Responsabilité sociale des entreprises et l’employer branding
La responsabilité sociale est l’avenir des entreprises. Selon le rapport d’IBM, 68 % des entreprises considèrent les activités de RSE comme l’un des éléments clés de leur stratégie de croissance. Il s’agit d’une question extrêmement vaste qui peut être mise en œuvre à de nombreux niveaux différents.
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Comment la RSE s’inscrit-elle dans la stratégie de l’employer branding ?
Commençons par quelques statistiques. 45 % des personnes interrogées accepteraient de travailler pour un salaire inférieur dans une entreprise dont l’image est excellente. En revanche, 44 % refuseraient de travailler avec une organisation dont les activités se caractérisent par une faible responsabilité sociale. En revanche, les entreprises qui mettent en œuvre des projets de RSE efficaces ont de bonnes raisons d’être fières, puisque 86 % des employés déclarent un niveau d’engagement élevé.
La conclusion est simple : tant qu’une entreprise dispose de ressources libres, elle devrait sans aucun doute consacrer un budget à la mise en œuvre d’activités de RSE. Cela vaut la peine d’en tenir compte lors de la planification d’une stratégie d’employer branding. Bien que la RSE soit un domaine distinct de l’EB, ils ont des points communs, dont la culture organisationnelle. Il existe un effet de synergie : si un employeur jouit d’une réputation positive, les employés sont plus susceptibles de s’impliquer dans les projets proposés (par exemple, les campagnes de charité). En retour, la mise en œuvre d’activités de RSE améliore considérablement l’image de la marque et l’engagement des employés augmente.
Domaines de responsabilité sociale
La RSE (responsabilité sociale des entreprises) va au-delà des obligations légales d’une organisation. La norme ISO 26000 propose de supprimer le « E » (entreprise) de l’acronyme RSE afin de souligner que la responsabilité sociétale ne s’applique pas uniquement aux grandes entreprises. Elle invite les autres organisations (y compris les organisations publiques et non gouvernementales) à entreprendre également de telles activités dans la mesure du possible.
La norme ISO 26000 identifie 7 domaines clés de la responsabilité sociétale (RS). Nous illustrerons chacun de ces domaines par un exemple de champ d’application.
Gérer une organisation avec responsabilité sociale
La manière dont une organisation est gérée, couvre des aspects tels que :
- les finances
- les réglementations et les lois
- la structure de l’organisation
- les processus de prise de décision
- les procédures
Stratégie de développement
La gouvernance doit être fondée sur la prise en compte et le respect de chacun des six autres éléments de la responsabilité sociale.
Les droits de l’homme
- Respect des droits de l’homme internationaux
- Éviter la participation consciente ou inconsciente à des violations de ces droits
- Prendre des mesures pour détecter et réduire les pratiques incompatibles avec la Déclaration universelle des droits de l’homme
- Éliminer les phénomènes de l’esclavage et du travail des enfants
- Coopérer avec les entités qui respectent les droits de l’homme
- Mener des politiques antidiscriminatoires dans l’environnement de travail et à l’extérieur.
Pratiques honnêtes à l’égard des employés
- Respect du droit du travail
- Chercher à satisfaire aux normes internationales
- Permettre aux employés de développer leurs compétences
- Fournir le meilleur environnement de travail possible et les outils nécessaires à l’accomplissement du travail
- Promouvoir une coopération basée sur la concertation et le dialogue
- Assurer une rémunération qui nous permette de subvenir à nos besoins fondamentaux
- Garantir la santé et la sécurité sur le lieu de travail
Environnement
- Contrôler et vérifier l’impact des activités de l’organisation sur l’environnement, la santé et la sécurité de la population.
- Mise en œuvre de solutions pour réduire les impacts négatifs (par exemple, la pollution)
- Possibilité de dialogue et de consultation sur les actions entreprises, communication transparente
- Utilisation de ressources issues de sources durables
- Soutien à l’action publique en faveur de la protection de l’environnement
- Sensibilisation des employés aux mesures qu’ils peuvent eux-mêmes mettre en œuvre
Éthique opérationnelle
- Politique de lutte contre la corruption
- Concurrence loyale (par exemple, tarification des services au niveau du marché)
- Respect des droits de propriété
- Coopération avec les fournisseurs en matière de commerce équitable
- Traitement équitable des consommateurs
Droits des consommateurs
- Respect du droit à la vie privée (y compris la protection des données personnelles)
- Offre de biens et de services dont la sécurité a été testée
- Égalité de traitement entre les hommes et les femmes
- Publicité loyale basée sur des faits
- Accès à l’information sur les biens et les services afin que le client puisse décider en toute connaissance de cause de profiter de l’offre.
- Promouvoir la consommation durable
- Fournir un service à la clientèle complet (par exemple, la possibilité de déposer une plainte conformément à la législation en vigueur).
Implication dans la communauté locale
- Coopération avec la collectivité locale
- Création de nouveaux empl
- Offrir des possibilités de développement des compétences aux personnes employées (y compris l’initiation des nouveaux employés)
- Soutenir le développement des petites organisations
- Sensibilisation à la responsabilité sociale
- Réduire les disparités entre les régions économiques et les groupes sociaux
- Promouvoir le développement des compétences et la diffusion de solutions technologiques modernes
- Contribuer au développement économique
D’autres articles sur la responsabilité sociale des entreprises seront bientôt disponibles sur notre blog. Nous vous présenterons, entre autres, des exemples d’actions qui peuvent être entreprises face à une pandémie. Nous vous expliquerons également davantage les raisons pour lesquelles vous devriez investir dans des activités de RSE.
