Avis GRITCHEN AFFINITY

Refus d’un remboursement, voici les faits : chambres réservées pour un séjour de 8 personnes venant de la région d’Agen, par la route (1450 km aller-retour), pour le lundi 03/04/2023, puis annulation d’un couple 14 jours avant la date (contexte très défavorable vu les pénuries de carburant dans un grand nombre de stations, vu la fermeture des raffineries de Donges et de Normandie…). Le propriétaire de l’hôtel (Le Parc Fétan, Larmor Baden) a réclamé le paiement de 168,00 euros malgré l’annulation de cette nuitée, annulation faite deux semaines avant. Joint par téléphone, il a même refusé un remboursement partiel, lui ayant proposé de retenir un acompte.
Puis, il s’est défaussé sur l’assurance prise lors des réservations (Gritchen Affinity, Bourges) vu la clause, je cite « Annulation toutes causes (A2) : empêchement pour vous rendre au lieu de séjour par route… ». Par la suite, cette assurance s’est défaussée elle aussi prétextant le motif de « guerre civile, émeutes… » !
Donc, je déconseille fortement cette assurance qui ne sert à rien (sauf vous soutirer votre argent), ainsi que cet hôtel. Vous n’obtiendrez satisfaction ni de l’un, ni de l’autre !

Assurance annulation campez couvert à fuir! Ils ne remboursent pas, même très longtemps à l'avance, même en justifiant d'un accident grave... Économisez le prix de l'assurance ! Professionnels, fuyez, ils ternissent votre réputation!

bonjour,
avis très positif car remboursement rapide sans discussion
13 mai 2022 prise en compte de ma demande d'indemnisation par gritchen.
17 mai 2022 gritchen me demande de fournir certains documents
6 juin 2022 envois des derniers documents demandés
6 juin 2022 gritchen accuse réception des documents
9 juin 2022 gritchen m'informe du remboursement en cours
11 juin 2022 somme prévue reçue sur mon compte

j'ai dû annuler un séjour commandé en décembre 2021 pour raison médicale: une coxarthrose de la hanche apparue au printemps 2022 qui a nécessité la pose d'une prothèse de hanche en octobre 2022. Après plusieurs mails pour lesquels j'ai reçu des réponses automatiques, j'ai enfin pu localiser le siège à Bourges.
Depuis , j'ai fourni plusieurs fois les justificatifs demandés et je n'ai ,à ce jour ,toujours aucune répons quant à l'évaluation de mon dossier.

****...refus de remboursement car la personne dont nous nous occupons n est pas de la famille.
C'est une personne seule en fin de vie et je suis sa personne de confiance. Son état de santé actuel nécessite nôtre présence. Devant ces faits ils ne veulent pas prendre en compte mon versement de réservation en camping....prenez une assurance parallèle mais pas eux..

assurance (supprimé par l'administrateur) pas remboursement pour refus congés et assurance prends compte que si la réservation est faite spres l acceptation des congés ou un salarié réserve uznd il a eu date acceptee

Ma compagne atteinte d'un cancer à pris une assurance annulation dans un camping son protocole étant changé nous ne pourrons pas aller la semaine réservée en vacances donc nous demandons le remboursement mais non alors que nous avons fournis les justificatifs medicaux ont nous réponds qu'elle elle était déjà malade avant de réserver, donc je conclut qu'une personne atteinte d'un cancer ne peut réserver une semaine de vacances et en plus on vous assure sans questionnaire médicale et sans contrat. Mais quand on demande le remboursement d'une modique sommes de 285 euros on vous répond que vois étiez malade avant de réserver.Assurance de (supprimé par l'administrateur) excusez du mot .

Ne rembourse pas malgré les imprévus prévus lors de là souscription de l’assurance

Quand il faut payer on donne l acompte et l assurance tout de suite mais des q u il s agit de se fait rembourser autre chose a croire avec eux le plaisir passe avant l opportunité de travailler eh ben ouiiii.... j ai réserver un séjour pour aller au serignan plage en aout et je me vois annuler nos vacances pour motif mon mari a eu une opportunité d etre pris pour sa formation en juillet. Alors aujourd hui je perd 900e d acompte parce que mon mari rentre en formation et que je ne peux pas reporter mon séjour faut annuler. Mais madame et Monsieur si j avais payer la totalité de mon séjour 5000e vous m aurez dit quoi!!! Vous pensez que l argent pousse au sol ou quoi. Pour l assurance ce n est pas une clause de motif pour annuler franchement on se demande si vous êtes des humains et si vous compreniez réellement que 900e jetter en l air c pas rien.
Je ne dirai pas plus mais en tout cas une chose est sûre je n irai plus au serignan plage même si j aurai une occasion car nous sommes degouter.

Fait tout pour ne pas vous rembourser ! A fuire

Assurance qui ne sert à rien et trouve tous les prétextes pour ne pas rembourser. Déjà rien que le nom qui fait référence à une maladie sexuelle n’est pas sérieux. (Sortez couvert)
Rien a dire de plus. Je ne souscrirais plus jamais.

Une honte, prendre une assurance exprès pour le ski et ne pas vouloir rembourser alors que les skis n'ont même pas été récupérés...Demande toujours plus de documents de manière automatique sans parler à qqun...

Nous avons dû annuler notre réservation camping suite à un problème médical. Après présentation des bonnes pièces et explications détaillées, l'assurance a validé notre demande et remboursé notre séjour. Cela fait plaisir.

Comportement odieux. A éviter, tout est mis en place pour ne pas s'acquitter de ses devoirs.

Assurance annulation contracté lors d'une réservation chez Cielavillage .A éviter
se cache derrière les CGV pour trouver des excuses pour ne pas payer. Une assurance quoi

Zéro étoiles !!!
Des (supprimé par l'administrateur)
Ne rembourse pas !!! Ne surtout pas prendre une assurance chez eux

A fuir
Le spécialiste des arguments fallacieux pour ne pas vous rembourser.

De vrai (supprimé par l'administrateur) ! Je souhaite effectuer une annulation 2 jours oui DEUX jours après avoir effectué une réservation ils me disent que ma demande n'est pas dans leur close d'assurance et qu'aucune indemnisations pourra être effectué ils cloturent donc mon dossier sans suite ! Je perd donc 461euros en 2jours ils ne prennent même pas compte du délais légal de rétractation ! Des (supprimé par l'administrateur) !!!

Organisme à fuir se sont des (supprimé par l'administrateur) l’es campings qui travaillent avec eux devraient se renseigner avant leur collaboration.
Je dois annuler mon séjour au mois de juin dans un camping dans le sud car j’ai une prolongation de contrat avec promesse d’embauche à la fin de celui si on me répond que je ne serai pas remboursé car ma prolongation d’emploi n’est pas pris en charge on paye 16€ une assurance annulation ou les conditions ne sont marquer nul part et en plus on ne nous rembourse pas. Peut être aurais-je dû refuser un emploi.
Grosse (supprimé par l'administrateur)

Les conseillers raccroche aux nez... Appel le 26 12 2022 à 15h46.... Aucun sérieux à fuir absolument

Voyage annulé en août et gritchen fait le mort.
A court d'arguments ils réclament des documents qu'ils ont déjà eu.

Aucune réponse de leur part, que ce soit négatif ou positif.

Trop déçue, demande de nombreux justificatifs pour une panne de voiture : presque 3 mois pour se faire rembourser…. 5€ au départ et 20€ à l’arrivée c’est abusé !

A fuir absolument!
Nous avons campé à Annecy l'année dernière et mon amie est tombée malade (hospitalisation). Nous avons dû interrompre notre séjour et après avoir envoyé les documents, les avoir relancé trois fois, appelé, etc, nous ne sommes toujours pas remboursé de l'interruption de séjour (converte dans les CGV). Leur réponse à chaque fois était "votre dossier est en cours de traitement"... Des purs (supprimé par l'administrateur) c'est n'importe quoi

Ne prenez surtout pas cette assurance, annulation pour maladie grave et trois mois après toujours pas de remboursement.
Les interlocuteurs sont très arrogants, et seule réponse :nous accusons du retard dans les délais de traitement.
À fuir, et à ne pas prendre comme partenaire d'assurance vacances

Non remboursement en fixant une date de sinistre de deux mois antérieure à la réservation alors qu'il n'a rien à voir avec le sinistre qui a entrainé notre annulation de séjour. Assurance inutile...

Non remboursement d'un sinistre en fixant une date de sinistre antérieure de 2 mois à la réservation alors que le sinistre en cours n'a aucun rapport avec le précédent. Assurance inutile...