Management toxique : comment le réparer ?

Bon nombre d’employés subissent au quotidien une forme de management toxique. C’est  un problème répandu dans de nombreuses organisations entraînant des conséquences dévastatrices sur la santé et le bien-être des employés. Bien plus encore, le management toxique agit également sur la performance globale de l’entreprise. 

Dans cet article, nous explorerons ce que signifie le management toxique, comment il se manifeste, et surtout, comment il peut être réparé.

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Comprendre le management toxique

Le management toxique se réfère à un style de gestion qui nuit à la santé mentale et émotionnelle des employés. Il les décourage, les dévalorise et crée un environnement de travail malsain. Ce style de management peut prendre de nombreuses formes. Il peut notamment se manifester par des attitudes de :

• Manipulation ;
• Tyrannie ;
• Intimidation ;
• Favoritisme ;
• Microgestion excessive. 

De façon générale, les gestionnaires toxiques ne sont pas nécessairement de mauvaises personnes. Toutefois, ils ont souvent des compétences de gestion insuffisantes ou des problèmes personnels non résolus qui se reflètent dans leur façon de diriger.

Quels sont les signes révélateurs du management toxique ?

Pour reconnaître le management toxique, il est essentiel de savoir quels sont les signes qui le caractérisent. Voici quelques indicateurs courants :

Manque de communication

Dans une entreprise où est pratiqué le management toxique, les gestionnaires ont tendance à ne pas communiquer de manière efficace avec leurs employés. Ils ne partagent pas d’informations importantes, ignorent les préoccupations des membres de leur équipe, ou pratiquent une communication unilatérale.

Favoritisme

Les gestionnaires toxiques peuvent montrer un favoritisme flagrant envers certains employés. Ils installent ainsi un environnement de travail divisé et injuste. Ce qui entraîne une baisse de productivité et de performance.

Microgestion excessive

Parmi les signes les plus courants du management toxique se trouve la microgestion. Les managers toxiques ont du mal à déléguer des tâches, surveillent de près chaque action de leurs employés, et n’ont pas confiance en leur travail.

Intimidation et harcèlement

En plus d’une gestion totalement népotiste, le management toxique est également caractérisé par des formes d’intimidation et de harcèlement. Cela se manifeste soit par des commentaires méprisants, des menaces d’emploi, ou des remarques dévalorisantes.

Manque de reconnaissance

Être en situation de management toxique est bien trop difficile à vivre. Les gestionnaires toxiques ne reconnaissent généralement pas les contributions de leurs employés, ce qui peut entraîner une perte de motivation et de satisfaction au travail.

Quelles sont les conséquences du management toxique ?

Le management toxique peut avoir un impact profond sur les employés et sur l’entreprise dans son ensemble. Les conséquences peuvent inclure :

Diminution de la productivité

Un management toxique peut entraîner une baisse de productivité chez les employés. Par ailleurs, les employés peuvent être stressés, démotivés, et ont du mal à se concentrer sur leur travail. C’est la naissance des risques psychosociaux.

Augmentation de l’absentéisme

Le stress et l’anxiété provoqués par un management toxique peuvent entraîner une augmentation de l’absentéisme. Les employés cherchent à éviter un environnement de travail toxique, c’est pourquoi ils s’absentent le plus possible, inventant toutes sortes de raisons.

Rotation élevée du personnel

Par ailleurs, à cause du management toxique, les employés sont plus susceptibles de quitter leur emploi. Cela peut bien évidemment entraîner des coûts importants liés au recrutement et à la formation de nouveaux employés.

Problèmes de santé mentale

Le management toxique peut causer des problèmes de santé mentale, tels que la dépression et l’anxiété chez les employés qui y sont exposés de manière prolongée.

Comment enrayer le management toxique ?

Heureusement, le management toxique peut être réparé. Voici quelques étapes pour y parvenir :

Reconnaître le problème

Pour enrayer une forme de management toxique, il est premièrement nécessaire de reconnaître qu’il existe un problème. Les gestionnaires doivent être disposés à reconnaître leurs erreurs et à prendre des mesures pour changer leur comportement.

Fournir une formation en gestion

La formation en gestion peut être essentielle pour aider les gestionnaires à acquérir les compétences nécessaires pour gérer de manière efficace. Cela peut inclure des cours sur la communication, la gestion du temps, la résolution de conflits, et la gestion des équipes.

Encourager la rétroaction

Il est bon que les employés soient encouragés à fournir une rétroaction honnête sur leur gestionnaire et sur l’environnement de travail. Cette rétroaction peut être anonyme pour assurer la franchise.

Mise en place de politiques et procédures en gestion

Pour parvenir à une gestion non toxique, il est essentiel que les entreprises élaborent des politiques et des procédures claires en matière de gestion et de comportement au travail. Cela peut aider à établir des normes de comportement acceptables. Un code de conduite bien ficelé sera le début d’un climat plus apaisé.

Offrir un soutien en santé mentale

Les entreprises peuvent offrir des ressources de soutien en santé mentale pour les employés qui ont été affectés par un management toxique. Cela peut inclure un accès à des conseillers ou des programmes de bien-être.

Surveiller les progrès

Il est essentiel de surveiller les progrès et de s’assurer que les changements sont mis en œuvre de manière cohérente. Cela peut nécessiter un suivi régulier des employés et des gestionnaires.

Conséquences pour un comportement persistant

Enfin, si un gestionnaire continue d’adopter un comportement toxique malgré les efforts de réparation, des mesures disciplinaires appropriées doivent être prises, y compris la possibilité de licenciement.

Le management toxique est un problème sérieux qui peut avoir des répercussions importantes sur les employés et sur l’entreprise. Cependant, le réparer demande premièrement de reconnaître que ce  problème existe. Ensuite, vous pourrez fournir une formation en gestion à vos employés et encourager un esprit rétroactif. Mettre en place des politiques et des procédures en matière de gestion contribuera aussi à enrayer le management toxique au sein de votre entreprise.