CIRRO

Évaluation 1.3/5
basée sur 323 notes
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Michel
Date de l'expérience: 2024-05-16
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Idem pour moi colis jamais reçu pourtant ce jour la j’étais à la maison.
Donc j’ai décidé de déposer une plainte auprès de la répression des fraudes. Apparemment je ne suis pas le seul pigeon!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Concernant la note le signe négatif n’apparaît pas?

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Coulibaly
Date de l'expérience: 2024-04-15
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J'ai acheté chez Shein Premièrement, le livreur n'a pas pris la peine de me contacter à son arrivée, ce qui a rendu impossible toute communication concernant la livraison.
Deuxièmement, certains colis fragiles ont été forcés pour les faire rentrer, causant ainsi des dommages, notamment la casse du pied de mes verres. Et si possible je voudrais une confirmation avec le Livreur qui est un tricheur parce que il y avait un colis dans la boîte avant lui vérifier bien la photo qu'il envoyé . Prière photo c'est avant d'ouvrir la boîte et deuxième photo la boîte n'était pas fermée et cela débordé. Je penses que juste après la photo il n'avait pas à fermer la boîte qu'il a déchiré le paquet de livraison de base . Quand j'ai ouvert la boîte pas de paquet de livraison tout mon colis et endommagés et les chaussons plier . Si rien n'est fait je serai contraint voir avec les services de cosommention avec toutes les preuves . Vraiment trop c'est trop je laisse toujours passer d'autre détail mais cette fois eta de trop .Pourquoi il enlève les verre dans son carton? J'ai envoyé des photos des deux livraison celui du lundi le 15/04/2024 et celui du mercredi 17/04/2024 comme des preuves l'entreprise Cirro ne fait rien et il me renvoie preuves du livreur et quand j'appelle ils disent à chaque fois de renvoyer mes deux livraison ont êtes les mêmes procédures .. je pose plainte aux services de commencions et à la gendarmerie si rien n'est fait car mes colis sont abîmés. Malgré que je fais beaucoup d'achats chez Stein il ne réagir pas

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Sevka
Date de l'expérience: 2023-12-04
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Alors là, vu les avis sur ce transporteur, j'ai eu très peur (surtout qu'il y avait noté que le livreur était parti depuis hier pm avec mon colis).
Et bien, agréable surprise, le.paquet à été déposé dans ma boîte aujourd'hui, pile dans les temps donnés par Shein.
Je vous souhaite la même bonne expérience avec cette société (quoique maintenant, je ferai livrer en relais pour plus de sécurité 😉)

Abca23@
Date de l'expérience: 2024-02-05

Ta toujours pas reçu ?

Kate
Date de l'expérience: 2024-02-06

Super vous avez reçu votre colis dans la matinée ? Si oui vers quel heure svp car je voudrais savoir , si mon colis arrivera le matin ou pas. Merci

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FATOUM
Date de l'expérience: 2023-11-29
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J'ai commander sur Shein le 27 novembre en livraison (boîte au lettre ) j'espère qu'il y aura pas de problème avec le transporteur CIRRO ( que je ne connais pas d'ailleurs ) d'habitude Shein c'est colissimo , chronospost , ect...
Je suis assez inquiet concernant mon colis vue les commentaires sur le transporteur 🤔.

Lucette

T’as reçu le tien ?

Anonyme

Je suis dans le même cas 🥲

Aiss
Date de l'expérience: 2024-05-22
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J'attends toujours mon colis qui devait être livré depuis maintenant 2 jours et rien no t'appelle, ni mail ou même de message.
J'ai fait une commande pour l'anniversaire de mes enfants pour ce samedi. Svp rappelle moi pour me situer j'ai trouvé pas de numéro pour vous appeler.

Alain
Date de l'expérience: 2024-05-17
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Idem pour moi aucune confiance colis jamais reçu indiqué livré signé par le gardien à 21h bande de voleurs. Après réclamation à cette société de livraisons il mon envoyé une photo comme preuve de livraison de mon. Colis poser à même le sol. Transport à fuir

Sarah
Employé
Date de l'expérience: 2024-05-20
Évaluation de l'utilisateur :

Hyper déçu le livreur ne m'a ni appeler j'ai attendu à la maison expret le colis qui n'a donc pas été déposer et je n'est aucun moyens de vous contacter je n'est aucun avis de passage pas sérieux du tout ni vous ni le livreur

Guigui
Date de l'expérience: 2024-05-18
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Commande passée sur Shein, avis par mail Comme quoi mon colis est livré signé/en boîtes aux lettres, n'importe quoi ! Je n'ai rien signé et rien dans ma boîte aux lettres non plus ! Soit disant livré le 18/05/2024 on est le 20/05/2024 et toujours pas de nouvelles ? C'est affligeant 😪

Albane.B
Date de l'expérience: 2024-05-06
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Livreur INCOMPÉTENT qui se permettent de se garder les colis en mettant livre et signé.

Honte à vous !!!!!!!!!

Anonyme

Il m’on fait la même chose

Emilie
Date de l'expérience: 2024-05-20
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C’est parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles que je suis obligé d’en mettre une
J’ai fait une commande chez SHEIN divisé en deux colis qui se mettent en livraison tout les matins depuis 1 semaine et qui bien sûr ne m’ont jamais été livré et cela malgré le fait que j’habite dans un pavillon que mon numéro est renseigner sur la façade de ma maison et mon nom inscrit sur ma boîte aux lettres
Soit disant mon adresse est erroné alors que je reçois tout les autres colis livré par des autres transporteurs
Service client déplorable qui me dit tout les jours que je vais être livré
Transporteur à fuir

@@@
Date de l'expérience: 2024-05-06
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A FUIR!!
Des Menteurs il ne livre pas notre colis et il font galèrer les gens pour un article.
Le transporteur ne se prend même pas la tête et ne met pas le colis dans la boîte au lettre!!
Il son jamais goignable une catastrophe il vous dissent des choses qui n est même pas vrai quand vous reussisez a les avoir !

Aya
Date de l'expérience: 2024-05-13
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Votre livreur m'a appelé à 20h 51. Je dormais. Sans livré mon colis il m'a envoyé une photo de camping voici son numéro 0650160332
Il a encore signé à m'a placé cela fait 2 fois que ce livreur me fait ce coup

RL2024
Date de l'expérience: 2024-05-10
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J'ai reçu la notification de commande livrée mais j'ai trouvé juste un paquet, j'espère que le livreur revient pour me remettre le deuxième paquets.

Andreea Alice Iordache
Date de l'expérience: 2024-05-10
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Bonsoir,

Aujourd'hui je ne pouvais pas prendre le colis, parce que j'ai été au travail. Comment je peux reprogrammer la livraison? Le numéro de colis CIFR4711089174136.
Je vous remercie en avance!

Cordialement

Laura
Date de l'expérience: 2024-05-13

Bonjour, est-ce que vous avez trouvé une solution ?
Car moi il m’a appelé le 8 mai pour me livrer mais je n’étais pas présente, et depuis pas de nouvelle….

Nathlily
Date de l'expérience: 2024-04-25
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C’est des voleurs le livreur signé à votre place
Preuve à l’appui
Impossible de se faire rembourser

loulou
Date de l'expérience: 2024-05-09

payez par Paypal si vous n avez pas votre colis vous etes entierement remboursé.C est le mieux

Fatoumata
Date de l'expérience: 2024-05-08
Évaluation de l'utilisateur :

Franchement j’ai tellement mal j’ai fait achats sur SHEIN le transporteur a marqué livré hors j’ai rien reçu il m’a même pas appelé et en plus cirro aucun de votre numéro ne passe comment fait ma réclamation

Océane

J’ai eu le même problème aujourd’hui..

sulaxxx88
Date de l'expérience: 2024-05-06
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VOLEUR. ON M'A ENVOYÉ UN MAIL COMME QUOI J'AI ÉTÉ LIVRÉE MAIS RIEN. NOTHING. Je suis dépassé par les événements je n'en peux plus ça fait 48 heures qu'on me dit d'attendre et j'ai attendu assez longtemps je ne sais pas si le colis a été perdu si le livreur me l'a volé mais ils sont très culottées j'ai demandé à tous mes voisins rien je n'ai jamais été livré on m'a dit que c'était dans ma boîte aux lettres je vois tes lettres est tellement petite qu'elle ne peut contenir que des lettres je suis épuisée je demande juste un remboursement à ce stade là

Bp92500
Date de l'expérience: 2024-05-04
Évaluation de l'utilisateur :

Bonjour

C'est ma première expérience avec CIRRO. Pour le moment je suis en attente de mon colis de shein. Quand je connais pas le transporteur je me renseigne sur lui, quelle surprise !. Donc beaucoup de chance pour que je ne reçoive pas ma commande de 123€. J'ai envoyé un message a shein France sur Instagram pour leur donner mon avis de cliente et surtout demander des explications, qu'ils travaillent avec des voleurs, ce qui est honteux de leur part vu le succès du site. Ils trahissent les clients. Le même problème avec Aliexpress. Donc contacter bien shein pour leur expliquer la situation ainsi que CIRRO. Garder des traces captures d'écran, mail pour avoir des preuves. J'ai trouvé l'adresse postale de CIRRO sur société. Com CIRRO parcel France 94670 MARLY LA VILLE. Pourquoi pas envoyé un courrier de réclamation avec AR pour demander des explications. J'ai également trouvé un site pour les colis de shein www.droits.fr/shein-colis-nin-recu. Si vous tombez sur le bon site vous avez toute la procédure a suivre. Si Shein continue comme ça faudra le dénoncé au service des fraudes et consommateurs. C'est inadmissible

nom d'utilisateur supprimé
Date de l'expérience: 2024-05-06
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2 commandes effectuées, 2 commandes non reçues depuis que c'est CIRRO 🤬🤬🤬 je les ais appeler 15 fois, mails etc..j'espère que je vais être remboursé!!!!!
Le transporteur ne prend même pas la peine de me contacter, je suis vraiment en colère contre eux🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Lilou
Date de l'expérience: 2024-05-06
Évaluation de l'utilisateur :

Service nul nul nul

Christophe
Date de l'expérience: 2024-05-03
Évaluation de l'utilisateur :

Dans un premier temps si j'aurai pu mettre 0, je l'aurai fait.
J'ai fait deux commandes en intervalle de 3 semaines. Malheureusement ces deux commande sont livrés par Cirro ( le deuxième fois j'aurai du je n'aurai pas commander. Je n'ai jamais eu de problème via une autre entreprise de livraison mais avec Cirro mes deux colis ont été volé par le livreur. Avec toujours le même procédé ( une photo du colis dans votre boîte aux lettres ) puis repartent avec. La vente de colis perdu ( plutôt volé par le livreur) devient un véritable business. Bande d'escrocs

hhlljuop
Date de l'expérience: 2024-05-04
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L’heure de départ de l’entrepôt à changer deux fois je suis sensé recevoir mon colis mais toujours rien !

Cadi
Date de l'expérience: 2024-04-29
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Le livreur à signer sans mon accord et n'a pas laissé mon colis dans la boîte aux lettres .

Du jamais vu
Date de l'expérience: 2024-03-26
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Pas eu le choix que de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire. Des voleurs!!! Ne jamais passer par eux. Je n'ai jamais vu un service client également aussi incompétent

Boubeuz
Date de l'expérience: 2024-04-29
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Colis reçu.
Améliorez le service de communication en amont et en aval des distributions.
Merci à l employée que j ai au téléphone qui a été efficace .

Eve972
Date de l'expérience: 2024-04-30
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1 étoile car impossible de ne pas en mettre..Très mauvaise expérience..
Impossible d avoir un agent ..
Le statut de mon colis dit qu il a été dans ma boîte aux lettre alors que je n ai rien reçu..
De retour de mon séjour le 25,rien et impossible de les avoir

Cindyjhm
Date de l'expérience: 2024-04-29
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Commande passée il y a maintenant deux semaines, nous sommes le 29 avril, marqué Colis livré dans la boîte aux lettres. Alors que je n’ai absolument rien. d’habitude, c’est la poste qui me livre la c’est Chiro première fois avec eux, je sais pas comment me faire rembourser ou contacter SHEIN

Anonyme

Car je n'ai toujours pas reçu ma commande passée chez JOYO du 7 AVRIL. CIRRO est leur transporteur ! Il a dit que la livraison avait bien eu lieu et que j'avais signé le reçu, ce qui absolument FAUX ! Donc il va falloir que je vois le problème avec eux car JOYO se couvre du fait que CIRRO leur confirme que la livraison a bien eu lieu !

Pat
Date de l'expérience: 2024-04-26
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Já I passé une commande shein
C est écris livré boîte lettre et rien cela fais 48h et rien .
Comment puis j contacter shein ou transporteur

Sevenus
Date de l'expérience: 2024-04-27
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Livreur qui me demande de descendre, j'insiste pour dire que je ne peux pas avec mes enfants en bas âge.

Il me sort qu'il n'est pas payé pour monter alors je cède et lui fais part de mon mécontentement.

Résultat : harcelé de menaces par sms "jvais te niquer ta mère", "je reviens ce soir tkt", "recommande chez Shein on va se revoir".

C'est beau votre recrutement.

Fred
Date de l'expérience: 2024-04-24
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Malheureusement j'ai vécu la même expérience avec un livreur / voleur CIRRO, le pire c'est que je l'ai vu arrivé au moment ou je partais dans un vieux utilitaire bleu, j'ai crus que c'était un agent EDF...
je reviens 2 h après en découvrant ma boite vide soit disant déposé dedans, le SAV répond malgré tous, mais on te renvoie les photos du colis dans ta boite, tu ne peux absolument rien faire, si ce n'est litige paypal, porter plainte et leur faire la pub qu'il mérite.
A vouloir optimiser les couts , ils travaillent avec des voleurs, quel bel image pour la société ...
Le pire étant que c'était un cadeau pour ma fille et je ne peux même pas recommander une nouvelle fois, ce sera encore ce livreur / voleur de nouveau, ça me désole :/


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