IDEA EXPERTISES à Cagnes-sur-Mer Avis

Appels tous les jours depuis le 1er octobre, lettre recommandée, mails... noussommes e le 15 janvier toujours impossible d'avoir l'expert ! Accident avec choc avant et arrière.... il n'a statué que sur l'arrière !

Bons à RIEN.
A se demander si ils connaissent quelque chose en mécanique.
Mauvais en Tout.
A fuir comme la peste.

Cabinet d'expert à fuir, mais imposée par notre compagnie d'assurance. Bureau fermé accueil téléphonique déplorable dossier qui traine, un chiffrage qui ne tient pas compte du prix réelle du véhicule.
Pour m'a par je réfléchis à annuler tout mes contrats d'assurance a cause d'eux.

Cabinet d'expert à fuir, mais imposée par notre compagnie d'assurance. Bureau fermé accueil téléphonique déplorable dossier qui traine, un chiffrage qui ne tient pas compte du prix réelle du véhicule.
Pour m'a par je réfléchis à annuler tout mes contrats d'assurance a cause d'eux.

I DEA ROUEN CAUDEBEC LES ELBEUF,
Des incapables avec un gros manque de connaissances, ils prennent en comptes le carter moteur mais pas l' huile, le garage déclare 6 heures de travail, l'expert pas l'opération du sein esprit estime 3 heures, ne réponde pas au téléphone, ce prennent pour des cadors dans les garages ce permettre même de dire que votre voiture ses de la .... , irrespectueux, manque de politesse, ils énormément de dossier en litige avec les garages. A fuire et n'hésitez pas à faire la contre expertise.

Merci de fair service avec plus de professionnalisme.
Orientation vers les parkings d'expertise est pas indiqué
La communication est limité

FUIEZ!
Nous avons eu un gros dégâts des eaux avec garage et véhicules inondés…
Tout d’abord accueil téléphonique déplorable, aucune considération humaine!
Ensuite, C’est à moi d’appeler les garages pour en trouver un qui prenne les véhicules électriques, ensuite je dois rappeler l’expert pour voir si il est libre et rappeler le concessionnaire pour valider le RDV…
Je dois immobiliser mes véhicules une journée complète, l’expert passe entre 8h00 et 18h00!
Le garage ouvre à 8h30…
Concession dans une zone industrielle loin de tout… avec un bébé en bas âge le top!
J’ai averti la veille que je pourrais pas être sur place avant 9h00 et au final, je revois un sms du siège comme quoi le véhicule était absent alors que j’étais à 2minutes du garage coincé dans le embouteillage!
C’est vrai que c’est difficile d’appeler pour savoir où vous êtes et demander pourquoi le véhicule n’est pas sur place?
2eme rdv, l’expertise dure moins d’une minute, prise de photos et on le demande d’envoyer celle prise le jour du sinistre… j’aurais pu prendre les photos moi même et éviter tous ces aller-retour inutiles !

Cabinet complément à fuir , aucun respect du client !
M ont fixé un rdv expertise à domicile mais l expert ne s est jamais présenté sur une journée et pas d excuses à part que soi disant sa tablette n a pas chargé notre rdv la veille ! Quelle coïncidence !!!
Et depuis je bataille …
Mais ma compagnie d assurance n arrive pas à obtenir ce rdv

Totalement incompétent, il est impossible de prendre un rdv pour passage d’un expert automobile. Ils n’ont pas d’expert en fait ils sous traité l’expertise. Impossible de joindre la gestionnaire, impossible d’avoir son adresse mail ou son numéro direct. Madame Ferrera n’est jamais disponible : une semaine et aucun retour. Pire la compagnie d’assurance non plus n’arrive pas à la joindre. C’est une compagnie à fuir et service client qui vous explique que c’est comme cela, c’est leur processus. Autant avoir échanger avec un répondeur pour avoir une telle non qualité.

D'expertise il n'en a que le nom , cet "expert" ne sert a rien et fait faire son travail par les assurés , et ses rapports sont lamentables et non terminés . C'est mon assurance qui va être heureuse ,car Je vais changer d'assurance (véhicule,habitation,responsabilité civile ET le PER ) a cause de ce genre de personnes incompétentes...

Quand on voit le bilan des avis avec une note de 1,7/5 on comprend vite le sérieux de ces "experts" !
"Expert" vs carrossier :
- l'expert est là pour faire dépenser le moins possible à l'assureur, quitte à mentir sur les travaux à réaliser sur une voiture après un choc non responsable...
- Le carrossier, professionnel, est là pour redonner à votre voiture son aspect d'origine, quitte à ne pas respecter les préconisations du menteur...

J’ai hélas très mal vécu une expertise de mon véhicule avec l’un des expert de ce cabinet et je tiens à exprimer mon indignation face à l'attitude de cette personne, qui s’est révélée non professionnelle lors de notre rencontre. Dès le début, j’ai perçu un manque de respect marqué, qui, malheureusement, semblait dirigé à mon égard en raison de mon genre. Son comportement condescendant et sa manière de me parler avec dédain, comme si mes questions n’étaient pas pertinentes, étaient non seulement déplacés, mais aussi irrespectueux.
En outre, j’ai eu l’impression qu’il utilisait son statut pour me dévaloriser et minimiser mes préoccupations. Plutôt que de chercher à clarifier les aspects techniques ou les éléments spécifiques qui méritaient des explications, il a préféré faire des commentaires dégradants qui n’avaient pas lieu d’être dans le cadre d’une relation professionnelle.
Je trouve déplorable qu’un tel manque de professionnalisme et un comportement aussi désobligeant puissent perdurer, surtout envers les femmes, et espère que ce retour permettra au cabinet IDEA de prendre des mesures pour éviter que d’autres personnes vivent une expérience similaire. Une attitude respectueuse et un service professionnel devraient être la norme, et non l’exception.

l'expert de Bonneville M depaumé ou depomié ou depomier je ne sais plus ne cesse de mettre des batons dans les roues à mon assurance sur une expertise pourtant simple. il se dispute avec le premier carrossier, puis se dispute avec le deuxième, fait trainer les choses (ça fait deux mois que le véhicule est accidenté) et me ment au téléphone en m'affirmant que le véhicule, durant son transport, a subi un deuxième accident. Ce qui est faux, photos à l'appui. On est à deux mois de l'accident et il ne répond au téléphone ni à mon assurance, ni au carrossier, ni à moi. On attend toujours son "expertise". Une plainte est envisagée à son encontre. IDEA EXPERTISE a un slogan "votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations" HAHAHA je n'ai jamais eu une équipe pareille. sI VOUS TOMBEZ SUR CE CABINET, VOUS ETES MAL.

Expertise faite le jeudi rapport tombe le vendredi
Rien à dire hyper rapide
Il réponde à mes message en 5 min
Je n’es jamais vue une prise en charge aussi rapide
Je recommande

Travailler en tant que Télé-Expert en automobile pour IDEA EXPERTISES semble offrir un environnement propice à l'apprentissage, notamment avec un parcours de formation complet de 4 semaines. Pourriez-vous expliquer en quoi consiste la formation personnalisée sur le poste et comment elle aide les nouveaux employés à s'intégrer efficacement dans l'entreprise ?

a la bote des assurance

un service d'expertise ou l'expert ne prend pas tous en compte a fuir d'ailleur je suis assurée au credit mutuel depuis 1985 en tous risque et je vais donc changer d'assurance car IDEA ne fait pas sont travail correctement