Avis EODOM

Onepilote a racheté Eodom et vu les avis plus que négatifs de ses 2 entreprises sur ce site je dirais tout simplement "QUI SE RESSEMBLE S'ASSEMBLE"

Apparemment un article trouvé sur le net indique "Onepilot, Uber du service client et du BPO acquiert Eodom" et depuis le 08-03-2024,les dirigeants ont changé donc je comprends mieux pourquoi il y a autant de nouveaux commentaires élogieux, il faut redorer l'image quitte à créer de fausses expériences.

Des indiscrétions évoquent la vente d’Eodom à OnePilote. Je n ai pas plus d info

A fuir : il est clairement attendu que les agents ne dépassent pas un certain CA mensuel. Parlant de mon expérience, des agents ayant fourni une excellente productivité tout en respectant les process quali du client ont été sortis de l’opération sur le motif de « gruge »
Les tarifs avec les donneurs d’ordre ne sont pas revalorisés, et s ils le sont : EODOM ne redistribue pas (ou à la marge).
Les problèmes IT sont récurrents (impact sur les prod et les stats). En conclusion cette entreprise convient si vs n’avez pas à compter vos heures et que vs souhaitez un CA compris entre 500 et 1000€ max (mais pour combien d’heures loguees ?)

J'ai travaillé durant plusieurs années pour eodom et je confirme absolument l'intégralité des commentaires et vécus de tous les autres agents ici ! Enormément d'erreurs qui ont de très graves conséquences comme par exemple un temps d'absence pour des raisons personnelles (ayant prévenu) du jour au lendemain j'ai été supprimé d'une mission sans jamais avoir été prévenu (aucun message sur répondeur aucun mail) alors que tout se passait très bien (travaille rigoureux et sérieux) j'avais tout simplement eu quelques soucis personnelles médicaux m'obligeant à mettre en stand-by durant un moment.

Le travaille ne paie pas que ce soit au niveau du salaire mais également aucune reconnaissance .. bien au contraire vous n'êtes que des numéros qui ne valent rien ! Peu importe le nombre d'année que vous ferez chez EODOM vous n'obtiendrez jamais aucune évolution ni reconnaissance !

Je rejoint également un autre commentaire, lorsque vous appelez le service sélection afin d'avoir une nouvelle mission, elle vous invite carrément à aller voir ailleurs et précise même qu'il ne faut pas compter sur eux ! C'est assez choquant, j'espère que cette entreprise sera épinglée et sanctionnée c'est très grave ce qu'il s'y passe !

Bjr, avant tout je précise je ne suis pas employée mais en statut auto entrepreneur.
Cela fait 10 ans que je travaille pour EODOM et seule avec 2 enfants, je ne pense pas que j'y serai restée si le chiffre dégagé n'était pas intéressant.
Je suis en statut autoentrepreneur et il ne faut en aucun cas considérer EODOM comme un employeur car ce n'est pas le cas. L'avantage de ce statut permet d'avoir plusieurs clients, ce qui est fortement conseillé pour pouvoir dégager un niveau de salaire égale sur l'année et combler les périodes de baisse d'activité.
J'ai travaillé dans le privé avant ces années et je ne me suis jamais sentie comprise comme chez Eodom, les encadrants sont à l'écoute et toujours là pour accompagner tant sur le plan professionnel qu'en cas d'imprévu de la vie.
Entre choisir ses horaires, ses vacances, ses jours de repos, pouvoir s'absenter à la dernière minute en cas d'imprévu sans se justifier mais aussi choisir ses missions. Pour ce dernier point, j'ai eu propositions de missions qui ne m'ont pas convenu de prime abord, j'ai refusé et de suite eu autre proposition ou même après essai (il y a toujours une période d'essai pour une mission tant pour les agents que eodom), je me suis défaussée car elle ne me correspondait pas.
Pour rien au monde j'irai aujourd'hui travailler en tant qu'employée pour le même job. Je l'ai déjà fait pour d'autres boîtes dont Téléperformance et le confort est totalement différent. et oui, pas de pause après une conversation téléphonique difficile dans le privé il faut enchaîner alors que la pause est possible, et fortement recommandée, chez Eodom pour rester efficace et performante.

Je travaille avec Eodom depuis maintenant plus de 10 ans. J’ai pu être positionné sur plusieurs missions sur différents secteurs d’activité et avec divers taux de rémunération.

Pendant toutes ces années de collaboration, j’ai remarqué qu’une préparation est essentielle pour avoir un revenu optimum :
- s’investir dans les modules de formation qui sont mis à notre disposition
- adapter les horaires de travail en fonction des flux qui sont mensuellement annoncés
- être à l’écoute des qualiticiens qui aident à faire progresser à chaque instant notre production

Ce mode de travail n’est pas adapté à tout le monde car il faut bien prendre conscience que l’agent est le seul à maîtriser son emploi du temps.
L’ensemble des référants est disponible pour chacune des questions que ce soit pour une question sur la facturation, la qualité délivrée ou même le changement de prestation si celle qui nous est proposée ne nous convient pas ou plus.

Les relations ont toujours été professionnelles et agréables même quand on appelle pas au bon moment. J’ai toujours pu avoir une réponse à mes questions et échanger sur les difficultés rencontrées.

Je recommande pour les personnes qui ont bien en tête que ce n’est pas du salariat. Ceux qui veulent un revenu fixe, optez pour un CDI.

Je souhaite partager mon expérience Eodom avec vous.
Je travaille avec eux depuis 2 ans maintenant en tant qu'agent indépendant.
Au début, ce n'est pas gagné, comme toute nouvelle aventure mais avec le temps et de la bonne volonté, on y arrive !
Formation très bien ficelée.
Les interlocuteurs sont présents dès que vous avez besoin d'un renseignement.
Règlement des prestations ponctuel.
Je recommande.

Un grand plus au niveau horaires qu'on aménage à sa guise, 2h ou 10h par jour!
Une souplesse qui n 'a pas de prix.
Des formateurs tjrs très sympa et présents.

Je travaille avec Eodom depuis plusieurs années en tant qu'auto-entrepreneuse.
Je peux affirmer qu'il s'agit d'une entreprise fiable et digne et de confiance.
Les formations préalables à chaque mission sont claires et enrichissantes.
L'équipe est disponible et à l'écoute en cas de besoin.
Les horaires sont flexibles, les missions peuvent être variées.
D'abord envisagée comme un complément de revenu, cette collaboration est devenue au fil du temps mon activité principale.
En bref, je recommande 👍

Le plus gros avantage est la liberté, il faut bien comprendre que je suis en Freelance, je gère mon temps ainsi que ma charge de travail.
On me propose des prestations sur des secteurs qui me correspondent ce qui me permet d'être épanoui dans cette activité.
Lors d'une nouvelle prestation, j'ai toujours été formé avant de commencer la production, et il existe une réelle proximité tout au long de la collaboration. J'ai toujours eu réponse à mes questions.

Je suis ravi de partager mon expérience de travail avec EODOM, avec qui je collabore depuis sept ans. Cette entreprise incarne l'excellence à tous les niveaux, de sa culture d'entreprise encourageante à son engagement envers l'innovation constante. Au fil des années, j'ai été constamment soutenu dans mon développement professionnel et personnel, ce qui a renforcé mon attachement à cette entreprise. EODOM offre un environnement de travail stimulant et bienveillant, où chaque employé se sent valorisé et encouragé à donner le meilleur de lui-même. Je suis reconnaissant d'avoir l'opportunité de faire partie de cette équipe exceptionnelle pendant tant d'années.

- liberté dans le choix des horaires
- équilibre entre vie professionnelle et personnelle (surtout avec des enfants)
- choix des missions,

Eodom m'a permis de pouvoir trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnel.
Les responsables sont à l'écoute de nos attentes et nous permettent d'évoluer selon nos besoins.
Nous pouvons choisir nos horaires en fonction des missions
Celles-ci sont très variées ; je travaille actuellement pour le client Décathlon et le monde sportif est plaisant et varié !
Je travaille depuis maintenant 10 ans avec Eodom, je n'ai jamais eu de soucis avec eux ; ils sont toujours disponible et à l'écoute

Expérience horrible

J’ai envoyé un cv.
On m’a demandé de prendre un rv avec un conseiller nommé dans le mail. J’appelle mais Il n’est pas disponible alors on prend mon message en me disant qu’il va me contacter.
Rien, alors je relance. J’arrive enfin à avoir un RV. J’attends qu’on m’appelle comme indiqué jour et heure,mais rien.
Par mail je demande ce qui se passe ; le fameux conseiller me répond qu’il a un problème de téléphone !!! Et il me dit qu’il me recontactera 2 jours après. J’attends le jour dit, mais encore rien. Je relance etc etc .
La blague a duré 2 semaine et jamais personne n’a appelé.
Il faut abandonner l’idée que c’est une entreprise sérieuse et surtout ne pas essayer de travailler avec elle, l’arnaque est en embuscade.

Boite qui paye au lancé pierre peux ou pas l'impression d'être auto entrepreneur

Cette entreprise exploite la détresse des personnes qui ont réellement besoin de travailler en les sous-payant et en leur imposant des horaires impossibles. Le salaire est extrêmement bas, et la situation est encore pire pour les travailleurs indépendants qu'ils embauchent. Si vous envisagez de travailler pour eux, vous pouvez vous attendre à gagner environ 5 à 6€ par heure avant taxes. De plus, certains jours, vous pouvez rester en ligne pendant 5 heures et ne recevoir que 10 ou 20 appels (à 0,20€ par appel)...

Cette situation est totalement déplorable, et je me demande comment un tel système peut être légal.

Nul déconseille lance pleins de quiz pour au final zéro avec leur soit disant formatrice zéro franchement perte de temps même 1 étoile c'est trop next

Je voudrais savoir si cette boîte est fiable

Si vous souhaitez vous faire (supprimé par l'administrateur).
Si vous aimez le non-respect de personnes hautaines et pas très intelligentes, vous êtes au bon endroit. Eodom est vraiment une concentration de tout ça !

je suis très mitigée concernant mon expérience avec cette entreprise. Effectivement il faut beaucoup travailler pour ne même pas atteindre le smic les bons mois 700-800 euros , je vous laisse imaginer quand le flux est faible et qu'on est 17 agents connectés en même temps...ils sont très intrusifs par jour vous avez au moins 2 mails vous demandant de vous connecter alors qu'il n'ya que 10 appels , 2 appels de la vigie en vous promettant que çà va booster votre CA ET QUAND VOUS ARRIVEZ IL Y A DEJA DU MONDE ET CA NE SONNE PAS TANT QUE CA. Et pour les mails vous en aurez avec un ton désobligeant car un oubli , une erreur ou autre mail sur mail au début çà peut vous déstabiliser mais avec le temps vous vous y ferez.
Aussi j'y suis depuis 2020 c'était ma première mission en tant qu'auto-entrepreneur j'avais besoin d'argent et je croyais qu'il n'y avait pas mieux donc je me suis investit mais vraiment rendement très maigre. Par contre j'ai l'impression qu'il n'y a qu'une seule et même mission pourtant chaque jour il y 'a des offres d'emploi proposant des missions qui n'ont rien à voir avec la mission actuel.
J'ai la chance de collaborer avec deux clients bien différents pour l'un on y est payé à l'heure ce qui motive et pousse à s'investir plus certes les mission sont ponctuels mais le CA est super conséquent et l'autre le flux est vraiment important on est payé à l'acte loin des 0,36 cts et surtout il ne recrute pas pour recruter et là encore çà pousse à s'impliquer. Les collaborateurs sont plus respectueux et les missions sont très très intéressantes..
si vous n'avez vraiment pas le choix ou en attendant de trouver mieux qu' Eodom ou encore pour être juridiquement correcte sur le fait d'avoir plusieurs clients; allez y mais si c'est pour vous avoir des revenus confortables vous vous êtes trompés.
Il s'agit vraiment d'un complément de revenus et encore si vous décidé d'y consacrer peu de temps je ne vous garantit pas que pourrez faire 200euros . Par contre vous pouvez vous connecter déconnecter quand vous voulez un très bon point je ne sais pas à quoi sert le planning il ne sont pas regardant dessus malgré les mails et appels incessants.
Je pense vous avoir tout dit maintenant faites vous votre propre expérience

Je me permets de laisser ce message après avoir lu énormément de choses pas forcément très positives ici.

Comme je le dis toujours, il en faut pour tous les goûts. L'argent facile, à moins d'être trafiquant lol, et une denrée rare ... Il faut donc travailler ! Parfois beaucoup pour avoir un revenu.

Je suis chez EODOM depuis 2013, je peux dire que cela m'a sauvé la vie de pouvoir travailler avec eux. J'ai beaucoup travailler, plusieurs missions avec plus ou moins de flux, parfois pas du tout, mais ne pouvant travailler à l'extérieur, je suis bien heureuse de pouvoir travailler de chez moi quelques soit le montant du chiffres, ce sont les aléas de l'auto-entreprise, que ce soit dont le bâtiment ou dernière un écran, on reste des autoentrepreneurs. C'est un choix, sinon on reste salarié avec toutes les problématiques liés à l'entreprise (et il y en a) .

Et qu'on se le dise, tout le monde n'est pas fait pour travailler derrière un écran, il suffit de l'accepter et d'aller vers un emploi qui nous corresponds.

Alors par contre, dire qu'EODOM sont des (supprimé par l'administrateur) d'appels ou même de temps, je ne suis pas d'accord du tout. Et je ne suis pas là ni de leur part ni pour leur envoyer des fleurs. J'ai eu aussi mon lot de mécontentement sur le TON parfois utilisé pour nous parler (faut pas oublier qu'on les fait vivre aussi). Il faut juste les remettre gentiment à leur place pour qu'ils se remettent en question et c'est le cas pour certains.

Les erreurs s'il y en a sont corrigées très vite sur les facturations.
Pour ma part, je trouve qu'ils sont très sérieux, les contrôles sont fait régulièrement sur les missions et ne manquent pas de vous le signaler pour vous permettre d'être meilleurs sur les appels, des ateliers sont mis en place pour vous aider, si vous avez de questions ils répondent (on m'a toujours répondu).

La critique est toujours facile, mais pensez-vous qu'ailleurs vous n'avez pas d'erreurs, pas de rdv chez votre patron si vous faite une bêtises ? Jamais d'erreur en entreprise de salaire ? Pas d'exploitée non plus ??? allez allez ne soyez pas de mauvaise fois !!

Si c'était une (supprimé par l'administrateur) Eodom voire même illégal, vous pensez sérieusement qu'ils existeraient encore aujourd'hui ? NON bien sur ...

J'ai toujours été payé depuis 2013 (ça fait bientôt 10 ans que je travaille avec eux avec des hauts et des bas certes mais je suis ravie d'être encore là) ..J'ai été voir ailleurs une fois, et là on m'a volé, 200 euros de travail jamais payé !!!

Je viens d'obtenir encore une mission et pourtant cela faisait 2 ans que je n'en prenais plus car problème de santé, et ils m'ont quand même donné une autre mission adapté à ma demande vu mon soucis de santé.

Donc non, il y a des humains derrière quoi on en dise, mais comme partout, ils ne sont pas nombreux mais ça existe chez EODOM.

Et même MME DEBLASI, je trouve qu'elle change en mieux (et pourtant c'est pas le grand amour avec cette femme) mais elle s'améliore.

Je pense pour conclure qu'il arrêter de critiquer sous prétexte que ce travail ne vous correspond pas ou que c'est mal payé, peut-être pour vous et si c'est le cas bah aller voir ailleurs, vous avez fait votre expérience ça ne vous a pas convenue, bah allez voire ailleurs si l'herbe est meilleur..

Mais svp, ne casser pas une société qui existe depuis de nombreuse années et qui a le mérite d'être un des leader dans cette profession.

Et je vous défi de me donner d'autres sociétés aussi sérieuses qu'Eodom, moi j'en ai pas trouvé !!!

A bon entendeur
Merci d'avoir pris le temps de me lire

un très bon complément d'activité pour moi !

Je quitte Eodom, je n’en peux plus de ce harcèlement pour gagner une misère en plus. Deblasi Stop je n’en peux plus. Je ne recommencerai pas une nouvelle année dans ces conditions !

Bonjour, pour ma 1ère mission : au mois de juillet j'ai travaillé 173 heures et j'ai gagné 600€ et des poussières.. En août, j'ai repris un rythme un peu plus "classique" car changement de bureau virtuel et panne tous les jours!! pannes qui n'étaient pas réglées le jour même.. Du coup j'ai dû faire 100 heures et des poussières pour gagner 400€. Dès le 1er mois je demandais une mission supplémentaire pour arriver à un revenu correct, aux mois de juillet et août, pas de mission disponible, pas de besoins et pas de montée en compétences pendant cette période mais "revenez nous solliciter en septembre, et là nous pourrons certainement vous donner une mission supplémentaire"... Septembre : plusieurs mails, coups de téléphone.. silence radio... plus de réponse, plus de mission.. plus rien... Fin de l'été, en septembre, connectée 4h d'affilée : 2,40€ de gains étant donné que vous êtes payés tant de centimes à l'appel... Je ne recommande pas.. Beaucoup de condescendance dans les réponses des supérieurs, qui, pourtant, vous avaient bien dit que vous pourriez compter sur eux pour vos questions! Harcèlement téléphonique dès tôt le matin pour que vous vous connectiez les week-ends et les matins où il y a peu de monde connecté. Franchement vous êtes maintenant prévenus, pour moi ce n'est pas une vengeance que de mettre au courant d'autres personnes susceptibles d'être intéressées mais une prévention, pour leur éviter une belle déception... Je pensais pouvoir me faire + d'argent en étant là de 9h à 20h...

Mauvaise ambiance, sup tyranniques !

Lanceur d’alerte et droit du travail : quand les travailleurs deviennent des lanceurs d’alerte.

Devez-vous avoir peur de perdre votre emploi ?

À l’ère où les entreprises prônent la communication ouverte et la transparence, certains sujets restent tout de même difficiles à aborder pour les employés. Corruption, blanchiment d’argent ou encore fraude fiscale, certains salariés n’osent pas signaler ces crimes à leur hiérarchie par peur de représailles. Et pourtant, toute personne qui dénonce ou révèle un crime ou un délit au sein de l’entreprise est protégée par la loi. En effet, la loi Sapin 2 qui a été promulguée le 9 décembre 2016, définit et protège le rôle du lanceur d’alerte. La loi Sapin 2 reprend le Code du travail et stipule que « Tout salarié ayant signalé une alerte, dans le respect des conditions prévues par la loi, ne pourra faire l’objet d’une procédure de licenciement, être écarté d’une procédure de recrutement, être sanctionné ou faire l’objet d’une mesure discriminatoire ». Toutefois, le lanceur d’alerte se doit de respecter les informations protégées par le secret de la défense nationale, le secret médical ou encore le secret des relations entre un avocat et son client. Enfin, toute personne qui tenterait d’empêcher la transmission d’un signalement encourt une peine pouvant aller jusqu’à un an d’emprisonnement et 15 000 euros d’amende.