Avis SOMME GAZ DEPANNAGE ENTRETIEN

Je vous exprime mon regret quand à une expérience négative vécu le 25/10/23 avec la personne en charge de votre standard téléphonique de votre société.

Cette personne n'étant pas dans une posture professionnelle, elle répondait de manière impulsive, à mon sens irrespectueusement au niveau du ton et laissait paraître de l'agacement, de l'agressivité pour une simple prise de rendez-vous pour une réparation.

Je signale également un manque de professionnalisme, la communication téléphonique ayant coupé, la personne ne m'a pas rappelé.

Il me semble que vos conversations téléphoniques sont enregistrées et je vous invite à écouter les 2 communications téléphoniques du mercredi 25 octobre 2023, une première vers 11h30 où la professionnelle montre des premiers traits d'agressivité et une seconde à 14h, où elle prend une posture d'autorité face à moi en tant que cliente

Je n'ai jamais été ainsi reçue ailé et je souhaite être recontactée par un responsable de votre société je vous prie car jamais je n'ai vu cela dans du secrétariat.

Cordialement