Avis sur les entreprises du secteur Commerce à Aubiere

Moteur commandé en août 2023. Date de livraison prévue mi septembre 2023. Avis de livraison pour le 4 octobre 2023. Livraison effective 12 octobre 2023. Moteur dont le type n'est pas conforme, issu d'un véhicule incendié, tout le faisceau est brûlé, bloc même pas lavé, goujons cassés dans les supports, support de filtre à huile cassé, turbo hs et j'en passe! Impossible de joindre le SAV malgré l'assurance d'une prise en charge sous 48h, personne ne me recontacte. A proscrire! Mise à jour le 26/01: Le dossier est toujours au même point. Les rares fois où j'ai réussi à m'entretenir avec un interlocuteur, on m'a promis de me rappeler, mais j'attends toujours... Heureusement que j'ai payé une garantie qui me promettait une assistance en 48h, voici 3 mois que rien ne se passe... Mise à jour 29/02/2024: Alberto Motors est passé chercher le moteur début février. Nous sommes el 29. Toujours pas de remboursement. On m'informe que les remboursements s'effectuent après contrôle du moteur par le service technique. Or, le moteur est conforme à ce qu'il était au départ de leurs ateliers, vu qu'il n'a pas pu être monté puisque ce n'était pas le bon type! Mise à jour le 14/03/2024: Toujours pas de remboursement... Le SAV ne répond jamais. Par contre en appelant le service commercial pour une demande devis, on répond tout de suite. Réponse habituelle: votre remboursement est en cours. Voilà 4 fois que l'on me répond la même chose. Mais toujours pas de virement...