Avis SOGESANIT

Sur la facture, Sogesanit n'a pas respecté le montant (hors de prix) du devis détaillé.
Pour dépasser le montant du devis signé, il m'a fait le coup "du flotteur cassé" = Il a posé une chasse d'eau neuve dont le flotteur était cassé (bizarre) ... pour revenir le changer .... à mes frais ! De qui se moque-t-on ?
Il aurait pu vérifier son matériel avant la pose, au lieu de faire le test à la fin de l'intervention !
J'étais sur le point de déposer une main-courante au commissariat de Police du quartier.
Pour finir en beauté, il a "perdu" mon chèque de règlement (envoyé par la Poste) qui m'a obligée à faire opposition à mes frais.

Avez-vous réussi à contacter SOGESANIT et trouver une solution adéquate avec le montant du devis ?

J'ai contesté à bon droit. Si je n'étais pas en état ou en capacité de le faire, j'étais obligée de payer la surfacturation, malgré le dol. Et si je n'avais pas l'argent pour payer "à réception de la facture", il déposait un dossier contentieux chez son avocat.
A quoi cela sert-il de faire appel à un plombier de quartier qui se fiche de la satisfaction client ?

La situation a-t-elle été résolue malgré tout grâce à SOGESANIT ?

Malgré le tarif du devis, ce plombier n'a pas posé les pièces de qualité du kit du fournisseur (qu'il a remporté avec lui), il les a remplacé par des pièces de qualité inférieure inesthétiques. Au lieu de poser le robinet "silent" neuf, il m'a facturé mon propre robinet d'arrêt d'eau !
Malgré le prix, tout le travail sera à refaire car il a collé le tuyau de chasse à la chasse d'eau. Pour la démonter (ou changer le flotteur), il faudra désormais retirer la cuvette du WC ! J'en suis pour mes frais.
Ce n'est pas "un plombier à votre service" car il arrive le matin systématiquement en retard d'une demi-heure, ne protège pas son chantier, l'inonde, n'apporte pas de chiffon, balance ses outils sur le parquet, pose des questions indiscrètes, et s'invite dans des pièces où il n'a rien à y faire.
Quand il est revenu changer le flotteur neuf (qu'il a cassé), il s'est permis de démonter ma cuvette WC de façon intempestive (en racontant que cela ne fuirait pas au remontage .....) pour m'annoncer aussitôt qu'il partait déjeuner pendant une heure et demi ..... nous privant de WC ma fille et moi alors qu'elle faisait du télé-travail ! Quel sans-gêne ! et de déboires vis-à-vis d'une cliente en état de faiblesse.

Avez-vous pu récupérer les pièces de qualité d'origine remportées par le plombier SOGESANIT ?

Non. Suite au litige, le gérant ne s'est même pas déplacé pour contrôler le chantier, ni formulé aucune excuse.
Il se contente de réclamer le règlement "à réception de la facture" sous peine de venir démolir le chantier (puisqu'il n'a qu'à traverser la rue).

Merci pour votre retour. Quelles excuses ou solutions aviez-vous espérées de la part du gérant ? Y a-t-il eu un délai ?

Aucune excuse, solution ou délai de la part de ce plombier (qui multiplie les passages inutiles qui font gonfler la note du devis). Au lieu d'identifier l'origine de la fuite au début de l'intervention, il a changé le joint puis fait le test à la fin de l'intervention ... pour "s'apercevoir" que la fuite provenait de la chasse ! dans laquelle il a immédiatement donné un coup de canif qui la rendue HS (me privant de l'usage de la chasse pendant 8 jours jusqu'à réception du devis).