Avis MET ENERGIE

Entreprise catastrophique! Elle est censé souscrire des contrats auprès des professionnels et mon père de 90 ans avait un contrat chez eux alors que c est un particulier! Bonjour la connaissance client et au moment de résilier, ils ne se sont pas gênés pour lui prendre 600€ de frais de résiliation! Une incompétence totale du service client! Ce sont des (supprimé par l'administrateur)

Même expérience, qui semble systémique : facture débitée au lieu d’être créditée, résiliation non prise en compte malgré un envoi en recommandé. Des personnes très gentilles au téléphone, mais toujours la même réponse infinie : « votre demande est bien en traitement par le service concerné ».
Tout cela s’ajoute à un changement tarifaire à la frontière de la légalité, notifié via un vieux recommandé bidon envoyé par simple mail.
Je fais également un recours ce jour, n’ayant plus d’espoir d’obtenir un retour constructif.
À fuir.

Bientôt 4 mois que j'ai résillié chez ces v0leurs incompétents... 4 mois que je continue de recevoir des factures que je refuse de payer, je recois donc des relances de factures agrémentées de suppléments de retard... A chaque fois je les appelle, à chaque fois "je relance je service qui gère ça, ça va être régularisé". Quand ? Alors cette fois ça suffit je passe au recours... Cette entreprise devrait être fermée !

Je met 1* car il ne sont pas sérieux. Ils ont pris la succession de Antar mais se comportent comme des escrocs.Ne répondent pas aux messages et attendent que ça passe...

(supprimé par l'administrateur) et incompétents, en toute impunité. Absence d’échéancier, régularisations incessantes aux montants aléatoires qui ne correspondant à rien, une absence totale de transparence, aucune donnée sur son espace client sur sa consommation, des problèmes de communication et des factures exorbitantes avec double facturation, des consommations indiquées aberrantes, etc..

Nul, ils ne réponde pas aux mail mais nous appelle comme ça pas de preuve écrite.
Je suis chez eux depuis janvier 2025, pas d'échéancier, aucune facture et au bout de 6 mois une facture exorbitante, puis une troisièmes et une quatrième.
Je décide de résilier ils veulent me facturé des frais de résiliation.
Donc je n'ai rien payé et les ai mis au médiateur de l'énergie

Nulle, incompétent, factures qui sont prélevées deux fois, virement de remboursement soit disant effectué mais rien depuis 1 mois...
Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant!

J’ai mis une étoile car il n’y a pas la possibilité de mettre moins.
Meténergie est une entreprise sur qui on ne peut pas compter, leurs tarifs sont exorbitants, ils prennent leurs clients pour des pompes à frics, les réparations quand elles sont faites, sont mal faites et les pièces pas toujours neuves…
Bref, à bannir

Entreprise d'une incompétence affligeante.
Des factures qui tombent du ciel sans savoir à quoi cela correspond, même en contactons l'entreprise, la personne au bout du fil est incapable d'en trouver trace et de donner des explications.
Par les prélèvements se font sans scrupule.
A fuir absolument.
Je viens de les quitter pour Engie depuis le 1er Avril

Nulle, nulle, nulle, nulle, nulle, nulle, nulle

Des factures incompréhensibles, des relances pour non paiements alors que je suis mensualisee......des appels téléphoniques ou on me dit que tout est OK, qu'il s'agit d'un bug informatique.... Auriez-vous la gentillesse de me conseiller un autre fournisseur ? Merci
Une mamie qui n'en peut plus

Une entreprise de M... oui ils ont suspendu les prélèvements pour soit disant que le client paye ce qu il consomme... bah je plein les personnes qui ont déjà du mal a joindre les 2 bout. Moi je suis enfin partie de chez eux et pourtant encore des m... avec leurs services.
Déjà facture avec régule de 1400e qui ne prend pas en compte tous les prélèvements déjà fait. Donc premier appel bah l entreprise ne peut pas me rééditer une facture conforme à ce que je dois payé. Quelque temps plus tard rebelote une facture avec des montant dont on ne sait même pas d ou il viennent et à quoi il correspondent. Rappel au services client, bah comme la 1er fois ils peuvent pas me refaire une facture. Et la qu est ce que je reçois un mail du service contentieux avec des frais comme quoi je n ai pas payer mes facture mais où on va la et en plus un mail avec menaces. Recontacte avec le service client me disant qu il ne peuvent tjrs pas me faire mes factures et que de plus je ne leurs rien tout. Mais c est s en compter sur le services contentieux qui me relance et qui me rajoute des frais et frais et des menaces. Entreprise à fuire absolument à quand un collectif contre eux ... L etoile c est parce qu on est obligé

Bonjour. J'étais cliente chez ANTARGAZ. En fin d'année 2023, ANTARGAZ à cessé son activité et m'a basculé chez MET ENERGIE. Les 3 premiers mois aucun prélèvement puis en mars prélevé 4 mois sans prévenir. Là encore, je leur devais ces sommes donc rien dit. Puis ils m'ont prélevé des sommes incompréhensibles ! Demandé par mail des explications et m'ont dit qu'ils s'étaient trompé et qu'ils allaient me rembourser. Effectivement ils l'ont fait mais après ils m'ont repris la somme et continuaient à me prélever des sommes incorrectes. J'ai fais opposition à ma banque et je suis partie chez un autre fournisseur. Ils m'ont envoyé une facture de résiliation de 1 085,66 € sans tenir compte de mes prélèvements. Le montant déjà prélevé est à zéro € alors que j'ai déjà donné 800,49 € ! Les mois passent et MET me menace du contentieux et même de m'envoyer en justice. Ils me sortent encore d'autres montants toujours sans explication avec en plus des pénalités de retard de paiement. J'ai envoyé tous le dossier à mon assistance juridique. A ce jour MET m'envoie un mail me stipulant que si je ne paye pas dans la semaine, il m'envoie en justice. J'attends l'avis de mes juristes et s'il le faut j'irais en justice ! Il faut vraiment se défendre face à un fournisseur malhonnête ! MET A FUIR !!

Très en colère. MET a décidé de suspendre les prélèvements sans prévenir du coup, en décembre, grosse facture de gaz. Je déconseille

Comme vous tous, problème de facture erronée qui ne tient pas compte des prélèvements déjà effectués.
J'ai résilié le prélèvement automatique, demandé la rectification de la facture (que j'attends depuis plusieurs mois) et j'ai changé de fournisseur.
Je me demande ce qu'est cette entreprise.
Pourquoi faut-il mettre 1 étoile pour valider nos propos. Met ne la mérite pas.

Cette société detiens depuis le d'avril 2024 un double règlement pour plus 1400 euros.
J'ai donc fais des desmarches afin d'etres remboursé et la réponse après 8 apples téléphoniques et plus de 3 mails : Nous transferons au service comptable!!!!!!

Nous sommes le 22 juillet et toujours la meme réponse....
Je vous deconseille fortement cette société et nous allons résilier notre abonnement.

Suite à une erreur de facturation où les prélèvements n'ont pas été pris en compte, On me répond qu'il est impossible de faire une facture rectificative !!!! Ce qui est illégal.
Ils sont obligés de refaire une facture.
J'ai bloqué l'autorisation de prélèvement et changé de fournisseur. Ce ne peut pas être plus mal ! Le service client est très poli mais rien avance depuis le 21 juin. Je suis obligé de mettre une étoile 🤢 sinon ma remarque ne passera pas.

Ancien client d'Antargaz on nous a basculé chez MET Energie fin 2023. En décembre ils ont prélevé 2 fois la facture. Depuis je me bat pour être remboursée et je suis partie de chez eux. Au mois de janvier on me répondait que je devais patienter qu'il faisait le nécessaire mais ne voyant rien venir je les ai relancé plusieurs fois et maintenant ils ne prennent même plus la peine de répondre.

EN AUCUN CAS JE RECOMMANDE CE DISTRIBUTEUR DE GAZ !!!!!

Comme d'autres clients, j'ai dû quitter Antargaz et j'ai accepté leur proposition de signer avec Met Energie.
Depuis le 29 mars Met France doit me rembourser 265,04 € suite à une erreur de leur part sur le coût du transport.
Malgré plusieurs entretiens téléphoniques avec leur service client, (très correct), je n'ai que des promesses de remboursement. Je dois patienter me dit-on !
D'ailleurs je leur ai signalé qu'avant de prélever, Met France aurait dû me prévenir puisque cette somme ne faisait pas partie de l'échéancier.
Que faire ? Faut-il informer les associations de consommateurs ?
Et en plus il faut mettre une étoile pour que le message suive...!!!!

Bonjour
Depuis le mois d'octobre 2023 Antargaz a transféré mon dossier à Met France pour arrêt de clientèle privée.
Cela fait 8 mois que j'attends toujours un contrat en bonne et dû forme.. A chaque entretien téléphonique la personne me rassure en me confirmant qu'il va bientôt arriver...
Dernièrement la personne (qui n'est pas toujours la même) m'apprend que Met France n'a pas l'intention de prolonger mon contrat car ils travaillent qu'avec les professionnels !!!! Et que j'ai jusqu'à octobre 2025 pour trouver un nouvel opérateur !!!!
Donc pas de contrat depuis octobre 2023 et en plus on me met à la porte de cet opérateur...
Mains ce n 'est pas fini. Les seuls documents reçus à ce jour sont :
un avoir et une facture pour frais de port ????
La facture bien entendu encaissée mais l'avoir rien à ce jour.
Bref je me demande si je ne suis pas tombé dans une arnaque ???
Cette fameuse personne que j'ai entendu dernièrement m'a assuré que ce virement serait au plus tard fin mai...
A voir.

Bonjour nous
Nous avons exactement les mêmes problèmes
3 prélèvement en février
1 prélèvement de 280 euros pour acheminement du gaz ensuite un soi disant avoir de 280 euros jamais remboursé et maintenant une facture de 630 euros de programmation de 630 euros ...une très mauvaise gestion des factures..à fuir et c'est ce que nous allons faire

Ils ont on menacer de couper l electriciter alors que leur prélèvement n avais pas marcher. Ils nous ont demander de regulariser tout les factures. Nous avons fait seulement celle en caranse pour 900 euros. 3 jours plutard il prélevant l argent . Impossible de se faire rembourser ou d avoir un avoir depuis 4mois . Impossible d avoir le service comptat. Erreur de date dans les documents pour la fin de contrat .

Nous étions ancien client ANTARGAZ qui a transféré nos dossiers à met France energy, de octobre à décembre aucun prélèvement février 3 prélèvements de 160€ sans courrier, je fais une demande de résiliation de contrat au 31 janvier suite à notre déménagement, je reçois un mail de confirmation, je reçois ensuite une facture où ils devez déduire les prélèvements étant une facture de clôture mais ils me prélèvent 737€plus une mensualité de 160 je reprends encore contact avec eux ils me disent c est normal votre contrat va jusqu au 17 mai, obligé de les bloquer au niveau de la banque et toujours pas de remboursement de plus ils m envoient un recommandé par lequel mon contrat aller être renouvelé, ce sont des incapables et des voleurs je vais faire appel au conciliateur de l énergie

Bonjour,
J'ai quitté ce fournisseur fin janvier 2024, payé et soldé mon compte, et cette société se permet de se servir sur notre compte bancaire le 16 février 2024, trois mensualités de 103 euros le même jour, alors que nous ne sommes plus CLIENT chez eux je me bats contre cette société et son pseudo service de recouvrement, des incompétents en puissance, ils vous promettent de vous rappeler, évidemment, ils ne le font pas, ce sont des lâches. Alors un conseil, fuyez, jamais vu ça, ce sont simplement des voleurs.

Nous étions avant chez Antargaz qui nous à transféré chez MET. Pas moyen d'avoir un échéancier mensuel. Des dizaines de coups de fils. Réponse problême de logistique. Tout le monde sans fou.

société à éviter, vous n'arrivez pas à solutionner le moindre problème, gestion des demandes très très lentes.

Impossible à contacter par téléphone si option non souscrite.
Personne ne repond aux mails.
Passez votre chemin.

Bonjour

Fournissez vous du gaz aux particuliers?

J’ai 26 sans chauffage actuellement et je suis à 560€ de facture on y crois …

Juste scandaleux.
Nouvellement arrivés sur Rodez, notre agence nous a fourni le numéro de met energie pour le gaz. On se retrouve à payer 330€ par mois de gaz, à deux, dans un 60m2, et ce en ayant un appartement au dessus, et un en dessous, donc on ne chauffe quasiment pas l'appartement.
Fournisseur à fuir.