail avant paiement pour être serein des 2 cotés, délai promis par le patron de 25 jours contre 50 jours annoncés sur le site.

Cool, on commande ! Ça colle pour moi.

Le délais arrive, pas de mail d'expédition de commande, rien.
-1er mail courtois pour venir aux nouvelles
=> AUCUNE RÉPONSE !

Sûrement débordé. Aucun soucis.
Après plusieurs jours, le délai est dépassé.
-2ème mail courtois de relance.
=> Enfin une réponse ! Pas d'excuse de quoi que ce soit + retard dans la commande, sans nouveau délai précisé.
Pas très pro, mais pourquoi pas.
Étant pro également je peux comprendre le manque de temps qui coupe court à la politesse et au professionnalisme, mais je ne le pratique pas pour autant.

De là, quoi de plus normal que de répondre, malgré la déception qui est évidemment notifié car des délais à tenir de mon côté également, que je précise gentiment dans un soucis de transparence.

ET LÀ C'EST LE DRAME !
Mr Adrien monte sur ses grands chevaux, c'est lui le patron, lui le Roi qui commande !
Il se braque dû à son incompétence, ne s'excuse pas de ses tords, et surtout ne se tait pas.

Pas moins de 4 mails de sa part long comme une encyclopédie pour se plaindre (car j'ai dit que j'étais déçu que le délais ne soit pas tenue, simplement, poliment) et s'enfoncer sans limite !

Bref, Flexeo et son patron ont toujours raison et donc ne reconnaîtra aucun tord, ni par sa manque de professionnalisme, ni son incompétence, ni ses promesses en l'air, ni son manque de politesse.

Au travers des mails à l'appui, on constate clairement que Adrien, patron de Flexeo, manque de contrôle de soit.. (Je vais tâcher de rester poli disait-il) on sait clairement que l'homme énervé se contient de ne dépasser le travail, il ne sais pas être à sa place.

À cela évidemment aucune solution possible, dès que monsieur a été vexé, c'est lui même qui ANNULE LA COMMANDE sans mon consentement.
Malgré tout cela j'aurai maintenue ma commande, mais plusieurs relances, pas de réponse à des mails, pas de suivi etc etc.
!!!! FUYEZ CETTE SOCIÉTÉ !!!!

On comprends mieux les retards si le patron passe son temps à chouiner tête baissé, plutôt qu'être "mâture" et travailler correctement.
Le remboursement n'a toujours pas été émis non plus...

(Si tantôt une réponse est apportée par le gérant, sachez que les mails à l'appui peuvent être partagés, et que rien ne pourra redorer son blason, j'ai été transparent 😊)

Gerant malhonete qui menace et efface els commentaires sur les réseaux, radiateur qui fuis au bout de 3 mois refuse de l'échanger!

Gérant à la limite de l'honnêteté, impossible de se faire prendre en garantit un produit acheté il y a moins d'un an et qui est défectueux, il ne veut rien savoir...

(supprimé par l'administrateur), impossible de se faire remplacer un produit défectueux maigres de nombreux email et photo.

Entreprise a éviter

SAV déplorable, durites fuyardes de très mauvaise qualité et le gérant qui ne veut rien entendre et menace de procès a tout vas.

A fuir!

Calendrier de paie mon CDI flexeo

Trois mois que l'on me dit votre commande arrivé cette semaine.

Censure les clients mécontent sur les réseaux.

Fait du SAV à deux vitesses (exemple pour les bouchons défectueux de radiateur, envoi de bouchon renforcé gratuit pour les radiateurs qu'il vend sous sa marque mais pas sous les autres marques alors qu'ils sont de la même usine avec le même defaut)

Fabrique des durites de radiateur qui fuient peu importe le collier et le serrage (sur les V6 3.2 Alfa Roméo) puis modifie celle-ci pour résoudre le problème sans l'afficher clairement et laissant les premiers acheteurs dans leurs galères sans proposer le moindre geste sur les 2nd exemplaires.

Organise des commandes groupées et réajuste le prix prévu initialement à sa guise.

Menace d'attaque en justice avec son avocat parcequ'on affiche notre mécontentement.

(supprimé par l'administrateur) affirme n'avoir que des clients satisfaits. Forcément en bloquant tous les mécontents c'est facile.