Avis des entreprises du secteur poêle en France

Le poêle en lui même est très efficace avec une belle esthétique. Le point négatif est le service après vente. Pas de prise en compte sérieuse de la demande. Pas de réponse aux sollicitations par mail. Au magasin, la dérision est l’attitude dominante. Il devient urgent qu’un magasin *concurrent émerge sur Dijon

Devis à la tête du client, de 125 euros a 195 euros au motif du carburant plus cher. A fuir.

Fuyez!!!! entreprise de (supprimé par l'administrateur) malhonnête, ne finis pas son travail, ne réponds plus, ne rappelle plus... Encore des vendeurs de figue qui surf sur la vague de la transition énergétique en s'en mettant plein les poches, en (supprimé par l'administrateur) des milliers de personnes....bizarre que les autorités laissent faire ca en toute impunité!! quelle honte...

un service après vente (supprimé par l'administrateur). Le technicien ne connait pas son métier; Venu 3 fois et toujours le même problème. Le magasin ne rappelle jamais . j'ai laissé de nombreux messages.

j ai fait installer 1 poele a bois en novembre 2023 de marque morso installateur compétent j ai eu 1 souci au niveau du pied du poele a bois au bout d 1 mois ca etait changé rien a dire il y a 1 collier de tubage a changer toujours pas recu depuis novembre 2023 de plus j ai le ressort de verrouillage qui a cassé depuis février toujours pas recu dans l histoire je ne peux pas me servir du poele 1 conseil n allez pas chez eu

A fuire !!!!!! Entretien non fait à fond de mon poêle à granule....Le roi de l aspirateur et rien d autre....nul et aucune réponse du sav a qui j ai demander de faire repasser un vrai technicien.....

CETTE ETABLISSEMNT EST DEFINITIVEMENT FERME DEPUIS LE 30 JUIN 2023 - UN NOUVELLE MARQUE BRISACH CHATELLERAULT - NAINTRE A REPRIS LES LOCAUX. CLIQUEZ SUR LE LIEN POUR AFFICHER SUR LA FICHE ÉTABLISSEMENT

Faire un achat chez tout feu tout flamme est devoir rentrer dans une bataille sans nom pour tout ( délai de livraison hors norme, aucune personne au téléphone car injoignable). Imaginez comment doit fonctionner le SAV…. Je ne vous conseille pas cette entreprise.

Je ne recommande pas du tout cette entreprise. J'ai eu affaire à un jeune commercial incompétent qui pensait surtout à son Chiffre d'affaires. Visite technique réalisée par vidéo ! L'installation n'a pu être réalisée l'insert prévu étant inadapté. Pas de suivi client, j'ai du me déplacer pour me faire entendre. Résultat installation d'un poêle non terminée pas de plaque posée au dessus du poêle et non accès au tirage . Je me suis déplacée il y a encore une pour être informée de la date d'intervention . On a pris note et je n'ai toujours pas été rappelé. Une vraie galère depuis octobre 2023 !!!

Cinq minutes après le départ des ouvriers venus poser une cheminée Rocal D10 Graffiti, je constate des défauts de finition au plafond et l'absence de la face arrière de la gaine de protection du conduit. Les ouvriers sont déjà partis. J'appellel l'entreprise pour signaler ces défauts, j'envoie plusieurs mails, lettres et, enfin lettre recommandée. En vain. Aucune réponse, aucune intervention et évidemment aucune explication. Les ouvriers sont partis comme des (supprimé par l'administrateur) et nous ont laissés avec une cheminée très esthétique mais inutilisable.

Nous avons fait confiance à Flamme et Création pour notre projet de poêle à granulés de marque RAVELLI Whisper 7. Nous sommes enchantés du résultat, qui dépasse largement nos attentes. La pose a duré une journée, de la création du conduit à l'installation du poêle. Le résultat est tout simplement parfait, et les travaux se sont déroulés merveilleusement bien. Un grand merci à cette société pour ses conseils et son professionnalisme, ainsi qu'à toute l'équipe de pose fort sympathique. Nous les recommanderons avec plaisir.

Nous voulions un poêle a bois avec un four nous avons eu de très bon conseil avant la commande. L'équipe est conviviale disponible et très propres pour la pose est je les remercie encore. Je les recommande comme on me les a recommander.

Faux

j ai fais changer mes fenetres par leurs soins et commander deux volets roulants solaires .les fenetres ont ete posees tant bien que mals apres plusieurs mois et les volets n ont jamais ete commandes . l erreur de ma part a ete de payer la totalite a la commande .apres plusieurs contact telephoniques avec le gerant me confirment le remboursement en trois fois une annee c est passe et toujours rien .une plainte a ete depose en decembre 2022 pour (supprimé par l'administrateur)

Nous avons acheté un poêle à granules l’an dernier ; nous en sommes très satisfaits. Deux petits soucis ont été rapidement solutionnés grâce à l’écoute et l’efficacité des secrétaires ainsi qu’au sérieux des intervenants Nous avons fait faire le ramonage par cette entreprise ; l’entretien du poêle et des tuyaux a été réalisé avec sérieux et la pièce a été très propre ; nous pensons continuer ainsi les années suivantes. Nous souhaitons bonne continuation à cette entreprise

(supprimé par l'administrateur) pas du tout professionnel. Passez votre chemin .

pourquoi ils ne répondent pas aux e-mail ?

Pompe a chaleur installée avec isolation posé chez vous et la pompe à chaleur n'a jamais fonctionné. Après plusieurs appel mail er recommandé. Nous sommes toujours pas dépanné. plusieurs personne sont passé par cvos services dans la commune et même problème. Quand comptez vous faire vos services après vente au lieu de laisser les gens sans chauffage en cette période de grand froids et des personne âgée. C'est une (supprimé par l'administrateur)

Désireux de changer notre mode de chauffage, avons poussé la porte, très rapidement avons rencontré Claudia, une personne agréable et efficace qui nous a d'abord écouter, et guidé parmi tous les modèles, pour trouver avec nous le poêle à granulés qui nous convient, dans un mois nous serons bien au chaud Je ne peux que recommander l'enseigne, l'expérience est très satisfaisante

Expérience similaire

Car il a mit en place une superbe prestation

Très satisfait de l intervention de Mr *. Personne très professionnelle qui laisse très propre la pièce après ramonage et travaux. Et qui prend le temps de bien faire les choses. Je recommande.