Avis STRADIVARIUS FRANCE

Avez-vous parlé à un responsable du magasin à propos de cette expérience ? Peut-être peuvent-ils prendre des mesures pour éviter cette situation à l'avenir.

Vraiment, il y'a de quoi l'être, le délai de retour est de combien de temps exactement ?

Le ticket autorise normalment à se faire échanger des produits. Je ne sais pas pourquoi elles n'ont pas respecté ça. Est-ce que vous avez essayé de signaler ce problème au responsable de ce magasin ?

Oui j ai essayé, elle m'a fait passer pour une (supprimé par l'administrateur) en affirmant qu'il avait été posté alors qu'il est toujours dans ses plis et bien sûr pas lavé.

Peut-être ça vaut le coup d'aller voir la responsable du magasin? Vous avez essayé de voir avec elle?

Je l'ai sollicité. Rien n'y a fait. Elle a confirmé l'avis de sa vendeuse.

Vraiment navré pour vous madame
peut-être vaudrait-il mieux Voir le manageur et demander un remboursement?
Courage à vous

malheureusement, pas de manager autre que la responsable de magasin. Un échange ou un remboursement, aucune solution ne m'a été proposée. Situation complétement bloquée ! Je suis pourtant Merci !! Ouverte à la discussion et souhaite trouver une solution afin que ma fille puisse soit mettre un jeans similaire sans défaut, soit obtenir un remboursement, à leur convenance mais pas l'ombre d'un dialogue...

Avez-vous essayé de contacter leur SAV via leur site internet ? Peut-être ça vous permettra de débloquer cette situation.

Oui plusieurs fois, mail, messages WhatsApp. Ils ne peuvent rien faire, le gérant est indépendant et seul à prendre les décisions...bizarre quand même !! même s il ne respecte pas les CGV de la marque ??!!

Courage il faudrait réussir à être en contact directement avec le gérant mais bon ça va pas être facile!
Vous avez eu d'autre mésaventures avec ce magasin?

En plus, vous avez raison - c'est très étrange qu'ils ne respectent pas les CGV. peut-être que quelqu'un d'autre s'est également retrouvé dans cette situation

Oui peut être. Ce refus me laisse vraiment perplexe ...

Peut-être essayer d'écrire une critique négative sur leur site ? Peut-être qu'alors quelqu'un qui est dans une situation similaire se manifestera

Bonjour,
Merci pour cette information,j'ai pourtant entendu de bonne recommandations pour ce magasin. Combien de temps avez vous mis avant de le rapporter
Merci
Bonne soirée

10 jours alors que les conditions générales de vente autorisent 30 jours.

Situation vraiment incompréhensible. Quelles sont les raisons pour lesquelles elles n'acceptent pas votre ticket ?

Ma fille a déjà acheté le même, elle connaît sa taille.
En arrivant à la maison, elle a enlevé les étiquettes. Elle s est ensuite aperçu en l essayant que la couture de l entrejambe était décousue.
Sous ce prétexte, c est un refus catégorique, pourtant à part de mauvaise foi, on voit bien qu il n a pas été porté. Aussi, les conditions générales de vente ne parlent à aucun moment des étiquettes. Pourquoi cet acharnement sur une gamine qui vient pourtant dépenser tout son argent de poche dans cette boutique ??

C'est vraiment une situation inconfortable;
Avez vous essayée de voir les responsable?

Oui, j'ai essayé

J’imagine que vous avez pas réussit, on peut espérer que le gérant lise ceci et clarifie la situation.
Parler avec des gens qui peuvent pas nous aider et refuse de nous donner le contact du gérant c'est très agaçant.

C'est la première fois que vous avez un problème avec ce magasin?

Vous avez réussi :) Bravo